论图书馆人力资源管理的新理念与新举措认识实践

郑志英

（宁武县劳动人事争议仲裁院，山西 宁武 036000）

人力资源是一项重要的战略资源，也是推进现代图书馆管理发展的核心资源和生产力，需要将人力资源管理作为一项基础性，战略性的工作积极推进。提高图书馆人力资源管理的水平和质量效果，要求创新管理的理念模式和手段，强化人力资源建设，充分的挖掘人力资源价值和优势，以推进图书馆事业的持续健康发展。

一、图书馆管理与人力资源管理理论的关系

新时期，各行业的管理与发展都意识到了人资资源价值的重要性，在积极的开展和实施人力资源管理。企业的人力资源管理与图书馆管理有很多相似之处，图书馆也可以借鉴企业人力资源管理的方法、措施、经验进行管理。人力资源管理是图书馆管理的重要内容，挖掘和利用图书馆人员价值优势，促使其与岗位工作相适应，提供高效化的阅读服务是新时期图书馆管理工作的主要目标之一。推进新时期图书馆的发展，加强强化图书馆建设，加强各项硬件资源（图书、馆舍、设备等）、财务资源（经费）、人力资源（馆员、潜在人员）建设与管理；从某种程度上来说，图书馆的人力资源管理将直接影响和决定图书馆的发展和生存，影响其功能和服务的质量。

人力资源是推进经济社会发展的重要资源，强调对人实施科学的管理，以确保人员配置和使用更合理，人与人、人与工作更协调，实现人与企业的双赢，人力资源管理是现代管理理论的重要内容。图书馆人力资源管理强调依照图书馆的特点和工作需要，做好选人、育人、用人、留人工作。新时期，需要创新图书馆人力资源管理理念、措施，重视培养一批懂信息技术、专业知识扎实、综合素质高的新型图书馆员。以便其准确的把握读者需求，为广大读者提供高效、针对性的阅读服务。

二、引入图书馆人力资源管理的新理念

（一）人本化管理理念

人本化管理强调采取有效的措施和手段，充分的调动组织内部员工的积极性，从物质和精神两个层面去满足员工的合理诉求和需求，在管理的过程中做到因人、因时、因地制宜，依照每个个体的实际情况和需要，采用针对性的管理措施，以取得更理想的管理效果。推进新时期图书馆的发展，需要加强图书馆内部相关人员的管理，贯彻和执行“以人文本”的理念。转变以往人迁就工作岗位的思想观念，引导图书馆相关人员对自身岗位工作职责有充分的了解，明确自身的目标，在日常工作中有意识的发挥主观能动性，积极的投身到图书管理、图书服务中。根据聘用人员的自身情况，科学的安排工作的岗位，以强化岗位适应力，提升工作的效率。

（二）人力资源竞争力理念

人力资源竞争力主要指的是通过采用科学的手段和措施，对单位组织的人力资源进行有效的开发、利用与管理，形成自身特有的竞争力，从而为客户提供独特的服务或者是高于竞争者的利益，以此增加单位组织的持续竞争力。图书馆的生存和发展也需要强化特色，通过提升特色产品和服务，吸引更多的读者，这就要求培养一批懂信息技术、专业知识扎实、综合素质高的新型图书馆员。充分的考虑和分析图书馆人力资源管理从更新、开发、激励、监控等方面是否具备吸引和发展人才的优势，对此不断的改进和完善。

（三）人力资源开发理念

人力资源开发主要是依据单位组织的战略目标、组织构建变化等，对单位组织现有的人力资源进行调查、分析、规划、调整，实现人力资源的重新开发和利用，促使其配置更科学合理，提高单位组织的人力资源管理水平和效率，激发人力资源创造更大的价值。人力资源开发是一个长期性、系统性的工作，通过教育、培训、激励、鼓励、管理等手段，有效的开发单位组织人员的智力、才能，增强人员活力和积极性。推进新时期图书馆的发展，需要强化内部员工的开发、利用和管理，通过培训、引导等方式，夯实其知识基础，为广大读者群众提供创新型的知识；提高馆员的知识技能，推进图书馆建设和发展。

三、优化图书馆人力资源管理的新举措

（一）创新人力资源管理思想

从某种程度上来说，图书馆的人力资源状况影响和决定着图书馆文献信息资源的保护、开发和利用状况，影响图书馆提供服务的质量水平和功能作用的发挥。图书馆需要将人力资源作为一种战略资源进行管理，强化“以人为本”的理念，加强对图书馆人力资源的开发、利用和管理，重视激发人力资源的活动，调动人的积极性。将图书馆工作人员作为主体，实施人力资源战略管理与规划。图书馆相关规章制度的制定要充分的考虑馆员的接受度、理解度，促使馆员从心底里认可和理解相关的制度；要实施人性化管理，了解和掌握馆员的思想动态和诉求，尽可能的满足其合理的诉求和需求，根据不同岗位、不同馆员的实际情况，实施针对性的管理措施，因人、因时、因地制宜的进行管理，最大化的激发每一个个体的价值；进一步优化图书馆内部人员结构，完善相关的基础保障，改善图书馆的工作环境和条件，调整和优化激励政策、工资制度等；加强图书部内部的文化建设、构建和谐的工作环境和氛围，为馆员的学习培训、创新发展、晋升、评级等提供机会和平台，引导馆员充分的发挥其主观能动性，调动其工作积极性。此外，在图书馆实施参与式管理，引导所有的人员积极的参与到经营管理、决策和各项读书和阅读活动的举办等工作，强化馆员主人翁意识、岗位意识和创新意识。

（二）强化人才的开发和利用

推进图书馆的创新发展，不仅需要免费开放阅读，丰富阅读资源、加强基础设施建设，还需要准确的把握当前广大读者的阅读需求，提供更精准的阅读服务和高水平的服务，提供特色阅读服务。这对于图书馆馆员提出了更高的要求，要求在图书馆人力资源管理中加强人才的开发和利用，学会选人、用人，通过教育、培训、激励、鼓励、管理等手段，充分的挖掘人力资源价值，培养一批懂信息技术、专业知识扎实、综合素质高的新型图书馆员。强化图书馆馆员的竞争意识、服务意识、创新意识，引导其端正工作态度，主动为广大读者群体提供服务。加强内部馆员的教育和培训，提高相关人员的综合素质和专业化水平，在日常工作中能够准确的分析读者数据、阅读数据和图书数据，科学合理的调整阅读推广和服务的内容，增强读者的参与性和满足度。提高馆员的信息利用水平，为读者提供更好的阅读体验和个性化的阅读服务。

（三）构建良性竞争环境

图书馆需要不断的完善与之相关的制度机制，为人力资源管理高效化实施提供支撑和保障，提高人力资源管理的水平和效率。图书馆管理也可以根据自身需要，引进竞争机制，推进公开上岗制度，为综合素质高、组织管理能力强、业务能力强、文化素质高、创新能力强的馆员晋升、评级等提供机会和平台，引导馆员充分的发挥其主观能动性，调动其工作积极性。当出现职位空缺的时候，也可以面向社会选择优秀的人才，搭配选人和用人单位、部门、地域封锁，真正意义上实现人才资源共享和利用。同时也方便根据馆员的能力、特长等分配岗位，实现人力资源的优化配置，提高工作的效率和服务的质量。构建完善的绩效考核体系，科学设置绩效指标，对图书馆馆员实施综合的评价和分析。采用多元化的激励政策，针对不同岗位、不同工作能力、不同需求的职工实施不同的激励方式，有效的发挥激励的作用，激发职工的工作热情，提高工作效率。

四、结束语

新时期，推进图书馆的发展，需要充分的认识到人力资源管理的重要作用，深入的挖掘和利用人力资源价值，贯彻“以人为本”的理念，强化人才的培养和建设，积极开展绩效管理，健全激励政策，充分的激发图书馆人才优势。