目标管理在企业管理中的价值及实践探析

周先辉

（中交疏浚技术装备国家工程研究中心有限公司，上海 200082）

一、引言

近年来，对现代企业管理的方法创新提出了较高的要求，目标管理的应用能够最大限度地提高企业的经济效益，逐渐拓宽企业的创新道路，最终为企业发展注入充足动力。目标管理强调集体目标和个体目标的细分和实践，各项目标顺利达成，意味着企业管理效率得到有效提高。由此可见，分析目标管理在企业管理中的价值和实践方法具有迫切性和重要性。

二、目标管理概述

20世纪50年代，德鲁克（美国管理行业资深人士）提出目标管理的概念。目标管理以结果为导向，因此又有成果管理之称，是指为顺利完成管理任务，将既定目标分成若干子目标，并调动全员积极参与管理实践，大大提高目标完成度［1］。对于员工个人来说，能够在明确的目标指导下调动前进动力，通过分散力量的集结，增强企业向心力与凝聚力，进而提高企业市场竞争力。目标管理最初在美国、欧洲应用，在20世纪80年代传入我国，我国各类企业结合管理现状，以多种方式践行目标管理模式，并取得了显著成效。

目标管理是企业现代化管理的必由之路，当个人目标与集体目标整合，会逐渐提升内部管理水平，从而推动企业精益化、高质量、可持续发展。基于目标管理介绍进行特征汇总，如完整性、目标导向性、参与性、层级性。企业领导制定总目标，然后部门负责人和员工个人分解目标，待目标层层落实，则整体管理目标顺利实现。目标确立后，既能为实践提供方向，也能为绩效评估提供依据，切实提高企业管理的实效性。在目标管理过程中，全员能动性参与并良性沟通，为创新式管理提出新思路，这能促使企业综合效益达到最大化。

三、目标管理在企业管理中的价值

首先，可以实现升级式管理。以往企业管理重视结果，物质要素变化较小，在一定程度上会限制企业发展步伐，不利于企业革新。在新时期，目标管理用于企业管理，所制定的管理体系与企业长期发展战略紧密结合，且管理模式随企业内外部环境的变化而动态升级，能为企业构建新发展格局注入强劲动力。现今，效益最大化管理目标成为管理实践的核心追求，管理参与者注重资源整合和文化要素渗透，从整体上提升目标管理级别，满足企业创新式、跨越式发展需求［2］。

其次，可以增强核心竞争力。全球经济现已形成统一的整体，企业管理主体应动态观察内外部市场环境变化，灵活运用目标管理体系，使企业竞争实力大幅增强。为尽快跻身世界一流企业行列，企业在目标管理模式的辅助下，坚持创新发展理念、整合多方力量，加快企业高质化、品牌化、多元化发展步伐，不断提升企业在国际市场的核心竞争实力，为全球经济稳健发展贡献重要力量。

最后，落实战略规划。目标管理与企业发展战略有机结合，通过目标细分，从整体上提高战略执行力。为精准定位企业发展战略，应与时俱进，完善战略执行目标管理体系，并科学构建战略执行系统，确保企业战略目标得到精细化执行。在此期间，部门间加强协作，基于战略协同目标管理体系，全过程跟踪目标执行情况，适当调整目标管理方法，直到整体目标顺利实现。

四、目标管理在企业管理中的应用实践

在企业管理中，目标管理模式具有较高的应用价值，当目标管理与企业管理常态融合，将会极大地提高企业管理水平。探索目标管理的可行路径，能够弥补企业传统管理方法的不足之处，并使企业在新发展格局中展现新作为。

（一）抓住关键

在目标管理发挥作用的过程中，应分清主次、抓住关键，推动企业管理活动有序高效开展。管理主体以目标为导向，根据目标实施方案尽职尽责地完成目标管理任务，从整体上提高企业管理效率。对于员工来说，应了解工作内容，主动承担责任，使工作管理效果与部门工作要求一致。目标管理期间，将责任指标化、制度化，尽可能减少目标管理模式实践阻力，在这一过程中，部门间通力协作，使关键目标管理效果理想化。由于目标管理有效性对员工利益、企业整体利益有重要影响，所以管理参与者应加强自我约束，即管理主体制定可行的管理方案，通过自我控制、自我管理等方式，有效清除目标管理障碍。同时，这也能全面规范企业管理行为，使管理效果与预期要求相一致。在实际管理中，要体现民主性特点，对获得自主权的员工而言，他们会重视自我管理，结合自身情况提炼目标管理的关键内容，为保障既得利益贡献重要力量。此外，为保证关键环节管理质量，还应基于反馈内容持续改进目标管理的不当之处，以全面控制、逐级控制、战略控制等形式提高目标管理的有效性。

（二）分解目标

结合企业发展战略，围绕时间轴制定短期目标和长期目标，并引导全员积极参与目标管理，确保整体管理目标顺利实现。将关键绩效指标逐级分解，即将总体目标下发到各部门、各岗位、个人，最终分阶段落实长期目标，对于管理人员来说，要根据分目标完成情况适当调整长期目标，保证总系统活力［3］。需要注意的是，要从企业实际情况出发，围绕企业发展使命、岗位职责特征及协作要求，确保企业管理体系得到合理化调节。在目标分解过程中，应树立全局意识，并探索各阶段目标内容的联结契机，取得内容协同的良好效果，实现协同管理与责任机制的常态融合。为避免阶段性目标执行环节出现失误，应启动动态评估机制，全过程、全方位监控目标执行情况，及时纠偏、改正，全面优化子目标管理效果，确保总目标管理任务顺利完成。具体而言，企业应在制定《目标管理办法》的基础上，利用信息技术构建过程化控制平台和评价平台，并加强目标分级管控，推动分级体系常态化建设，从而持续推动企业高质量发展。

（三）建立激励体系

目标激励是目标管理的重要组成部分，通过激励调动员工的工作热情，使之高效执行工作任务。薪酬激励方式较为常见，即工作业绩与薪酬水平挂钩，这能调动员工工作积极性，使员工在目标管理实践中表现更出色。为动态了解激励机制实施效果，参照《五步目标责任表》进行过程式考评，全面了解阶段性目标内容、目标完成进度、目标完成时限、目标考核周期、目标考核方式，全面提高企业经营效益［4］。对于考评结果较好的员工应给予物质奖励，对于考评结果一般的员工要正确引导并开展针对性培训，对于考评结果较差的员工则调岗或辞退。除了建立激励体系外，为强化员工责任感、提高工作效率，还应适当丰富工作内容，鼓励员工参与制定激励目标，充分发挥目标激励作用。

（四）融入企业战略

目标管理要想全面发挥效用，应与企业发展战略有机融合，打造命运共同体组织。文化基因是目标管理与企业战略结合的契机，无论是管理者还是员工，都要强化目标信念，为实现一致目标共同努力。尤其是员工，应了解企业战略规划，结合自身工作，将个人目标与企业目标有机统一，随着目标管理实践经验的丰富，员工会动态调整工作思想、改变工作方法，以便更好地符合企业目标管理要求。当员工意识到目标结果运用效用后，会积极主动加入目标管理活动，在实现个人进步和企业全面发展的同时，最大限度地保障企业综合效益。由于企业管理要求动态变化，为有效显现目标管理价值，应充分发挥考核导向作用，即以战略目标为引领。绩效考核期间，重点关注责任主体贯彻公司任务分工情况、执行目标管理工作的完成结果，从而提高考核的针对性和有效性。此外，灵活运用考核结果，构建差异化激励约束机制，围绕战略管理要求的具体变化，紧密联系目标管理和责任主体经营业绩。为减少失误或推卸职责现象，应建立健全问责机制，对目标完成不到位的责任主体进行问责和惩处，发挥警示作用，确保目标管理要求与企业战略实践目标保持一致。

五、结语

企业在常态发展的过程中，应稳步实施目标管理模式，使其在企业现代化管理实践中发挥应有效用。目标管理期间，既要抓住关键、分解目标，又要建立激励体系、融入企业战略，使企业管理效果与预期要求相一致，从整体上提高企业管理有效性。随着企业管理要求的逐渐提高，目标管理水平也应进一步提高，进而更好地服务于企业管理，推动企业高质量可持续发展。