浅谈智能电网对电力营销的作用

盛迪 吴鹏飞

（丹阳供电公司，江苏 镇江 212300）

一、导言

随着社会经济促进电力技术的飞速发展，目前，智能电网建设已经被普遍的得到应用，同时也取得了一定的效果，智能电网的应用提高输电线路的运行，也转变了电力营销的方式。实际上，有必要做好智能电网环境下电力营销研究工作。以此作为出发点，本文就对智能电网的优势进行阐述，然后对智能电网下电力营销管理工作的措施进行探讨。

二、智能电网的优势

智能电网具有传统电网无法比拟的优势，主要体现如下：①创新了服务模式，可以进行两方之间的互动，使得用户可以合理的选择用电时间，并且全面了解用电质量和电价状况；同时电力企业也能够全面的了解用户的信息，从而为开展其他更多的服务打下基础；②具有非常坚强的电网基础体系以及技术支撑体系，能够对外界各类干扰和攻击进行抵御，能够对大规模的清洁能源以及可再生能源进行接入，可以有效的提高和巩固电网的坚强性；③智能电网是将自动控制技术、信息技术以及传感技术与传统的电网基础设施进行融合，能够对发生的故障进行及时的发现，从而获得电网的全景信息。一旦电网发生故障，电网就可以及时的实现对故障的隔离，进行自我恢复，从而避免大面积停电现象的产生；④智能电网中广泛的运用了配电自动化技术、智能调度技术、电力储能技术等，使得电网在运行控制过程中更加的经济和灵活，并能适应大量分布式电源、微电网及电动汽车充放电设施的接入；⑤综合运用现代化通信技术和管理技术，使得电力设备的使用效率得到了很大程度的提高，有效的降低了电能损耗，使得电网运行更加经济；⑥实现实时和非实时信息的高度集成、共享与利用，为运行管理展示全面、完整和精细的电网运营状态图，同时能够提供相应的辅助决策支持、控制实施方案和应对预案。

三、国内电力营销发展现状

电力企业最主要的经营环节是电力市场的服务工作，还有对电能的销售工作。虽然我国各供电企业营销管理的具体分工不尽相同，但是如果是从逻辑的属性方面划分，客户的服务，营销的业务，还有营销工作质量的管理以及管理的决策是各个供电企业营销管理业务的四个主要部分。可是随着制动化水平和通信技术的全面发展，提供更好的电力营销和服务就摆在了相关工作人员的面前，这其中就包括电力工作中的计算机营销计划，现阶段的计算机系统的主要内容是电力营销管理的信息系统，客户服务技术的支持系统，以及集中抄表系统，还有银行实时收费账务的处理系统，电力管理负荷系统以及配电的地理信息系统等。以上这些，基本上就是电力营销的基本现状，但是这些基本现状存在的问题也是很多的，你像有些偏远高寒山区的居民用电市场开拓存在难度。因为我国人口基数大的原因，所以实际的电费回收工作，在我国目前的压力也是非常大的。

四、智能配电网在电力营销中的应用

（一）智能配电网配电自动化系统

要达成电力营销的这些目标，可以采用智能配电网配电自动化系统，这个系统主要是由通信网络技术、电力系统技术、计算机控制技术组成的一种大型智能化系统。配电自动化的通信网络具有很强的实时性、供电可靠性并且整个网络的覆盖面积较大，能够给远程抄表系统提供一个很好的信息交流平台。而对远程抄表系统而言，数据采集器、电能表等电能采集设备的应用已经非常成熟，但该系统的关键问题就是需要确定选用哪一种通信网络。目前而言，远程抄表系统的数据采集主要是选用配电自动化通信网，并在该网络的基础上还共同使用了其他的如GPRs的通信网络，这是因为远程抄表系统在配电自动化通信网涵盖的区域可以选用配电自动化网络，而在该网络不在涵盖的区域，就需要选用其他的网络，如当地有线电视网或电信网，偏远区域还可以使用GPRS通信网络，这样大体上还可以实现对所有电力用户进行远程抄表，让客户享受周到满意的服务。将电力用户电能表用电数据通过智能配电网配电自动化系统的光纤通信网远程输送到各个地方电力部门，特别是通过抄表电能表数据采集器、集中器对用户电表表号的输入输出功能，可以使自动抄表系统与用电营业信息管理系统资料共享，这样可以减轻工作人员的工作压力。这种配电自动化系统不仅能提高电力营销的现代化管理水平，还可以提高电力部门的经济效益。

（二）抄表智能化

电力部门工作人员将携带方便、操作容易安全可靠性高的抄表设备到现场进行抄表工作，远程抄表是利用通信网络、低压配电线、串口通信传输或现场总线等多种通信方式，结合智能电表上的数据采集模块和后台微机控制系统，自动施行远程抄取用户电表的用电量，并自动的计费、统计，从而实现智能化抄表。该系统自动计费模块是采用串口通信、低压配电线载波等方式来实现电能表到抄表集中器之间的通信功能的。

（三）智能仪表

所谓的智能仪表就是能实时采集用户的用电情况，并将所采集到的有价值的信息传递电力部门。智能仪表在用户与电力部门之间搭建了一个“双向”信息交流通道。这种装置只要安装好，电力部门就可以很轻松地查找电力在储存、运输途中产生损耗的具体地点。另外某些智能仪表还能发现用户盗电的情况，方便电力部门的管理。

（四）营配一体化信息通信平台

在企业统一的电网设备和客户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，营配一体化信息系统是采用了现代化的信息技术，实现供电可靠性管理、客户停电管理、线损管理、业扩报装辅助管理以及配电网建设管理等功能的GIS标准化及一体化的信息平台。营配一体化信息通信平台是采用以光纤为主，宽带无线为辅，公网为补充的“一主一辅一补充”的多种通信 方式的混合组合。它的搭建必须根据国家电网设备代码规范、设备参数规范和数据编码规范等相关规范，整合省内信息管理系统，重新建立省、市的生产、配电及营销一体化多维信息平台，并预留一定的高级拓展功能。该信息平台要为ERP 提供基础数据的同时还要整合各种生产管理数据，实现信息共享、数据唯一、多层应用的目标，最终能够高速、安全、可靠的实现生产、配电、营销的一体化服务。该系统配电时能实现电网设备的一体化维护，能够保证设备信息的完整性，正确性。在基于因特网的基础上，实现数据的录入、平台的开发，实现实时监控，包括设备的负荷信息、检修信息、变动信息、巡视信息、试验信息、缺陷信息以及各种与设备相关的业务信息。营销时实现配点的精细化和自动化，能够快速、准确读取相关数据，从而进行查询、共享、分类等操作，能快速实现自动生产报表。系统维护时保证其足够的授权级别和严密的控制，能够方便、安全、可靠的进行系统维护。

五、智能电网背景下做好电力营销管理的措施

（一）建立阶梯电价模式

为了提高电力营销管理水平，需要对电价进行合理调配，并且对现有的电力资源进行优化整合。建立科学的电价体系对于资源优化配置有着积极影响，这也是目前电价体系是电力营销管理改革创新的主要措施，且可以创造更高的经济效益。近些年来，人们对于电力营销的重视程度日益提高，并且对阶梯电价模式进行不断完善。在电力市场中，电价是市场调整引导的主要参考依据，其会对电力市场的供需调节造成直接影响。目前我国电力产品具体定价环境中，阶梯电价模式的制定和应用对于倡导用户提高用电效能有积极影响。此外，电力企业实施阶梯电价模式中，还需要提高对公平以及效率等原则的重视，需要对运行成本进行准确评价，从而保证居民用电以及工业用电电价的科学合理，实现工业节能减排，促进电力行业的可持续发展。

（二）智能电能表的应用

智能电能表是智能电网中的重要构件，其可以对电能进行准确计量。智能电能表的功能主要有：电能计量、事件记录、事件上传、数据收集、存储、费率以及时段、本地通信、远程通信等，可满足电力营销的多样化需求。智能电能表是电力企业和用电客户进行电费结算和核对的主要依据，可通过一定的技术措施使得智能电能表和移动互联网相互融合，用户可以借助对家用电器的运行情况进行实时监控。

（三）加强双向互动服务的内容

建设双向互动是供电系统中营销服务水平高低的最直接的表现形式，服务水平是否得到有效的提高就体现在此环节。因此必须加大强化互动服务内容的建设，主要体现在以下几个方面：①信息提供，及时准确无误地向客户宣传提供对信息的查询方式和功能，以便用户能清楚地知道电价政策、营业网点分布以及自己的用电状况、电费票据、缴费结算等服务和信息。②业务受理，对客户的业扩报装进行及时地受理，尤其是在举报与建议、投诉、故障处理、用电变更、快速抢修等方面。③客户缴费，提供电费充值卡、自助终端以及“一卡通”等缴费方式。④增值服务，根据业务拓展和客户地需求情况，为客户提供能效诊断、三网融合以及用能策略等增值服务。双向互动还有就是通过电脑、智能交互终端、数字电视、智能电能表、自助终端、手机等设备，利用营业网点、门户网站、95598 供电服务中心、短信等多样化地途径向用户提供多样化的服务。

六、结束语

总而言之，在信息化、智能化电网系统化的发展前提下，传统的电力营销面临着巨大的挑战和压力，作为电力系统的管理工作者，需要进行全方位、多角度的研究，让电力营销进行合理的转型，从而加快电力系统营销模式的改革，推动我国经济建设的更快发展。