好评返现“私聊化”，监管该如何跟上？

“亲，给个好评，为您返现哦。”这样的信息，消费者一天能收到三四次。除了客服通过电商平台私信以外，商家更用私人手机号发短信给消费者，无止尽的“求好评”已经影响了部分消费者日常生活。近日广东省消费者委员会发布的一项网购调查结果显示，不少商家还在通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。

可如今，刷好评返现却成了不少商家的惯用伎俩，商品评价也失去应有的客观性和公正性。“双十一”临近之际，广东省消委会的这次调查，再一次暴露出问题的严重性。调查结果显示：所调查的600款样本中，竟有85款样本附有好评返现卡。如此明显违法和侵权的行为，占比竟如此之高。

由此可見，有关部门日常监管还需要加大力度，及时发现和查处商家违规行为。如果只靠集中、短期的调查与治理，恐怕仅能治标。值得注意的是，好评返现等不正当营销活动的“私聊化”趋势，给日常监管工作制造了不小的难题。因此，鼓励消费者进行举报，并在查证属实后给予一定奖励，应是一条切实有效的解决途径。正如广东省消委会提示的，遇到好评返现等现象，消费者可拨打12345、12315投诉，或登录消委会官网进行投诉。