基于价值链的企业管理策略

郭岳

伴随时代变化，企业管理者必须以战略眼光看待未来形势，加强管理力度从而使企业迈入更高层次，以提升自身竞争力为核心，深入探析管理过程中存在的问题和不足，树立正确目标。在价值链的影响下，企业管理逐渐有传统管理方式过渡至价值化管理，它不仅能够推动企业发展，同时符合时代提出的需求。本文主要以价值链为主体对企业管理策略进行分析探究。

竞争力是企业的核心同时也是推动自身发展不可缺少的必要条件，对企业具有极为重要的作用和意义。和其他发达国家相比我国企业竞争力有所欠缺，究其原因主要是企业管理方面存在缺陷，除劳动力成本具有一定优势之外，其他竞争要素水平较低，从而导致企业缺乏竞争力，而管理方法的缺失是阻碍企业发展的关键因素，管理者必须对其给予足够重视，并结合实际情况选用合适的管理策略，使其价值得到充分体现。

价值链管理的特点

以实现企业价值最大化为目标

从本质层面看，企业价值是经济价值以及社会价值的整合。经济价值主要是指企业经营过程中收获的实质性利益和活动开展期间支出的费用，而社会价值则指企业运营期间需要肩负的社会责任。在价值链管理的影响下创造价值将会达到最大化，社会价值并不会受到任何影响，同时可减少经济活动消耗的资源，尽量生成更多经济价值。

以实现顾客价值最大化为原则

从价值角度来看，如果消费者购买的产品价值过高或享受更为全面的服务，就会减少成本支出与投入同时获得更多实用价值。价值链管理注重的不仅仅是消费者本身价值，同时还包括企业内部具有的价值，任何价值在转化是都包含消费者以及他们提出的需求，因此企业在发展过程中必须考虑两者带来的影响掌握其中关系，做到内外兼顾从而体现消费者价值。

以系统论的观点为指导思想

价值链管理的核心在于将企业内外因素以及各个方面利益活动统统归纳企业管理范畴，在整合多方面资源之后使其价值达到最大化，这种管理模式包含内容较多，例如股东价值、员工价值等等。生产期间企业投入的资源会在这一阶段转化为产品，或者为消费者提供相应服务。价值链管理主要目的在于为生产确定正确目标，并制定合适的发展计划，结合实际情况指导生产活动开展。

企业的价值链分析

价值链不仅仅可以用于分析企业内部，同时也可对外部进行分析，严格来说价值链并不是类似线条状的虚拟物体，而是立体框架其中包含多种不同的价值链条。

内部价值链

内部价值链分析主要是指企业运营阶段与内部有关的经济活动，从材料、采购等方面入手，从而使顾客价值得到充分体现。主要目的在于确定基础价值链、生产成本以及竞争对手等之间存在的成本差异，确定增值和非增值作业，从而提高作业效率减少时间资源消耗。内部价值链重点在于职能活动、生产活动等，尽量减少成本消耗将差异控制在合适范围内同时增加价值。由此可见通过对内部价值链分析，能够帮助确定适合自身发展的战略目标，规范作业调整价值链之间存在的关系，进而实现从成本控制。

纵向价值链

纵向价值链是从企业整体角度出发，始于材料投入终于产品形成，这一阶段包含的价值以及环节转移形成的链条即为纵向价值链，可将其看作产品生产过程中所有作业活动的整合，而企业价值链则存在于空间更为广阔的系统当中，涉及供应商、业主以及用户，企业是作业链条中不可缺少的一部分。在纵向价值链的帮助下企业能够通过原材料取得产品，继而在废弃之后分析得出产品生产消耗的成本以及收获的利益，从利润角度出发制定战略规划。

横向价值链

横向价值链与纵向价值链相同之处在于两者均是从企业整体角度出发，任何一个企业都有属于自身的横向价值链，企业正是通过对比确定自身与竞争者之间存在的差距，以便树立正确的战略目标。例如企业对经营各个环节消耗的成本进行测算，企业可参考成本额度选择相应方式进行竞争，但是如果竞争对手实力远远超过自身且成本较高，企业可选用低成本策略，发挥自己的优势规避自身的不足，使成本优势得到提升；如果竞争对手综合实力不如自身，企业可借助差异性战略，将重心放在质量方面，为客户提供更加优质的服务从而增加人流量，以保证自身竞争力。

我国企业价值链管理的现状

随着国家综合实力不斷提升，我国市场经济发展过程中逐渐体现出两种不同的态势，分别是国内市场国际化和国际市场国内化，买方占据一定优势，行业之间的竞争愈发激烈。在这种形式的影响下，许多企业逐渐意识到价值链对自身的重要性，以价值链为主体进行管理，以提升自身竞争力确保优势地位，进而实现长期发展。虽然价值链管理对我国企业具有极为重要的作用和意义，但是实践中仍旧存在一些不足之处。

供产销等价值链没有统一

我国大部分企业建立的管理体系以及运作制度方面存在一定差异。生产系统过于注重生产过程，并未考虑生产之外因素对企业竞争力造成的影响，供、产、销等价值链处于相对独立状态并没有结合在一起，正因如此企业价值链各个节点之间存在间隔，难以相互联系。

以产品价格作为主要竞争方式

目前我国许多公司在经营过程中通过调整产品价格提升自身竞争力，最近几年市场经济发展过程中价格战屡见不鲜，而企业之所以难以脱离价格战这个误区，究其原因是主导思想存在问题，企业领导者认为只有销售额不断上升，才能够占据更大市场，虽然这种方式具有一定实用性，但是却没有注意到利润率。其次竞争期间折扣不断降低进而形成恶性循环，即不断降低产品价格已经成为惯性，任何价格最后都会成为折扣起点。

信息管理方式落后

如今我国许多企业在对信息进行处理时选用的方式存在缺陷系统不完善，尽管计算机等现代化技术已经广泛应用在各个领域中，但企业并没有将其价值体现在信息处理方面，从而出现信息内容遗失、准确性无法得到保障、难以实现信息共享等情况。

部门主义严重

企业主要以部门为主体对员工进行管理，但是工作开展过程中许多部门只注重本部门利益，并未考虑企业整体，以至于信息扭曲，资金以及人力资源具有的价值没有得到充分体现，企业难以对各项资源进行整合，现有价值链不完善，竞争力迟迟无法提升。

价值链管理策略的具体应用

确定企业的合理规模

企业在发展过程中必须对自身价值有正确认识，价值并不会随规模扩大而不断增加。企业规模主要取决于企业经营过程中资源总量以及作业情况，通常情况下在企业发展初期，主要通过扩张规模而获得更多实质性利益减少成本投入降低风险事故发生概率，这几乎是每个企业都会经历的时期，价值链通过对创造活动进行划分并加强与各个方面之间的联系，继而管理费用，确定业务进行过程中需要投入的成本。通过对比判断内部各个单元存在价值。若管理费用超出成本投入，则将业务交予合作单位，同时调整企业规模，摒弃对自身优势无益的环节，在市场中重新选择合作者，从而完善价值链；反之则探究自身具有的优势，加强力量对其进行培养，通过实行纵向一体化，将其化为企业的一部分。

培育企业的核心竞争力

核心竞争力是指建立在价值链各个环节基础上的、能够使企业获得竞争优势的各种要素的集合，具体来讲就是企业在产品、文化和技术领域具有一系列特殊功能的集合体。价值链对核心竞争力的贡献在于企业以价值链为分析工具，可以在经营活动中应抓住关键的价值增值活动，这些价值增值活动能使企业以比竞争者更低的成本进行，正是这些独特的持续性活动构成了企业的核心能力，企业之间的竞争不仅仅是企业部门的竞争，而是以核心竞争力为基础的价值链的竞争。企业核心竞争力来源于企业价值链管理的协同效应及企业价值链系统的整合协调。如企业品牌等都可看作企业的核心竞争能力。而它们的培养绝不是企业内部价值链的某项战略活动管理的结果，而应来自企业内部整体资源的协同，来自企业的利益相关者的创造。

加强企业战略联盟

为了能够更好地实现战略目的，企业之间进行的两两联合或者多个企业进行的联合，通常我们称为战略联盟，这是基于共同战略目的进行的企业合作，通过形成企业联盟可以让企业各自的竞争力得到有效提升。建立联盟的企业其资源的互补性以及业务的依赖性都可以通过联盟的建立来进一步强化和延伸，让企业各自的利润和竞争优势都能很好地被提升。另外企业也可以通过联盟的组建来加强相互的学习，通过合作企业的技术支持和相关资源的分享，可以快速补足各自的弱项。因此加强企业战略联盟是当前经济发展中较为先进的合作模式，可以让企业在市场竞争中获得较大的发展机会。

結 语

根据上述内容可以看出，企业若想实现长期发展必须改变以往秉持的管理理念。价值链的出现代表传统管理正逐步向价值化管理过渡。在新时代的影响下，企业不能仅凭借以往的经验以及思维进行管理，长此以往企业定然会被时代所遗弃。价值链是市场经济不断发展而生成的产物，能够帮助企业以现代化方式进行管理，伴随我国前行价值链自身价值定然会在实践中得到充分体现。

（中国石油黑龙江销售牡丹江分公司）

参考文献：

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