基于辅导员角度看高职学生管理工作的风险预防

吴皑雪

（东营职业学院，山东 东营 257091）

近些年来，随着我国职业教育和制造业的不断发展，越来越多的青少年愿意到高职院校学习各项技能知识，高职院校的学生来源越发多样化，学生管理工作也越发复杂。在学生管理工作中，风险防控管理是一项重要内容，直接关系到学生的学习与成长。辅导员作为高职学生的引路人，应当积极提升自身的学生管理工作水平，加强学生管理工作的风险防控。本文从辅导员的角度，全方位分析高职学生管理工作的风险预防的作用。

一、高职学生的特点

（一）学习动力较弱

高职院校是培育职业型人才的重要基地，大多数高职学生具有比较明确的学习目标。但是受到传统、陈旧观念的影响，许多人未能充分认识到技术型人才在经济社会发展中的重要性，未将技术型人才和学术型人才放于同等的地位[1]。与此同时，部分高职学生的职业方向不够清晰，未确定自身的学习目的，使得其学习内生动力不足。

（二）心理特点

同本科等院校相比，高职院校的录取分数线相对较低，许多高职学生在高中时期的学习成绩便不够理想，进入高职后虽然有一定的学习积极性，但是受各种因素的影响难以有效提升学习成绩[2]。因此，部分高职学生在心理方面会存在较大的落差，自我认可度较低，缺少足够的自信心。

（三）情绪特点

按照心理学的相关理论，极度的自卑感时常以极强的自尊心作为外在表现形式。部分高职学生便存在此种矛盾的情绪，当遇到特定情况时将会宣泄出来，尤其在遇到难以解决的难题时可能会采用某些极端的方式解决。部分高职学生的心理较为敏感，旁人不经意的话语或是动作也可能对其造成影响，甚至引发冲突。

二、辅导员的角色定位

（一）是管理者、组织者与指导者

高职院校正在积极加强针对学生的管理教育，依据层级管理原则，高职院校通常采用三级管理体制，即：学校—教学院系—班级[3]。学校层面具有专业的开展学生管理工作的职业部门与管理层；教学院系通常具有分管院系管理人员；班级管理者则是最为基层的辅导员。辅导员是进行大学生思想政治教育的中坚力量，同时也是学生管理工作的管理者、组织者与指导者。简而言之，辅导员应当具备管理者、教师与服务者这三重身份，可顺利组织班级管理、教授思政课、提供生活管理服务，促进学生健康成长成才[4]。

（二）是学生的朋友和心理医生

在高职院校的学生管理工作中，辅导员不仅是教师，同时还起到心理医生的作用。当高职学生由中学迈入高职院校时生活方式与学习方式都要发生转变，生活方面没有了父母的悉心打理，学习方面也没有了教师的严加看管。许多高职学生进入高职院校时，既感受到了轻松和自由，也感觉到了茫然无措。面对此种情况，辅导员应当同学生进行沟通交流，引导学生适应高职院校的学习与生活方式，而非仅仅依靠评判说教或是行政手段进行压制[5]。辅导员可承担心理医生的角色，帮助学生增强自我管理能力，推动学生健康生活、全面发展。

三、辅导员开展高职学生管理工作的重要性

（一）学生思想教育方面

目前，我国社会不断发展，对于所需人才的要求越来越高，高职院校不仅要重视学生的技能培养，还需注重学生的思想教育。辅导员通过开展学生管理工作可更好地了解掌握学生的思想动态，采取相应措施对学生进行思想引导，推动学生思想道德素养与专业知识技能协同发展。除此之外，辅导员还要保持良好的师德风范，对学生起到引导作用，重视学生的德育培养，帮助学生树立正确的三观，加强学生的社会责任感。

（二）学生技能培养方面

我国高职院校的教学任务在于怎样培养更多的高质量技术性专业人才，辅导员开展高职学生管理工作可对学生技能培养方面起积极影响[6]。作为高职院校学生最为直接的教育者，辅导员可仔细分析学生的专业、班级与个性特点，及时掌握学生的生活环境、学习状况、思想观念等，对学生开展个性化的辅助，帮助学生更好地将实践活动和理论学习有机结合，进一步提高学生的专业技能水平。

（三）学生成长成才方面

现如今，高职学生的个性化与特殊性越发明显，辅导员在开展学生管理工作时应当坚持一定的针对性、方向性与科学性。辅导员可充分应用自身知识、阅历与判断能力，有机结合高职学生的专业教育和思想教育，在学生的成才目标和社会对人才的实际需求间把握住平衡，促进学生综合发展、全面成长[8]。

四、高职学生管理工作的风险点分析

（一）政治风险

在2017 年，中共中央和国务院颁布了《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作意见》，进一步加强了辅导员的政治引导作用。但其实，部分辅导员并未发挥出一定的政治引导作用，其原因大致可以归纳于以下四点：第一，一些辅导员并非思政专业，缺乏足够的思政理论，并且因为所学专业和学生的专业不对口，难以提升师生专业认同感。第二，多数辅导员都是年轻人，阅历有限，对于意识形态方面的问题缺少足够的政治敏感性。第三，高职学生基本都是刚成年或是未成年，社会经验不足，遇到事情容易冲动，一旦遇到重大的政治事件容易处于集体无意识状态。第四，部分高职学生为少数民族或是外国留学生，在成长背景和文化风俗等方面都和本地区有着较大的差异性，一些辅导员经验不足，处理不当容易引发问题，甚至可能会上升成政治事件。

（二）法律风险

近些年来，随着我国全民普法教育的不断发展，人民群众的法律意识明显提升。高职院校在开展学生管理工作时，主要存在三个层面的法律风险，具体如下：一是制度层面。高职院校为确保正常的教学生活秩序会制定合理的校规校纪，从而约束并规范学生的行为。但是因为缺少专业的法律知识或是足够的法律意识，可能采用没收违规大功率电器、少量罚款等国家法律法规中并未制定的内容[7]。这些行为既可能违法我国法律的相关规定，也难以取得良好的教育成果。二是操作层面。因为部分高职学生的学习基础较差，学习积极性也不高，甚至会无视校规校级、出现学籍管理等方面的问题。辅导员在处理各类问题时，可能会因为经验不足等原因同学生及学生家长对峙，甚至会面临被投诉的风险。三是意识层面。辅导员在解决学生问题时，首先需要进行说服教育，之后实施行政管理，最后才会采用法律手段。现如今，一些高职院校的法律能力较弱，未能全面、专业地给予学生法律援助，辅导员在运用法律手段时也可能出现力不从心的状态。

（三）安全风险

高职学生虽然具有一定的综合素养，但也存在一些不足，容易引发安全问题。首先是公共安全问题，一些高职学生因为自我管理能力不足，容易引发人身、财物、交通等方面的安全问题。还有少数高职学生会对校规校纪产生抵触心理，又或是对校规校纪不以为意，出现晚归、打架等安全管理问题。其次为专业学习安全问题，高职院校的课程安排为培养优质的技术应用型人才而服务，有相当一部分课程属于实践课程，而且学生在需要经历一段时间的校内外实习实训，期间存在一定的安全隐患，特别是工科类专业学生。

（四）廉洁风险

目前，我国坚持全面依法治国，政府部门要求高职院校有效规范办学行为，但是辅导员在开展高职学生管理工作时仍然存在一定的廉洁风险，主要原因如下：第一，部分被冠以“尊师”名义的不正当行为会被他人所投诉，还会被纪委所约谈。例如，收取学生或是家长的各类礼品、参与谢师宴等。第二，部分学生或是家长会根据社会上的做法给予辅导员一些“好处”，甚至有可能在辅导员尚未察觉的情况下将其拖下水。第三，极少数的辅导员会因为利益进行违规活动，例如进行不正当交易、向学生推销或是摊牌教辅材料等。

五、辅导员进行高职学生管理工作风险预防的关键

（一）看清形势

当前，在不断加强高校思想政治工作的社会形势下，高校应当合理提升对于辅导员的政治素质要求，高校的辅导员应当具有较高的政治素养和政治敏感。现如今，一些高校正在开展“去行政化”的改革，注重以服务代替管理，以平权代替专制。在此背景下，辅导员也应转变自身的工作观念与工作方式，积极提高自身的管理能力，具备一定的创新精神和责任担当。

（二）努力学习

管理不仅是一门科学，还是一门艺术。辅导员应当努力学习，积极提高自身的管理能力。在开展高职学生管理工作时，辅导员可重点学习一下理论：第一，马斯洛需求层次理论，尽量满足学生的自尊需要，提高学生的积极性，尽量让学生体验到自身或者的价值。第二，斯金纳强化理论，合理运用正强化、负强化、正惩罚与负惩罚，正确引导学生的思想行为，从而实现教育管理的效果。第三，赫茨伯格激励理论，当学生取得进步时，辅导员可毫不吝啬对其进行表扬，让学生感到满足，进而强化此种正面、积极的态度与行为。

（三）严谨应对

因为在高职学生管理工作中存在一定的风险，部分辅导员可能会出现犹豫不决的心态，纠结自己是应当积极作为还是消极作用。但其实，辅导员承担着教书育人的重任，应当利用风险点梳理做好准备工作，将法律法规、校规校纪作为支撑，必要情况下可寻找同事、家长、社会等外援力量，保持认真严谨的态度开展高职学生管理工作，进行风险防范，积极提升自身的危机处理能力。

（四）认准着力点

任何事物都有两面性，辅导员在开展学生管理工作时既有感觉到烦闷的时候，也有感觉到愉悦的时候，辅导员应当抓紧关键、认准着力点才能事半功倍。辅导员在进行高职学生管理工作风险预防时，可将重点放在以下几个方面：学生违纪处分类型和处理流程、学生兼职求职的法律风险和维权、学生网络言论自由的尺度等。

总结

社会发展至现阶段，我国政府将提升高职院校教育水平、培养技术应用型人才作为一项重要任务。辅导员承担着班级秩序管理、思想政治教育等任务，是高职学生学习道路上的引导者，也是高职学生日常生活的支持者与管理者。辅导员应当注重分析高职学生管理工作的风险点，把握好关键进行高职学生管理工作的风险预防，从而更具针对性地为高职学生的全面发展提供良好条件，有助于提升高职院校的人才培养质量。