巩固维稳成果 强化机制建设确保企业持续和谐稳定健康发展

陈小川

（中交第三航务工程局有限公司厦门分公司 福建厦门 361000）

十九大以国家事业的发展为前提，对企业维稳问题提出指导性的建议，并对企业维稳工作的发展指明方向，在这一理念的引导之下，我国开启信访维稳工作。在企业运行过程中应该始终坚持贯彻国家的领导方针，为此，企业必须做好维稳工作，使企业运营符合社会主义初期发展的基本需求，推进企业改革工作的开展，解决企业运行过程中产生的矛盾，提升企业工作质量以及效率，促使企业深化发展、高质量发展。

落实维稳工作责任制

企业维稳工作责任制是国家组织通过现代化的管理方式，推进企业维稳工作更加顺利运行，能推进维稳工作目标顺利完成，是对企业运行全过程进行有效管理的方式[1]。在这一工作中，维稳工作人员需要落实自身的责任，保证该项工作能按照完善的工作机制进行。企业维稳工作责任制是保证维稳工作的目标得以实现，推进企业基层工作顺利完成的根本。例如：在企业运行过程中，将国家工作与财务管理工作相结合，实现共同部署，并在进行工作的时候发挥企业工作人员的根本性作用，推进维稳工作人员共同努力，促使企业合理化运行。

在社会不断发展的背景下，我国企业维稳工作责任制是符合社会发展需求的，能与总书记提出的中国特色社会主义思想理论相契合，是对社会经验总结下形成的重要工作，同时也是企业工作的内在需求。国家总书记强调，国家对国有企业的领导是推进企业运行的重要基础，符合政治原则，企业必须全面贯彻落实这一原则。在当前较为复杂的社会背景下，企业想要提升其社会地位，推进企业合理化运行，就需要采用合理化的改革方式，坚持将政治工作放在较高的地位，坚持维稳工作的重要地位，将这一工作贯穿到企业改革的始终，实现对企业运行的积极作用。

深化体系建设

落实企业维稳工作责任就需要建立有效、协调、精准的工作机制，让企业权力结构以及运行机制合理化运行，使已经建立完成的监督体系以及制度能实现监督合理，使上下管理思想一致、协同发展，并优化和丰富管理方式，使决策更精准、更有实效。

第一，在企业运行的过程中，需要注重企业内部监督体系的建立。当前企业运行的内部管理内容较为复杂，部分企业内部员工对职能部门的监督工作不能全面进行，所以企业在运行过程中需要建立完善的监督管理体系。此外，还需要保证企业内部管理制度以及审计制度能高效运行，保证能对企业运行的全过程进行重点的监督与管理[2]。例如：企业能在其内部设立完善的审计岗位，对企业运行的全过程以及财务支出收入情况等进行实时监控，保证企业的内部审核工作合理化进行。当企业管理人员发现企业内部产生财务问题时，需要及时对其进行纠正。企业还应关注不同企业之间监督管理体系中的差异化，实现对不同企业审计监督工作的融合，以形成符合本企业运行的监督体系。

第二，提升企业内部管理思想。在市场经济的不断发展背景下，我国企业经营思想也需要根据社会发展的现状进行及时更新。企业内部控制实际上是对企业运行过程中各项经营活动进行严格监管，需要随着企业监管力度的提升，适应性地对管理思想进行改革与更新。企业运行过程中需要重视的问题之一是经济性，需要以提升企业的社会性为其发展的根本目标，但企业同样也需要承担相应的社会责任。因此，在对企业运行管理过程中，更需要从企业的整体性出发，认真研究不同部门工作之间存在的联系，并采用科学化的方式对企业的内部进行合理化控制，建立完善的控制体系。而且，随着企业管理工作的转变，企业也需要对其内部控制体系进行及时转变，实现企业整体控制体系的优化与发展。在这一体系的领导下，企业管理人员的管理意识也能随之转变，更加符合社会责任制度。

第三，建立完善的企业内部信息系统。当前社会运行过程中信息化技术发展越来越迅速，对企业信息系统的建立产生了较大的影响。信息化系统能更好地对企业的运行过程以及内部数据等进行实时监控，提升信息的运用效率和数据的处理效率，同时还能实现对企业的统一化管理。完善的信息系统还能让企业管理过程中实现对管理内容以及过程的纠错，提升信息的使用效率以及效果。例如：企业能在通过信息系统对其经营业务的过程进行更加高效的分析，并通过这一系统实现对企业经营业务的管理，以及提升经营决策的正确性。

强化信访机制建设

信访工作是企业运行过程中的重要工作之一，能实现推进企业健康发展的作用[3]。做好企业基层信访工作能有效解决其运行工过程中产生的各种矛盾。

第一，建立完善的信访工作考核制度。针对当前信访工作人员工作责任感不强、忧患意识缺失等问题，需要建立完善的信访考核制度，对信访工作人员的工作行为进行规范。企业在运行过程中应实行首办责任制、挂牌上岗之等管理措施，以制度为基础，对信访工作人员的工作情况进行指导和约束。在开展企业工作的时候，能根据信访工作反映出的问题分析企业运行状况，从而完善管理制度、完善考核机制，应将群众的满意度作为信访工作人员考核的重要指标，以有效提升信访工作人员工作积极性。企业需要按照月度、季度、年度等考核规律，对企业信访工作人员进行定期的考核，并通过资金补贴等方式对企业的评比结果提供相应的奖励或者是惩罚，将企业信访工作置身于社会监督工作之中。这样能促使企业信访工作人员对自身的工作情况进行严格的约束与要求，提升其工作效率，使信访工作人员主动去参与信访工作，协助企业提升社会责任。

第二，借助信访工作绩效考核制度强化对信访干部的管理，提升信访队伍建设。首先，企业需要完善基层信访干部的录用制度以及升级制度，录用适应企业信访特点的信访干部，适当提升准入门槛，夯实企业信访维稳工作的基础。为加强信访干部建设，必须采用工作绩效管理制度，对其进行工作激励。信访干部在有效的竞争机制下，能提升竞争意识，激发主动参与工作的积极性。对于表现突出的信访干部，可对其工作情况以及思想意识进行宣传与推广，为其他信访干部树立榜样。对于工作能力较强的工作人员以及领导干部，应适当给予提升福利，实现激励作用。除此之外，还需要加强对于企业信访工作的监督与监察工作，保证信访工作合理化落实，实现绩效考核制度的公正性。

第三，注重群众联络员队伍的建设，强化群众联络员的思想意识。思想政治工作的开展是帮助群众合理化解决其诉求的根本方式，重点关注思想建设工作是化解信访工作难题主要方式。一方面，群众联络员能融入到群众之中，对群众的根本性利益有认同感[4]。群众对于信访联络员的信任度更高，因此，在工作过程中产生的问题能主动向信访联络员表达，这对于提升信访工作信息收集效率有积极作用。另一方面，企业通过开展群众信访联络员培训的方式，定期开展思想政治建设工作的宣贯，既能提升员工对思想政治工作的认识程度，也能提升其对于信访工作的认识程度，从而减少员工以及信访工作人员在工作中产生的思想政治意识淡薄、信访工作难等问题。

健全信访工作机构

企业在运行过程中需要注重信访维稳机构的构建，在建设时要围绕服务社会这一中心，重点提升信访维稳工作的执行能力以及先进性，实现对维稳组织工作人员的统一领导。构建健全的信访机构能促使企业的运行路线更加符合国家方针政策的规定，将科学发展观惠及广大人民群众，信访工作人员也能在这一机构中主动的发挥其创造能力，对企业运行过程中产生的问题进行合理化的解决，从而推进企业各项工作顺利解决，使得企业符合社会责任，能促使企业的工作取得新的进展。需要保证信访组织有效性，健全的信访组织机构通过合理化的设置落实相关配套制度，不仅能发挥信访组织的战斗堡垒功能，还能在实践工作过程中，让维稳工作人员成为科学发展观的践行者，推进企业实践工作的运行。

维稳组织工作人员在企业运行工作中的作用是较为突出的，也是关键的。应明确相关工作人员的责任，提升维稳组织工作人员的工作有效性，通过制度化、科学化的方式能增强企业维稳组织机构的战斗力，通过富有创造力的方式，建立人才体系支撑企业的运行，促使企业工作质量与效率的协同提升。维稳组织工作人员必须将总书记提出的我国社会特色化发展的思想观念作为开展工作的基本指导思想，把马克思主义中国化当成理论知识，武装头脑，以坚定的信念作为工作的推进力量，严格遵循正确的思想观念，唯有如此，信访工作人员在社会中和企业中才能发挥模范带头作用，才能在信访工作机构建设过程中发挥推进力量。

信访工作内容是对群众意志的根本性体现，信访工作人员也能发挥其组织群众、宣传群众以及服务群众等作用，并获取到更加明显的成效。在信访工作机构的约束下，企业信访工作人员能在工作中提升其凝聚力、战斗力以及向心力等，促使维稳组织工作人员关系更加密切。在这一工作的作用下，企业能使得“三级联创”工作获取到的成绩更加突出，能促使企业合理运行，实现提升企业社会效益的作用。

综上所述，信访工作是企业运行过程中需要关注的重点工作，信访工作的开展对于培养专业化工作人员有积极的作用。信访工作人员通过信访维稳工作能提升企业内部运行的稳定性，并反映企业各项工作的开展效果。企业信访工作的主要内容是搜集群众对于企业运行的反应以及观念，并根据信访问题进行企业内部改革，及时调整管理方式。为此，企业需积极开展信访维稳工作，为发展情况负责，实现企业与社会的可持续发展。