农村电力改革背景下售电公司营销策略研究

盛宗涛

（焦作煤业（集团）有限责任公司供电处，河南 焦作 454000）

在目前农村电力改革的大背景下，企业迎来了新的发展机遇，也面对更多的风险与挑战，市场经济体制改革的深化发展，农村电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求，但是受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。同时，电力营销工作也逐渐受到发电厂的关注和重视，为了保证发电的稳定性，国家出台了具体的发电调度办法，为发电厂进行营销管理提供了稳定的基础。在农村电力市场改革背景下，加强营销管理已经成为发电厂的主要工作内容。由此可见，在电力改革的背景下，售电公司营销策略是极为关键的，已经是成为公司营销的关键。

一、分析电力营销的新理念

对于现如今我国的电厂企业电力营销现状进行分析得出，目前电厂企业在深化电力市场改革的背景之下，要想获得不断的发展和进步，首先便是需要形成一个先进的电力营销新理念，同时还需要明确电力营销的目标和实际发展方向，聚焦电力营销重点环节和关键领域，找到目前电力营销中的主要问题和成因，采取针对性措施予以应对。其次提高电厂领导电力营销意识观念，摆正电力营销的位置，并从技术、经济以及组织等方面落实电力营销工作创新，打造符合电力市场改革发展需求的工作格局；再次是需要立足于电厂企业的电力营销工作实际情况，逐渐对电力营销的管理制度进行完善，同时对相关的工作责任进行落实，采取量化的工作指标，严格去要求电力营销工作人员，不断提高营销的效率和质量。最后在电厂企业中，电力营销人员需要深入到市场之中，对电力产品的用户服务请求作出综合分析，及时找到服务求情差异，在这个基础上为其开展一些个性化的服务。

二、分析农村电力改革背景下售电公司营销优化措施

（一）分析服务策略

一是需要重视用户体验和用户互动。在互联网+的发展时代背景下，用户的消费行为和习惯都是出现了相对比较大的变化，并且一些多样化以及个性化的消费特点也是越来越显著，因此用户对电力客户的服务要求也是随之提升，在电网企业中，“互联网+电力营销”的服务需要在提高用户的体验以及互动性多下功夫，这样才可以得到所期待的用户回馈。提供超出客户预期的电力服务用户体验。在“互联网+”时代，用户体验是电力产品除性能之外的最重要的核心竞争力。“互联网+营销”服务除了能给电力用户提供能效管理方案、节能服务、用电设备健康检查、灵活用能指导等差异化增值延伸服务之外，也是可以为电力客户带来更加便捷和超支以及愉悦的体验，更好地满足个性化以及定制化的用户互动需要。此外促进电网企业从单一的电力产品供应一直到多元化的能源服务提供，在电力流程面上去满足用户的能效和电能质量以及电动汽车充电、分布式电源接入等电力互动的实际需要，然而在业务流层面上则是需要能够满足用户电费信息、停电信息、多渠道缴费、电动汽车充电设施申办、能耗监测与能效诊断等业务互动需求。信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息以及用电状况和能效分析等信息互动需求。

二是需要对营销的精准度进行提高。通过合理的应用大数据和互联网的技术，能够更加充分的去积累好调用大量的用电数据，同时对这些数据作出相应的归类和分析，不断分析其中的增值资产，在这个过程之中，售电企业还需要对其中的内容进行不断挖掘，并构建多层次、多角度的用户全景图像，针对不同客户的用电需求，实施精准营销。例如，可以分批次、分梯度进行电费催缴、业务咨询，结合用户需求，推出一些套餐、节能计划及分布用电计划，保证其售电工作得到顺利的实施，同时促进电力企业自身快速稳定的发展。

（二）分析营销策略

1.对电价进行灵活制定。对于售电企业而言，必须要满足市场改革的实际需要，并且还需要脱离传统政府部门定价的方式，保证客户的需求预测和市场分析具有实效性，对电价进行灵活的变动，通过采用客户种类划分确定价格，因为新时期市场开放性的持续发展，售电公司要审时度势，积极主动地调整价格，获得更多客户的青睐和好评。为拓宽市场，售电公司需要提升客户培养意识，在市场中知己知彼，这样才能够保证价格的可行性。

2.规模效应。对于规模要素而言，主要是在售电公司经营发展的过程中需要引起重视的内容，尤其是现如今电力改革发展背景下，市场的竞争不断加剧，顾客的选择也是呈现出多元化的特点，原本的优势可能转变为劣势，唯有分析研判市场之后合理扩大公司的经营发展规模，才能够产生规模效应。所以在新时期，售电公司满足客户各类需求的营销策略之一便是适时扩大规模，从而保证产品、制度、服务的可持续发展，在维护忠诚顾客的前提之下，还需要借助现有的客户资源不断的对市场环境进行优化，积极改善内部生产环节，扩大生产的规模，使其生产规模效应，有效降低供电成本，提高企业自身的实测竞争力，让企业的营销工作能够占据主动地位，同时采用多样化产品和服务策略占领电力市场。

（三）分析市场策略

对于售电公司而言，其发展的目标之一便是在市场竞争过程中能够获得长期的利益，并且获得一大批忠诚的顾客，因此在电力改革的背景之下，售电公司需要具有更加长远的打算，积极的改变以往垄断渠道提供产品服务的模式，持续的优化销售渠道和服务渠道。具体而言，售电公司可以采用两种渠道策略：首先一体化产业链，在现有营销渠道和产品类别的基础上延长产业链，打造集电力生产、电力输送、电力分配、电力销售为一体的一体化链条营销模式，维持产品和服务的稳定性和可持续性。其次进行分销整合，结合电力改革背景下的市场发情况和公司的经营需要，结合客户的购买意愿和产品需要，对其市场的销售渠道进行不断完善和优化，通过分销的方式持续拓展分销渠道，在市场竞争中能够赢得更多客户，最后在根据不同的销售线实际情况对合理价格进行确定。

总结：综上所述，在农村电力改革背景下，售电公司营销工作也要与时俱进，采取更好的营销措施，在深化农村电力市场改革背景下，电厂企业的电力营销理念必须进行及时的改变，并且，以此为基础制定全面的电力营销战略和模式，加快农村电厂企业经营转型，提高电厂企业业务服务水平，提升市场竞争力，获得更多的市场份额。因此，在农村电力市场改革背景下，需要更加重视电力营销管理，并制定完善的营销策略，使发电厂的经济效益可以得到进一步的提升，实现发电厂的持续发展。