浅谈“互联网+”背景下高职院校学生管理工作的创新

何 欢

（武汉船舶职业技术学院 湖北 武汉 430050）

“互联网+”背景下，我国教育迎来改革发展的新趋势，作为培养具备专业素养优秀人才的高等院校，高职院校需要发挥领军作用，借助互联网的优势，创新学生管理模式，为国家输送德智体美劳全面发展的优秀人才。本文简要叙述“互联网+”背景下信息技术在高职院校学生管理工作中应用的意义，分析高职院校学生管理工作中存在的问题，并且提出创新方法，希望能够为我国高职院校学生管理工作提供一些帮助。

一、“互联网+”背景下高职院校学生管理工作的意义

1.构建和谐师生关系

互联网的交互性比较强，高职院校的教师与学生都可以借助互联网手段，在网络上进行交流，有助于增进学生与教师之间的关系，构建和谐的课堂。随着现代信息技术的不断发展，微博、微信等网络社交软件也在不断更新升级，教师可以通过学生的微博或者是朋友圈，了解某一时间段学生的心理发展变化；可以根据学生的发展需要与学生进行交流，增强师生互动，有助于学生管理工作的展开。教师可以准确掌握学生的心理变化与诉求，高职院校学生管理的工作人员可以根据学生具体的发展需求，有针对性地开展教学管理工作。学生的需求得到满足，与教师的关系也就更加和谐，也更有助于教师实施学生管理工作。

2.提高学生管理信息传达效率

随着信息技术的快速发展，互联网对于信息的传播速度也逐渐加快，网络也实现了从最初的2G向现代化5G的发展。“互联网+”背景下，人们获得信息的方式逐渐多样化，信息传播的速度也更快，学生只要通过智能手机，就可以实时了解外部的信息。[1]网络是把双刃剑，为学生带来信息的同时，也传递着一些不良信息，影响学生管理工作。“互联网+”背景下，学生是信息传播的主体，负面的网络新闻会对学生的身心健康发展产生一定影响，不利于高职院校学生管理工作地的开展。高职院校学生管理者可以利用快速发展的网络信息技术，实现对学生的管控，有效地上传下达，让学生及时了解学校的管理制度，提高学生管理工作效率，约束学生的行为。“互联网+”的信息传播模式，减轻了学生管理工作人员的工作负担，有利于人力资源管理。

二、“互联网+”背景下高职院校学生管理工作中存在的问题

素质教育背景下，我国高职院校学生管理工作已经取得了较大的进步，但是还存在一些问题。[2]信息技术发展速度的加快，使互联网应用于各个行业，互联网对学生管理工作的影响，也需要得到相应的重视。

1.学校监管力度弱

根据学生发展情况及学校发展方向的不同，高职院校会制定符合学校教育理念的管理制度。但是，目前，我国高职院校学生管理工作中仍存在许多管理人员不遵守监管制度的问题。高职院校是学生学习成长的摇篮，学生在这个环境内会生活很长一段时间，学校对学生有着重要的监管、保护责任，为学生建设一个充满学习氛围、安全的学习环境，是高职院校的使命。部分高职院校监管力度不足，监管制度无法落实造成了一定的安全隐患，不利于保护学生生命安全。

2.学生自觉性差

高职院校学生管理工作面对的主体是学生，在管理人员实施监管的同时，学生也需要配合工作人员的管理工作。但是，高职院校的学生脱离父母的管束，除去了高中的压力，会放松自我，经常去校外玩耍，不够重视自身的安全。

3.管理模式老旧

高职院校在开展学生管理的过程中，存在着管理教师与管理人员工作理念陈旧的问题。大部分学生管理工作人员不关注学生的综合素质，经常批评教育，使学生自尊心受损，抑制了学生的个性发展。[3]高职院校学生管理工作内容比较多，但是各个部门并没有联合起来，导致学生管理工作很难开展。高职院校学生管理工作人员分工不够明确，人力资源利用率不高，在管理过程中，经常出现管理主体合作不当的问题，严重影响了高职院校学生管理工作。

4.互联网技术更新速度慢

“互联网+”背景下，信息技术的快速发展为高职院校学生管理工作带来了机遇，也带来了挑战。高职院校学生管理工作涉及的范围比较广、耗时比较长、工作跨度比较大，因此管理起来十分困难。[4]“互联网+”的性质可以妥善解决上述问题。但是从目前我国高职院校学生管理工作的发展进程来看，工作人员未能将“互联网+”技术充分应用于高职院校学生管理工作，许多年纪比较大的高职教师不会使用信息技术开展学生管理工作，对于现代信息技术的认知比较少。新老师虽然对信息技术应用能力比较强，但是由于部分高职院校缺乏完善的信息技术网络平台管理制度；因此，新教师无法利用信息技术手段发挥学生管理的优势作用。

三、“互联网+”背景下高职院校学生管理工作的创新方法

1.强化管理人员的管理意识

高职院校学生管理工作人员管理意识的强化，对学生管理工作有着重要的促进作用。现代信息技术背景下，互联网技术不断发展，高职院校学生管理工作人员要有效开展对学生的管理工作，首先需要与学生建立平等关系。高职院校工作人员需要明白，学生管理不仅是管理人员的任务，也需要学校管理者、教师的参与，多方面多角度开展学生管理工作，推动学生管理工作发展。[5]“互联网+”背景下，高职院校学生管理工作人员与学生身份平等，高职院校学生管理工作人员应以平等交流的方式管理学生，保护学生的自尊心。高职院校学生管理工作的展开同样离不开教师与辅导员的支持，二者需要肩负起管理学生的责任。此外，由于高职院校学生管理工作比较复杂；因此，学生管理工作人员要明确自身的职责，用发展的眼光看待学生管理工作，结合信息技术手段对学生开展“动态化”的管理，与时俱进，积极创新管理方式及管理理念，促进学生良性发展。

2.加强管理队伍建设

“互联网+”背景下的高职院校学生管理工作，需要从加强管理队伍建设入手，管理队伍建设的方式又分为以下三种：

首先，积极开展管理队伍的培训工作，提升工作人员的管理水平及信息技术手段的使用能力。实施选拔任用制度，完善工作职能及工作目标，提升管理队伍对校园网的关注程度及运用校园网的能力。[6]高职院校需要选拔信息技术水平高的学生管理工作者，积极开展对学生管理工作人员的互联网技能培训，提升其管理水平。

其次，高校教师应该加强自身的管理能力提高，提升自主管理意识，利用信息技术手段，学习新的管理方式。教师可以设计公众号，通过公众号的方式与学生交流。教师在与学生交流互动中掌握学生心理状况，并将学生的心理状况及时传达给家长与学校领导者，推动家长、教师、学校三方管理学生。

最后，学生管理工作人员要与学生进行平等交流。高职院校学生大都告别了青春期，走向成年人阶段，这一时期的学生对外界事物有着自主判断的标准，心智也更加成熟，自尊心也更强；因此，高职院校学生管理工作人员要关注学生的心理发展变化，掌握恰当的管理方法，运用科学合理的手段进行管理教育。工作人员要尽量用学生感兴趣的方式进行管理，与学生建立和谐关系，提升管理工作效率，促进学生发展。

3.构建线上班级网络平台

“互联网+”背景下，为了满足社会大众的信息需求，越来越多的社交软件出现在大众视野，其中微信、微博与腾讯QQ是目前学生使用最为广泛的三个社交软件。因此，高职院校学生管理工作人员可以利用信息化的交流手段来实现对班级的管理。[7]以微信为例，微信平台上有许多方便教师进行管理的群应用，比如群公告、群备注及群文件等。高职院校教师可以让学生将群名片改成自己的班级+名字，以便教师管理。此外，教师还可以利用微信视频召开会议，还可以突破时空的界限，向学生传递信息及学习文件。而微信朋友圈的使用也可以增加师生之间的良性互动，构建和谐的师生关系。

4.促进校园网络技术发展

“互联网+”背景下，高职院校学生管理工作获得了重要的技术支持；因此，学生管理人员应推动校园网建设。高职院校学生管理的工作人员需要提升对网络的利用率，根据学校发展情况及学生发展需要，加强校园网络技术的建设，提升对学生管理工作的效率。[8]学生管理工作人员提高对自身工作的重视，确保校园网与学生管理工作充分融合，提升“互联网+”背景下高职院校学生管理工作水平。高职院校在建设校园网时，需要加强对网络技术硬件的投入力度，学生管理人员也需要对学生的管理技术进行改进和升级，以此提升学生管理的工作水平。

校园网是一种新型的文化类型，以互联网为依托对高职学生实施管理工作。“互联网+”背景下，校园网的建设需要具有明确的主体。信息技术发展背景下，学生日常的学习、生活及娱乐都离不开互联网；学生管理工作人员可以帮助借助校园网对学生进行文化输出，提升管理工作效率，学生可从网络上获取信息。高职院校可以利用互联网的影响力，推动校园文化的发展，引导学生利用自己的课余时间，开展符合高职院校发展目标的娱乐活动，并且借助互联网手段对活动进行宣传，在学校贴吧管理员及学生的共同努力下，营造和谐的高职院校氛围，提升学生对校园活动的认同感，提高学生自主管理意识，促进学生的全面发展。

四、结语

“互联网+”背景下，高职院校学生管理工作，应结合时代发展需要、学生心理发展需求开展。需要遵循网络时代发展要求，促进学生全面发展。信息时代，学生很容易受到网络的影响；因此，应将信息技术手段融入管理过程，对学生加强管理、约束，提升学生管理工作的效率，促进学生健康成长和发展。