高校线上教学活动管理组织的实践与思考——以社会学为例

余 园

（武汉大学社会学院，湖北 武汉 430072）

作为课堂教学的未来发展趋势和有效补充，为确保教学工作要求和教学质量标准不降低，2020年社会学院按照教学计划的安排，包括珞珈在线、超星学习通等教学平台，结合多种网络教学手段，高效组织了各种在线教学模式的学习和开展。在此过程中，学院认真了解师生的需求，为任课教师提供技术指导，为学生提供各类咨询与支持服务，一方面要求学生主动在家自学，为课程学习做好准备，一方面要求任课教师在家完成备课，整理优化教学内容，学习线上教学平台的使用方法。学院教学管理工作人员认真做好教学准备的组织，学习线上平台和网络教学技术的使用方法并完成相关使用手册的撰写，线上教学活动取得良好效果。

在实践中，线上教学的优势显而易见，它可以不受时空的限制，学习方式灵活多样，方便师生在疫情防控期间进行教学的沟通交流，同时，网上资源丰富，学生可以灵活掌握学习时间，教师也可以通过网络获得更多教学资料。然而，线上教学毕竟是新鲜事物，不可避免存在诸多问题，比如教师掌握网上教学技术有难度，学生自主学习能力较弱，课堂教学质量难以把控等。本文结合社会学院线上教学管理与组织工作的实践，分析讨论高校线上教学的组织有效性和管理规范性问题。

一、线上课堂教学活动的组织与管理

（一）提前做好预案，为线上课堂教学的开展打下基础

教学工作容不得半点马虎。开学前一个月，学院教学管理人员已在学校的统一部署下，进行了全院教师专业课程开设情况的摸底工作，对教师当下的教学环境和条件进行了解，要求老师完成教学资源整理，做好教学前期准备，并为学生提供力所能及的教学指导。教师是线上课堂教学的主体，发挥教师的主观能动性和积极性，是线上教学得以开展的关键。同时，学生的积极配合和主动学习也是保证线上教学活动质量的重要条件。为保证学生能在家安心学习，社会学院学工管理人员在班干部的协助下，完成全院学生学习条件的摸查，对网络条件确有困难的学生单独提供咨询和答疑，确保所有学生都能通过QQ、微信了解课程教学的信息并按时完成课程。

（二）搭建技术平台，为线上课堂教学的开展保驾护航

“线上教学是指教师运用现代化移动互联网技术，利用计算机信息化手段，通过大数据、云计算、移动设备等，来构建线上网络教学平台”，线上授课主要有三种教学模式：线上直播教学模式、录播教学模式和“线上+线下”混合式教学模式。［1］由于大部分教师对线上教学平台并不熟悉，为保证线上授课顺利进行，学校引入超星学习通平台，在学校珞珈在线平台的基础上，加强直播教学平台建设，开设平台使用培训课程。在此基础上，学院也进一步建立了技术沟通群，为老师学习网上教学平台的使用提供帮助，解答疑惑。老师之间也互帮互助，分享线上教学工具，交流线上教学心得，共同完成线上授课的准备。另外，作为备选方案，学院为老师撰写了微信、QQ、钉钉、腾讯会议等技术使用方法小手册，方便老师尽快掌握网络教学方法，并为老师提供远程指导和测试。学院所有任课教师均在开学前一周完成线上教学平台的测试使用，保证了正式开学后课堂教学的顺利开展。

（三）建立交流渠道，为线上课堂教学的开展做好服务

为保证线上课程教学的质量，学院建立了教师沟通微信群，学生班级QQ群，加强线上课堂教学的过程管理，学院教学管理人员不定期加入课程直播观看教师上课情况，与教师、学生通过电话、网络沟通，及时发现课程教学的困难与问题。学院及时发布各项教学信息，做好上传下达工作，为学生选课、考试提供必要的帮助，为教师日常线上授课遇到的困难提供解决办法，并且安排了专门技术指导人员，随时为教师线上教学提供帮助。

二、线上毕业答辩和其他教学工作的组织与管理

学院除了正常的课程教学活动外，还要尽力保证毕业年级的学生毕业论文的指导和答辩工作，同时，我们将学院独具特色的“与院长面对面”学习指导活动、第三学期经典阅读课程等也搬到了线上进行，确保学生在家仍然保持良好的阅读与学习习惯。

（一）线上毕业论文指导与答辩的开展

1.线上毕业论文指导

为保证学生顺利完成毕业论文，学院在教师群提醒老师充分利用微信、QQ、邮件、电话等多种沟通方式指导学生撰写论文，并完成开题报告。导师要指导学生充分利用网络资源，包括学校图书馆线上平台，做好文献资料搜集整理工作。同时，学生需要调研获得的材料可以适当转换方式，如采取线上访谈、就地取材或者使用已有的调查数据来完成。

2.线上毕业论文答辩

学生的毕业论文答辩工作在线上完成，需要有平台的强有力支撑。经前期讨论，网络视频答辩方式为可行方案。鉴于答辩对网络视频答辩软件的要求是功能稳定、操作简单易用、支持共享屏幕在线播放PPT、可在线共享文件，经过反复测试讨论，最终决定采用钉钉会议方式进行。为顺利完成答辩，做好前期准备工作很重要，每位答辩委员和学生须提前熟悉线上平台的使用方法。答辩期间学院将加强对平台的管理和维护，确保答辩秩序正常。

线上答辩会分组同时进行，答辩秘书对会议过程进行记录，并负责维持线上会场秩序。线上答辩会议开始前的准备工作包括：（1）各答辩小组秘书召集答辩委员、学生提前进入线上视频平台的答辩室，测试答辩环境是否正常；（2）学生自行测试会议室里PPT播放是否顺利流畅。答辩的主要程序包括：（1）所有人进入会议室后，答辩组长宣布答辩开始，介绍答辩委员并主持会议；（2）按照抽签顺序，学生依次做论文陈述，播放PPT进行屏幕分享，就毕业论文的研究背景与意义、研究方法与框架、研究内容、成果与结论、创新点等进行报告。各答辩小组根据情况要求学生就论文内容进行答辩；（3）答辩结束后，学生离开线上会议室，答辩委员会单独进行评议，对学生毕业论文的学术水平和答辩人的答辩情况进行评议，就是否通过论文答辩进行表决，确定学生毕业论文答辩成绩，并根据答辩表决票和答辩评分表进行现场打分，由答辩小组秘书完成后续的资料收集和线上录入。

尽管学院首次开展线上进行论文指导和答辩工作，由于前期准备工作充分详细，此届学生答辩工作顺利完成，也为今后进一步完善相关环节作出有益尝试，积累了宝贵经验。

（二）线上其他教学活动的开展

为引导学生珍惜学习时光，打牢专业基础，提升专业素养，进一步提升人才培养质量，学院在全员学工的培养共识机制下，从督促学生读社会学经典抓学风开始营造一种新学风。学院采取的措施既包括每月开展“与院长面对面”活动，建立学生读书互助小组，也包括第三学期定期开展读书讨论会。

假期中，为督促学生在家坚持经典阅读，学院将“与院长面对面”活动搬到了线上。学院领导亲自建立各班学生面对面微信群，定期要求学生汇报读书学习情况，列明所阅读的书单，并对自己的表现打分。同时，学生也可以向院长和班主任汇报近期学习方面的困惑，老师对之进行针对性辅导并为下一阶段的生活学习提出参考性建议。

三、线上教学活动的思考与建议

尽管学院采取了线上教学的方式维持了教学的正常秩序，完成了毕业年级的顺利答辩，为学生安心在家学习，完成教学安排做出了重要贡献。然而，我们也必须看到，线上教学的使用需要一系列硬件软件的配套与平台的建设支撑，并非一朝一夕的事，师生在线上教学使用习惯和使用熟练程度的培养上，也需要更多的时间与投入。在此次实践中，实际上很多线上教学活动的不足都是通过线下教学管理部门和教师克服困难、艰苦努力来弥补和完成的。鉴于今年整体线上教学活动管理组织的现状，线上教学想要持续推进，需要从以下几个方面进行必要且长期的工作。

（一）线上平台建设持续完善

线上教学平台一般应包括直播录播、课程资源、教学互动、教学评价等内容，目前使用比较广泛的有腾讯课堂、超星学习通、企业微信、钉钉、雨课堂等。教育部也组织了包括爱课程、中国大学MOOC、智慧树等22个在线课程平台提供多样化在线教育。［2］尽管平台丰富，但是由于各种平台使用的标准不同，各有优势，且教学资源也各有来源，导致数据不统一，资源零散，评价条件不统一，使用过程还需下载各种不同的软件，无法从整体上实现教学资源的统一分配使用评价。今后，我们应从学校层面加大技术投入，结合自身优势与特点，建设统一的线上教学平台，规划出完整实用的教学资源数据库，设计使用简便的直播、录播视频方式，从而搭建整体全面合理的一体化在线教学平台，为在线教学提供良好的基础环境。

（二）课程教学模式不断创新

线上课程教学已成为未来教育的重要发展趋势，面对线上授课的新形态，教师需要转变观念，积极学习和熟练掌握网络教学工具的使用，在教学过程中，引导学生使用线上教学资源。在课程学习过程中，教师不能继续沿用线下教学的面授灌输模式，而要发挥学生的学习主动性，增进学生学习主动性，加强课程互动交流。“在这个过程中，老师由‘主导者’变成‘支持者’，学生学习由‘被动灌输’转为‘主动探究’。”［3］教师如何通过利用线上直播教学、录播视频自主学习、讨论答疑、设计课前作业等方式，将线上与线下教学相结合，引导学生主动学习，主动探究知识，师生共同完成学习活动，最终形成个性化的教学模式，仍将是未来大家需要深入探索的课题。

（三）坚持以人为本做好规划

线上教学需要教师和学生共同投入和努力，才能实现最好的课程效果，保证教学质量。此次实践中，据学生和老师的反馈，由于线上授课的各种局限，教师和学生都无法完全投入到线上课程，学生存在自我约束不足，学习注意力不集中等现象，教师也因为缺乏经验、软件平台缺陷等存在无法对学生的学习过程进行有效管理，教学互动滞后等问题。线上教学本身具有优势，必须建立在以学生为本、以人为本的基础上。只有从学校层面做好顶层设计，线上教学优势才能得到充分发挥。同时，根据不同专业不同课程的需要，开发出适合且个性化的教学模式，也是线上教学发展的方向。