花桥镇“五朵金花”的故事

□安孝猛 杨金永 张娅萍

在兵团第一师阿拉尔市十一团花桥镇的昆岗社区活跃着“五朵金花”，他们分别是：昆岗社区主任“牡丹花”曹雪贞、妇联主任“兰花”吴义真、幸福泉小区网格员“菊花”铁万菊、胡杨小区网格员“梅花”张凤琼、昆岗二期网格员“莲花”李燕林。这可不是他们的真名，是社区居民对她们的昵称。

平日里“五朵金花”充分发挥自身是女人温柔、勤劳、善良、智慧的优势，主动作为、靠前工作，用柔性疏导、入情入理的方式，深入村户、深入农家、深入百姓，及时为辖区群众调处化解婚姻、赡养、抚养等纠纷，创新了人民调解工作的新局面。

“四色变而成百色，百般颜色百般香”。昆岗社区主任“牡丹花”曹雪贞，为人端庄秀雅、亲和力强，2021年6月22日，昆岗社区幸福泉小区居民朱某，托人到昆岗社区，请求昆岗社区为其写遗嘱。据了解，社区居民朱某终身未婚无儿无女，自感年纪大，身体状况不佳，念及社区这两年对其的照顾，愿意将其全部财产捐赠给社区，用于辖区内的孤寡老人、大病家庭、困难党员群众的赡养抚养工作。6月28日，居民朱某离世，昆岗社区妥善处理了朱某的火化选墓等身后事宜。曹雪贞自2020年担任昆岗社区主任以来，常年奋斗在调解和走访一线，为社区群众排忧解难，以真心换真情，深得大家信赖。

“种兰幽谷底，四远闻馨香”。昆岗社区妇联主任“兰花”吴义真得知小区居民张某身患重症，无劳动能力，其家庭收入主要来源为妻子打零工，家庭有一名在读高中生，张某每月需支付高额的医药费用，生活很是困难。2018年前后，吴义真先后为张某申请低保、让张某妻子担任社区公益性岗位，又为张某孩子申请解决了十一团中学的食宿问题。张某夫妻曾多次产生轻生念头，吴义真通过电话、走访等方式，长期为其做思想工作，目前张某夫妻的情绪比较稳定，生活有较大幅度改善。

“荷尽已无擎雨盖，残菊犹有傲霜枝”。幸福泉小区网格员“菊花”铁万菊，她已是三个孩子的母亲。曾经干了一年的专职人民调解员，2021年6月，幸福泉居民反映，幸福泉小区26号楼存在高空抛物问题，存在极大安全隐患。铁万菊走访后发现，幸福泉小区26号楼高空抛物为生活垃圾，了解到此情况后，铁万菊多次蹲点守候，并挨家挨户宣传法律知识，晓明利害关系，让居民了解到，高空抛物不但需要承担民事责任还需承担刑事责任。经过多次提醒，幸福泉小区26号楼再无高空抛物事件发生。

“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”。胡杨小区网格员“梅花”张凤琼，擅长居民矛盾调解工作。2021年8月4日，小区居民徐某联系张凤琼称女儿在小区门口摔倒，手部被划伤，比较严重，张凤琼火速赶往现场。据了解，徐某17岁女儿晚上返回家中，因天黑路滑，道路崎岖，掉进了施工方挖掘的坑道中。张凤琼和昆岗社区调委会当即联系施工方，并将徐某女儿送至十一团医院进行包扎，张凤琼先行垫付了医疗费用，徐某女儿手部缝合四针，因为救治及时，并无大碍，张凤琼返回家中已是凌晨两点多。第二日，张凤琼又进行调解，施工方愿意支付医疗费、误工费、营养费等费用，矛盾得到圆满化解。

“世间花叶不相伦，花入金盆叶作尘”。昆岗二期网格员“莲花”李燕林，做事耐心细致，能够妥善化解小区各类矛盾。2021年5月，昆岗二区居民反映，小区内经常发生机动车剐蹭事件，占车位、乱停车现象明显，由此引发矛盾纠纷层出不穷。李燕林通过制作停车规范、划分停车范围等手段，平日多加走访宣传，让居民逐步认识到胡乱停车的危害，对不听劝的车主，主动上门批评教育。目前，昆岗二期的乱停车现象已基本得到治理，由此引发的居民矛盾纠纷大幅度减少。

海尔集团总裁张瑞敏说道：“最简单的事做好就是不简单，最平凡的事情做好就是不平凡”。昆岗社区的女同志撑起了昆岗社区基层市域治理、矛盾纠纷化解的半边天，她们开展矛盾纠纷排查调解工作，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、社会治安好”。谁说女子不如男！