疫情影响下的广播价值体现和责任担当

张文太 王振羽

2020 年初，新冠肺炎疫情暴发后，信息传播和呈现变得更加丰富多元、复杂多样，深刻影响了媒体格局和舆论生态。面对新形势和新挑战，地市级广播如何提高舆论引导力，在危机中育新机、在变局中开新局？淮安市广播电视台广播四个频率强化融合传播、转型升级，在主题策划、舆论引导、融媒传播、精品打造上多维协同、同向发力，有力彰显了地市级广播的时代价值。

一、以内容生产为根本，多元传播提升引导力

面对疫情，公众易出现焦虑、恐慌等情绪，对此，淮安广播坚持以内容生产为根本，第一时间权威发布，多元传播、立体覆盖，有效提升了舆论引导力。

（一）积极回应关切，用权威发布赢得受众信赖

疫情期间，淮安广播组织动员采编播人员深入一线，创新新闻表达方式，及时发布权威信息。第一时间回应确诊病例救治、医疗床位设置、隔离区保障等社会热点和百姓关心的问题，如2020 年1 月26 日发布《淮安确诊首例1 月19 日从武汉回淮安》、2 月1日采制报道《我市首例确诊患者治愈出院》等，从市卫健委、定点医院等条线深入挖掘，通过采访疫情联防联控工作小组医疗专家，摆事实、重细节，向全社会传递战疫一线真实信息。

（二）坚持策划引领，用主流声音凝聚社会共识

依托淮安台新闻采编调度协同平台，及时汇总梳理新闻线索，深度策划主题宣传，着力凝聚社会共识。在援湖北医疗队员回淮前夕，提前蹲点市四院和盱眙天泉湖宾馆，现场采制并及时推出融媒宣传报道《今天，淮安59 名援湖北医疗队员回家团员！》《记住他们！ 74 名淮安儿女！》等，并通过“无线淮安”微信公众号等新媒体平台同步推出，反响热烈。针对网上预约口罩，及时了解最新消息，推出多篇跟踪、连续报道，对预约方式、预约程序、支付方式、领取途径等内容全方位发出权威声音，市民足不出户就可申购到口罩，让广大受众感受到新闻的温度和热度。

（三）发挥资源优势，用信息价值汇聚战疫合力

借助全媒体立体化传播格局，发挥媒体融合信息发布机制优势，提升公众的信息接收效率，提升舆论正向引导力。淮安综合广播组织记者奔赴社区、农村、企业等疫情防控一线，就防疫措施、市场供应、交通管控、心理疏导等实地采访，捕捉万众一心、共抗疫情的感人瞬间，采写了大量“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的宣传报道，在常态新闻节目中开设《战疫一线 党旗飘扬》《众志成城 抗击疫情》《防疫进行时》等专题专栏；淮安交通文艺广播、农村广播等调整节目编排，推出《战“疫”进行时》等特别节目，策划《宅家过元宵 猜谜拿红包》《每个人都是主角》《心理疏导——和你在一起》等特色栏目，引导市民全面配合、参与、支持疫情防控工作。结合广播的优势特色，淮安广播制作推出快板《居家隔离莫紧张》《众志成城战疫情》等融媒产品，策划推出《用声音加油》系列公益广告，深受群众喜爱，社会反响较好。

二、以精品力作为特色，多维呈现提高感召力

广播电视是弘扬社会主义先进文化的重要载体和阵地，为在疫情防控中充分发挥引领作用，淮安广播以精品项目生产为抓手，以策划促精品、以项目谋精品、以传播扬精品，佳作频现、精品迭出，有效提升了宣传感召力。

（一）突出创新引领

牢固树立精品创新意识，聚焦基层、聚力传播，统筹推进文艺生产创作。淮安广播立足广播特色优势和传播规律，创新推出声音纪录片《坚·守》、特别节目《在一起》等一批融媒节目栏目及产品，通过广播、客户端、微信、抖音等多维传播，做深“广播+”，加出特色、加出实效。其中，融媒产品《坚·守》通过声音、文字、配乐等手段，深情讴歌战疫一线的指挥者、工作者、志愿者无畏疫情、逆向而行、甘于奉献、大爱无疆的伟大精神，获评江苏省广电局第一季度广播电视创新创优节目。

（二）彰显家国情怀

紧扣家国情怀等主题主线，广泛动员组织采编播人员，以融合创新驱动，激发精品力作生产新动能。淮安广播联手浙江传媒学院、陕西新动向传媒精心创作录制系列广播微剧《城市之光》，分《一张照片温暖一座城》《隔空拥抱》《生命使命》三集，讲述医务工作者、社区网格员、公安民警等一线抗疫人员的先进事迹，既昂扬了“守护者”“逆行者”中国精神，也彰显了疫情面前普通人的大爱情怀和担当精神。该剧成功入围由中宣部、国家卫健委等部门主办的“新时代健康科普作品”征集大赛。

（三）深化全域覆盖

根据疫情防控阶段性特点，淮安广播创新表现形式，以歌曲、快板、情景短剧、朗诵等形式，精心制作了《不聚焦、戴口罩》《抗“疫”有我》《公勺公筷》等一批特色公益宣传片，并在广播各频率高密度、多频次滚动播出。其中，《居家隔离莫紧张》等系列融媒产品，通过快板艺术样态穿插视频画面，在电视、抖音、微信、户外大屏等同步推出，引导公众理性认识疫情，科学掌握防范知识，被相继转发。

三、以融媒活动为抓手，多层渗透提振影响力

疫情防控期间，人们对移动互联网的依赖更加凸显。淮安广播以推动媒体融合向纵深发展为目标，依托云平台，积极构建“融媒+ 服务”特色活动生态，既为服务群众搭建新平台，又为融媒发展探索新路径，有效提升了传播影响力。

（一）探索“融媒+公共服务”

疫情初期，很多医院为避免交叉感染，暂停开放门诊；大中专院校及中小学暂停返校，选择网上授课。淮安广播在兼顾防疫科普宣传的同时，联手全市31 名医疗专家，全新策划推出“健康云讲坛”，从联防联控、心理疏导、科学防范等方面深入浅出地解答市民疑惑，坚定公众抗击疫情的信心和决心；联手市教育局，打造 “家有考生·踢好临门一脚”云讲堂，围绕高考科目和考生心理健康、学科考点、生活饮食等方面，邀请名校名师分享经验体会，并通过云平台解答学生家长相关咨询，深受学生和家长的喜爱。“广播+”融媒平台传播的“云端直播”方式，既有专家阐述，又有受众互动，是广播对融媒线上互动的有益探索。

（二）探索“融媒+政务服务”

加强与党政部门和企业的合作，聚焦高质量发展和营商环境优化等主题。针对企业的迫切需求和实际困难，淮安广播邀请相关职能部门走进直播室，跟踪问题解决落实，打造“惠企直播间”融媒服务品牌，让声音“听得到”、意见“看得到”、诉求“办得到”；聚焦民生，整合采编队伍、传播媒介等内部资源，深化《政风热线》品牌节目有效融合，打造“诉接速办”政府便民服务融媒品牌，创新表现方式和传播手段，以“图文并茂、视听兼具、立体多元”的传播渠道，发挥好舆论监督、释疑解惑、引导预期、改进工作的作用。

（三）探索“融媒+商务服务”

淮安广播依托“无线淮安”微信公众号，以“云端惠民”融媒公益项目为抓手，助力疫情防控，服务百姓生活。联合南京中医药大学、淮安文创港，推出充分彰显淮安璀璨繁荣运河文化和生动展示精美传统手工艺的系列文创产品，初期投放市场的一千套“浓情久久”中药香囊和“灵秀运河”手绘抱枕迅速销售告罄；针对餐饮、家电等行业复工复产，策划组织“汽车特卖会”“直播抢购会”“好想来”等系列线上融媒活动。“融媒+ 商务服务”的探索，既拉动了市域消费市场，也实现了“两个效益”的双赢。