电力计量的抄核收精益化管理的分析

王鑫宇 左慧娟

摘要：在供电工程的持续发展背景下，供电企业在需对自身的经营和管理工作进行持续完善，从而迎合行业发展的需求。为了进一步加强电力计量的抄核收管理水平，本文总结了运用精益化管理方式开展电力计量的抄核收工作的措施。

关键词：电力计量;抄核收;精益化;管理

引言

电费抄核收工作会表现出一定的问题，需要企业给予必要的重视，从而妥善处理。如用户的缴费主动性不足、缴费工具和渠道的信息化水平不高，这些均会对电费的抄核收工作形成一定的障碍。同时电力行业的经营理念在实际工作中的体现并不明显，因此供电企业便需对上述问题进行深刻反思，主动采取精益化的管理措施，对电费的抄核收工作进行科学管理，从而不断提高企业的经济收益和管理效果，为用户提供更高质量的服务内容。

1电力计量的抄核收精益化管理的路径

第一，在对电费的抄核收工作进行细化管理期间，需从解决基础问题着手，以此降低该项工作的实施难度，提高工作的实施效率，提高业务水平和能力。第二，需保证将呆账及人为的差错控制在合理范围，真正实现电费的全面和精准收缴。第三，需也精细化的手段来完成电费数据的搜集和整理工作，对营销业务进行优化完善，基于目前的工作成果来进行适当创新，从而形成更具有可行性的工作体系，优化工作实施的效果。第四，在构建营销体系期间，需保证与国家制定的标准要求相符，以可靠性和拓展性等为工作的指导原则，结合具体的营销业务采取针对性的措施进行加强，不断提高工作质量。第五，需侧重提高企业的集成接口防护能力，保证电力系统能够为用户提供更为稳定和安全的电力服务支持。

2提高电力计量的抄核收精益化管理水平的建议

若想真正实现电费抄核收工作的精细化管理效果，便需将多样化和自动化等作为该项工作后续的发展方向，同时还需持续创新管理模式及手段，不断提高工作的实施效率，降低错误的发生几率，保证工作质量和管理效果得以全面的提高。

2.1构建创新型电费抄核收管理制度

在实施管理工作的初始阶段，企业需严格依据国家的法律和规定开展具体的工作内容，并将规定与电费抄核收的工作流程结合实施，明确能够影响工作质量的各类影响因素，针对不同的条件进行深化分析和研究，此后总结出具体的解决措施。此外，还需形成具有创新性的监督制度，促进各职能部门形成协作关系，保证各工作流程均能够高效衔接，从而在整体层面来实现工作质量和效率的提高。其次，还需侧重对工作人员的职业素养和态度进行优化，以更为严谨的工作态度来完成工作内容，尽量降低出现人为漏、错的几率，提高员工的责任意识，并制定相应的奖惩制度作为激励。这样不但能够有效促进员工的工作热情和责任感，同时还可优化电力抄核收工作的实施效果，让用户体验到更高的电力服务质量。此后需对收费工作进行优化改进。电力企业需结合具体的电费收取过程中出现的不同问题进行梳理，如用户拒缴或拖欠电费等，采取更有针对性的方法来处理上述情况，或者可尝试使用预售电费的方式，与用户签订缴费合同，从而保证电费的抄核收工作能够顺利实施，保证电力企业能够获得预期的经济收益，同时也促使国家的电力事业能够顺利发展。

2.2变化电费抄核收的方式

以往，我国开展电费抄核收工作均依赖于人工形式，该种方式对人力资源的消耗较高，且工作的实施效率和质量偏低，通常会出现人为疏忽而导致电力企业蒙受损失。因此企业需针对上述问题来采取必要的措施，积极对抄表工作进行优化改进，使用行业前沿的技术手段来提高电费抄核收工作的实施质量。如可使用计量自动化技术手段，对复电等情况进行远程操作，同时还可提高原抄表流程的自动化水平。此外，电费抄核收需以一體化的形式实施，逐步提高其智能化和规范化的水平。在当前的信息化时代，电力企业可使用物联网等技术手段来为用户提供满意的服务，不断提高供电和电费收缴工作的信息化水平，简化工作程序，以此来提高工作质量。最后，需严格依据电价政策来实施具体的工作。在开展电力营销管理工作期间，需综合考虑电价政策中可能出现的风险，将其与系统进行融合考虑，避免出现人为差错。此外还需针对不符合标准的用户进行整改，推动一体化的抄核收工作能够顺利实施，从而按照既定的目标完成供电工作，辅助电力企业能够健康运营。

2.3将供电企业的服务水平进行优化

基于当前的社会背景，供电企业的行业地位也会对其服务质量和效果产生直接的影响。企业所具有的市场主动性越高，则其服务的能力也会越强，从而进一步优化企业的行业形象，推动企业实现更高的经营目标。因此企业需高度重视提高自身的服务水平，否则便会导致企业在发展期间出现各类问题，影响企业的正常发展。对此，供电企业需侧重对自身的服务措施和模式进行优化，在新时期探索出更适合行业和市场发展的服务模式，如可结合用户群体的分布情况来形成相应的管理小组，明确不同小组的服务范围。管理人员需定期对辖区内的用户进行走访沟通，对电表的使用情况进行检查和维护，同时还需向用户积极宣传规范的电费管理知识，让用户提高规范用电和缴费的思想，从而发挥群众自身的力量来提高电力抄核收工作的实施效果，最后，电力企业还需为建立长期合作关系的用户提供上门服务，针对用户的个性化需求提供具体的服务内容，不断优化服务的质量，以更为热情的服务态度来为用户解决问题，在企业和用户之间建立和谐的沟通关系，以此为基础来提升工作的实施效果，不断提高企业的行业竞争力。

2.4创新电费核算及收取的模式

以人工方式完成电费的核算和收缴工作，会普遍出现错收、核算误差等问题。且在以往的核算模式下，管理人员大多对核算工作的重视程度不足，这也会对企业的整体效益造成极大的负面影响。因此，供电企业需侧重改善上述问题，扎实开展监督工作，制定更具可行性的电费收缴方式，从而利用网络资源的优势来为用户提供便利，同时优化企业的电力抄核收工作的实施效果。

2.5管理策略延伸设计建议

第一，电力企业可适当增加新的业务类型，将与电费相关的金融业务融合实施，以此提高电费管理工作的价值。具体来讲，便是构建智能化的管理平台，创新提供新的电费收缴服务，如代理缴纳水电等服务，以此迎合经济市场的发展要求，引导群众通过多样化的方式来缴纳电费，降低电费抄核收工作的风险。第二，需针对电费抄核收工作的实施全程进行系统监督，以大数据理念作为工作的指导，针对不同的数据节点来建立一体化的电费收缴平台。在平台上以总、分结构来提供服务，以图形的方式直观展示电费收缴的各环节。第三，形成营财综合性的管理平台，提高账务的实效性。可通过使用银电或营财直联的方式来实现银行和收费数据的交互管理，基于目前的营销财务对账来构建一体化的营财对账平台，自动完成收费数据的核对工作。建立营财对账平台可对账务流程进行优化完善，实现对资金流、凭证流等方面的系统管理，从而有效跟踪和控制风险，不断拓展新的缴费业务，同时为增值税发票等系统的建立和维护提供必要的前提。

结束语：

针对电费抄核收工作进行细化管理，能够有效促进电力企业的科学和精细化发展，保障企业能够明显提升行业的竞争能力，因此企业也需从不同的方面来推动该项工作的精细化实施，不断提高电费抄核收工作的科学化实施效果，为用户提供更高水平的服务内容。

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