地方院校商务英语人才培养模式探讨*——以山西高等院校为例

冯洋洋 （晋中信息学院商务英语学院）

“一带一路”建设中，语言类人才需求分列国内外媒体和网民关注度排名第一位和第四位。[1]要培养复合型人才，就要实现跨学科的交叉。可以是在主修一门学科的同时选修另一门学科或是同时选修不同的学科。对于英语学科来说，商务英语就是“英语+商务知识”的产物。20世纪80年代以来，我国高校已经开始陆续建设商务英语课程。2007年商务部正式批准设立商务英语学科。对外经济贸易大学是全国第一所开设商务英语专业的大学，到2017年全国已有235所大学经教育部批准开设了商务英语课程。商务英语主要培养精通外语和商务的国际化复合型人才，集中了外语专业和国际商务专业的双重优势。[2]山西省内的各高校也都开设了商务英语专业，然而，由于多种因素，各高校的培养目标、学生学习现状、教师教学现状及教师发展等方面还需要进一步发展。

一、需求分析理论

国外学者认为，外语教学需求应该包括学习需求和目标需求。学习需求主要是指学习者的学习需求，比如学习者对学习内容、学习条件、学习方法、学习效果以及学习动机等的需求。目标需求是指了解学习者未来在工作环境和工作岗位上工作之后，工作岗位及工作环境需要学习者具备什么样的能力，以及实现就业目标对学习者学习动机上起着怎样指导作用的需求。[3]束定芳等进一步明确指出, 开展外语教学的首要条件就是对外语教学开展需求分析，依据需求结果分析进行外语课程设计。同时，外语教学需求分析也是教师开展教学、选择教材、采用教学方法和评价教学效果的重要依据。[4]商务英语课程是一门应用型的课程，它的设定既要满足用人单位的需求，同时也要满足学生的学习需求。这就要求地方院校在开设商务英语专业课程时，对商务英语课程的教学目标、课程设置进行全面的综合评定。

《高等学校商务英语专业本科教学基本要求( 试行) 》明确指出，商务英语专业人才不仅应该具备扎实的英语语言基础和商务应用能力，还应有较高的人文素养和宽阔的国际视野。[5]商务英语教学应以外语教学需求为指导，制定商务英语人才培养方案，改进商务英语教学方法，提高学生的商务英语学习效率。

本研究正是基于商务英语的教学需求，通过对山西省内开设商务英语专业的高校的调研，并结合山西省内各高校办学条件，探讨高校开设商务英语课程的现状并提出相应的对策。

二、研究的设计和实施

（一）研究的问题

本次研究的问题有：

（1）商务英语专业教师自身的教学方式是什么？对教学效果是否满意？

（2）商务英语专业学生对本校商务英语课程教学效果现状的反馈意见是什么？

（二）研究方法和研究对象

本研究以“需求分析”理论为指导, 通过文献查阅法，问卷、访谈等形式对山西省内开设商务英语专业课程的高校教学单位、高校教师和学生进行调查，其中高校英语教师100人，高校商务英语专业学生1000人。通过对高校教师和商务英语专业学生近半年的问卷调查及结构式访谈，从而了解现行的商务英语教学模式现状，并根据笔者拙见提出一些商务英语教学模式的相关意见。

本套问卷是课题组成员共同设计并采纳了本专业具有高学术水平的学科带头人的意见而设计出来的。针对高校英语教师的问卷调查共包括28个问题，其中客观题25个，主观题3个，问卷内容包含高校英语教师年龄结构、职称结构、专业优势、教学方法、自我教科研能力提升等方面。学生问卷包含22个问题，其中客观题20个，主观题2个，问卷内容涉及学生的年级、选择商务英语专业的原因、学习方法、对教师的期望等方面。

三、调查的结果及启示

（一）高校英语教师问卷调查结果

通过对问卷结果的统计可知，调查对象中有接近一半的英语教师专业是英语语言文学，还有近三分之一的英语教师专业为翻译，而商务英语专业方向毕业的英语教师占比不足30%。这说明在山西高校中，从事商务英语教学的教师大部分还是语言文学和翻译专业出身，对口的商务英语专业人才较为紧缺。对高校英语教师的职称结构的问卷调查结果显示，近八成的教师都是研究生及以上学历，并且是讲师及以上职称。这说明高校英语教师在学历和职称方面的配置较为优化，为建设优秀的高校商务英语教师队伍提供了前提条件。高校英语教师有近六成的老师有大学英语、英语专业基础课的教学经历，近五成的教师有英语专业基础课和专业方向课的教学经历，有近四成的英语教师有英语方向课程和商务英语课程的教学经历。此结果表明，山西高校中大部分教师承担的是大学英语及英语专业课程，承担商务英语课程的教师不足一半，商务英语作为英语专业发展的新方向，需要大量既有实训经验又有丰富教学经验的专业教师，而山西高校的英语教师还需要继续努力从各个方面提升自己。

对商务英语教学方面的调查结果显示，近一半的教师选择商务英语课程教学的原因是由于能促进自身转型发展和拓展知识储备以及根据学校课程安排的需要；并且认为自身应该具备经济、管理、法律等领域的专业知识和商务英语教学能力和商务实践能力；商务英语教学的重点依次为语言技能、商务技能、跨文化交际技能、语言知识以及商务知识；大部分英语教师采用的教学方法为讲授法和案例法，对学生学习结果的考核方式采用期末卷面考试结合形成性评估，以期末卷面成绩为主；商务英语教师认为近七成商务英语专业学生在学习过程中的优势为英语应用能力，劣势为商务学科知识；在商务英语课程教学过程中遇到问题时，有约六成的英语教师选择与本校教师交流讨论与探讨，选择与商务从业人员探讨、分析和解决问题的英语教师占比不足百分之十。以上调查结果表明山西省内高校英语教师选择商务英语教学的动机分为内在动机和外在动机，且外在动机占比较大，这说明高校英语教师在自身教学转型方面还需要激发内在动机以适应全国英语专业发展趋势。其次，大部分教师对于商务英语教学所需要的知识与技能认识比较清晰，这说明高校英语教师对于课堂教学目标明确；对于考核形式，期末考试成绩占比大说明现阶段高校对于检测商务英语专业学生的学习水平还是根据课堂上所需知识为主，对于学生的实践操作能力考核办法较为缺乏；英语教师对商务英语专业学生的学习情况与学生问卷中学生自己的学习调查结果基本一致，说明英语教师对学生的学习较为了解；然而，近六成高校英语教师在遇到教学问题时，只选择与本校教师交流探讨，而选择查阅相关专业资料，独立分析解决问题和与商务从业人员探讨、分析和解决问题的人数占比不足三成，这个结果一定程度上说明省内高校英语教师与校外人员交流不足，不能及时解决实践问题。

在高校英语教师自身能力提升方面的问卷结果显示，近五成的高校英语教师选择积极探讨向商务英语教师转型的有效途径，国内外进修或者学术交流可以实现自身发展，学校提供的教师发展途径排名前两位的分别为校外培训和校园教学研讨会。 以上调查结果表明山西省内高校英语教师迫切希望自身能够得到提升，但是提升的路径有限。

本研究还采用五星级量表的方法对高校英语教师的教学效果和学术发展结果进行了调查，以下为调查结果：65%的英语教师对商务英语教学效果满意；约60%英语教师对商务英语教师所得到的政策支持（校园、学校）基本满意；44%的高校教师对商务英语教师所得到的学术科研支持不满意；78%的英语教师经常进行商务英语的教学研究；82%的英语教师经常关注商务英语的学术发展动态；79%的英语教师经常关注学生的学习需求并做过调查分析。此调查结果表明高校需要合理设置课程结构，鼓励高校教师积极投身科研，同时还应该给高校英语教师的教科研提供便利条件。

（二）商务英语专业学生问卷调查结果

接受问卷调查的商务英语专业学生分布在各个年级，其中，大一的学生占总调查学生人数的25%， 大二学生占总调查学生人数的30%，大三学生占总调查学生人数的35%，大四学生占总调查学生人数的10%。

问卷中，首先了解了学生选择商务英语专业的原因：42%的学生是因为就业需要，28%的学生是因为兴趣爱好，选择出国需要和考证需要的学生占比不足15%。此调查结果表明，就业导向是学生选择商务英语专业的主要原因，其次是对商务英语的兴趣爱好，这能帮助高校明确商务英语人才培养目标，按照学生就业所需技能来进行课程设置。

通过调查商务英语专业学生对商务英语课程设置的满意度可知：67%的商务英语专业学生对本校商务英语课程的设置比较满意；对商务英语教师的教学能力满意度调查结果为:53%的学生对本校商务英语教师的教学能力比较满意，约14%选择很满意；对商务英语教师的授课方式满意度调查结果为：49%的学生对本校商务英语教师的授课方式比较满意，22%的学生选择很满意，18%的学生选择一般；对商务英语的排课时间满意度调查结果为：44%的学生选择比较满意，25%的学生选择一般；对商务英语的教学设施满意度调查结果为：38%的学生选择一般，25%的学生选择比较满意，18%的学生选择不满意。此调查结果表明，目前学生对于商务英语教学的现状满意度不是很高，主要表现为教学资源有限、教师的教学手段单一等。通过对商务英语学生关于教学内容的调查结果发现，大部分学生更愿意经常使用现代化移动设备学习商务英语专业方面的知识，更喜欢英语教师用英文授课，使用原版英文教材，且大部分学生喜欢英语专业背景且具有丰富的商务实践经验的英语教师，更需要提高的技能为在商务英语环境中进行笔译和口译的翻译技能，此调查结果能够让英语教师更加明确商务英语专业学生的学习需求，更好地调整自己的教学策略，提升教学手段。

四、积极构建商务英语人才培养模式的对策建议

（一）明确商务英语人才培养目标，优化商务英语课程设置

商务英语的课程设置是实现商务英语人才培养目标的主要形式，其中课程的设定以及教学手段是优化课程设置的关键所在。商务英语专业的人才培养目标要求学生不仅仅要具备扎实的语言知识和技能，更需要有过硬的商务英语知识和技能。同时，还要求学生具有宽阔的国际视野以及较高的人文素养。综合起来就是要求学生具备较高的综合应用能力。商务英语课程的设置就应该以提高学生的综合应用能力为目标。通过对商务英语专业学生的调查结果可知，学生渴望得到扎实的语言基本功并且希望得到商务英语实践操作的锻炼。在了解学生的学习需求之后，高校的商务英语专业在设置课程时，首先要注重英语基础技能的培养，进而帮助学生掌握商务英语知识和技能。同时，还要给学生提供商务实操的机会进行锻炼。

帮助学生为将来就业打好专业基础。此外，高校还应扩展商务英语专业校企合作项目，让商务英语专业学生的实践能力得到锻炼以便毕业之后更好地适应社会。除了英语知识和技能课程、商务英语知识与技能课程，还应开设培养学生人文素质及跨文化交际能力的课程，只有这样，才能为学生踏进社会打好基础。

（二）培养商务英语教师队伍，提升商务英语教师教科研能力

英语教师在教学活动中起着关键的作用，教师在课堂活动中的表现间接决定着课堂教学的效果。通过对高校英语教师的问卷调查结果可知，商务英语专业毕业的高校教师人数缺口较大，商务英语教师的教学经验还需继续积累，商务英语教师的实践技能有待提高。从问卷调查结果可知，学生更期待教师是结合英语专业知识和技能与商务英语知识和技能的双师型人才，学生的期望与高校教师的教科研能力出现一定的落差。同时，几乎所有教师对于自身教科研能力的提升意愿强烈。基于以上研究结果，本研究提出以下几点建议：首先，加强校企合作，既可以为高校英语教师提升商务英语实践教学提供教学材料支撑，而且也可以提升教师的商务英语技能，同时，也可以让学生在课堂上学到的商务英语知识与技能得到锻炼的机会。其次，加强对青年教师的培训。高校可以请国内知名的商务英语专业人士到校为广大教师传授知识与经验，也可以提供经费鼓励英语教师参加全国范围内高层次的商务英语研讨会、座谈会，抑或者提供网络培训的机会，发展骨干教师和学科带头人，带领大家不断学习最新的教学理念与教学模式，以提升英语教师的教科研能力。

培养复合型、专业型的商务英语专业人才将是各高校商务英语专业的重要培养目标。同时在制定人才培养方案时还应考虑到用人单位的需求、学生学习的需求。此外，探索以市场需求为导向的商务英语课程的设置也将是一个长期漫长的过程。