信息技术在社区应急管理中的应用分析

刘聪

（河南理工大学应急管理学院，河南 郑州 450003）

在当今的社会时代发展之下，一些突发事故和一些灾害都是频繁发生的，以前的一些分散化的应急管理方法不能很好地去处理突发事件，为了能够更好地去提升应急管理工作的作用，对于掌握应急管理的相关信息是非常有必要的。应急管理工作从字面上就可以体现出这个工作的重要性和相对的紧急性，从目前来看，应急管理的工作难度是在逐渐拉大的，也越来越依靠信息技术的支持和引导，特别是一些应急管理的技术网络平台。为应急管理的相关决策提供一些数据库的服务，从而来增强信息技术的一些应用，就可以在全国的地范围内来运用高科技手段去提高应急管理的工作水平，构建成联动的一些系统。

一、信息技术在社区的应急管理中存在的问题

近些年来，我国的一些城市都不不同的程度上借鉴了一些国外的成功经验，把借鉴过来的经验和现代的信息技术一起运用到社区的管理当中，这样回去的很好的成绩，但同时也会存在许许多多的问题。

（一）内容把握不准确

对于社会的管理应该分为两部分，一部分是管理对象，另一部分就是服务对象。从管理对象的角度来说，管理的是人和物，而服务的对象只有人一个，就是业主或是使用者。那么对于人的管理来说，在我国都是由派出所来管理。我们可以把社区的管理分为三部分，第一部分就是物业的管理，主要包括房屋的建筑、小区的绿化清洁还有安全设备等管理。第二部分就是与社区的服务结合的一些管理项目，包括社会福利、文化娱乐等等。第三部分就是各种各样的经营项目，主要是总结的一些服务、旅游餐饮等多种经营项目。而第二部分和第三部分主要是属于服务对象的范围。

（二）定义和划分不准确

在社区的管理中要把社区分为三个等级：那就是小区、邻里和社区这三个等级。小区就是居住的小区，是指居住的日常生活范围。在小区内会设置一些日常的生活服务的相关设施。邻里就是就是居住的邻里。是指居住区的单位，这是由多幢住宅来组成的。社区就是包括城市的街道所在的独立的生活的地段，在社区里面会有一些相对于完整的经常性的生活服务的设施供居民们使用。目前的街道、物业还有开发商对于社区的定位还不准确，他们都在不同程度的开发他们自己的管理信息的一些系统，这些系统中有许多是内容重复的，还会有许多互不兼容的一些问题。

二、应急管理的一些概述

（一）定义

应急管理就是政府和其他的公共机构在突发事件发生之前要进行预防工作和相对应的处置工作，要建立一些必要的相对应的应急的机制，采用一些必要的相关措施，一定要保护好公众的生命安全和财产安全，最后促进社会的和谐和良好的发展。应急管理的工作就是对突发的事件的整个过程进行相对应的管理，进行预测和预警，紧急的处理和事后的管理。

（二）主要的突发事件

主要的突发事件包括自然灾害、生产事故、卫生事故还有一些安全事故，那么对于应急管理来说，主要的任务就是预防灾难、减少灾难、救援和相对应的恢复工作。其特点就是有很强的不确定性和突发性。这种应急活动是非常复杂的，而且对应的决策也是有风险的，这对于应急人员的素质要求是非常高的。

三、应急管理的问题分析和新思路

应急管理的方式是一直有相应的体系的，因为良好的体系会在应急管理的工作中发挥重要的作用，但是这种单一的管理体系很有可能会造成资源的分散、和信息化相对薄弱的问题。各类的资源是缺乏一些共享和沟通的，在一定的程度上没有统一的调度。而且对于应急管理的稳定性和一些规划性是不足的，缺少对应的整合和协调工作，对于应对能力来说是非常不强的，反应能力也比较迟缓。一些机构非常冗杂，对于那些应急管理的人员来说，他们的专业水平也是高低不同，职责和权限也是非常有限的，而且还有应急管理的能力不强。这就体现出了管理制度的不健全和应急的执行能力不到位等一些问题。

在进行应急管理的工作当中，缺少统一的管理和规划，对于那宣传工作只是表现在形式上面，对于突发事件来说是非常没有确定性的，而且那些管理者们意识淡薄、忽视研究，只会在事情突发时不知所措。还不重视协调和联动，这样就形成了一些部门之间的障碍。导致分散的现象出现，不能进行协同的合作，最后导致在突发事件中战况百出。对于那些应急的管理机构设置不合理，让应急机制出现缺陷，相应的法律和法规也不太完善。

四、大数据技术在其中的应用

在现代的社会进步发展之下，大数据技术不断显现，在应急管理当中大数据可以分为技术和思维两部分，大数据技术主要包括云计算、数据仓库等等；大数据思维主要是在大数据中去探索问题。技术和思维进行相互的融合，就构成了在大数据中应急管理应用，对于这种新技术来说，在应急管理当中产生了非常重大的影响。

在数据的搜集和分析的管理当中，对于那些个人的行为和群体的行为来说，是具有很高的的准确度的。对于面对的突发事件，可以分为事情的前、中、后，还要有对应的处置环节。从应急管理的每一个环节来看，各个阶段都有不同的任务，而且每个任务的事件性质是不一样的，所以要根据不同的突发事件的特点来采用不同的大数据技术，这样可以对应急管理的一些工作带来好的效果。

五、云计算的应用

云计算的方式就是在应急管理决策的系统上进行改变，整合一些资源进行应急管理产生一体化。云计算是应用互联网来形成一种链条，主要包含资源、服务和运作等一些环节，这样就形成了一种相对应的应急管理的模式。主要是应急管理的服务层，采取人机协作的模式，可以及时提供相应的决策需求；而应急管理的管理层就是负责资源的管理工作，包括软硬件的管理，还要完成任务的调度，让传达的信息更完善、更有保障；应急管理的资源层主要由物理资源和对应的软件资源来组合成，他们形成协同工作，共同来解决应急管理工作。

六、应急管理的系统建设

在特定的资源基础之上进行信息化的建设，用信息技术的手段来完成业务的整合工作，要努力实现对应急管理的创新，在各部门之间进行组织协同和沟通联系，以此来提高工作效率。用创新意识来带动信息资源和组织的变革。把握好整体性，进行技术的创新。在进行应急管理上，会碰到一些非常规的现象，所以要求工作者们要集中注意力，运用完善的管理体系去处理事情。

结束语：数据库就是在信息技术的角度上进行创建的，对于教学资源来说，这种方式可以很好地解决对于教学资源的存储和管理工作，对于空间的利用效率也是非常高的，而且对于这些用信息技术产生的数据可以进行共享，这样就会促进我国教育事业的发展，也体现了信息技术在社区管理中的重大作用，为我国的文化和经济进行保驾护航，对于社区的管理工作也会提升工作的效率。