计量器具业务管理信息系统设计方法

赵克鑫

东营市工业产品检验与计量检定中心 山东东营 257091

计量器具业务管理主要针对客户计量器具检定或校准的收发受理、工作的计划安排、证书或报告的编制和缴费等多类型业务的管理。计量器具业务管理信息化就是依靠计算机与网络建立计量器具业务管理系统来提高工作效率，降低劳动强度，同时为客户提供及时准确的信息和优质的服务。

1 系统设计需求分析

为了开发出符合本单位实际需要的计量器具业务管理信息系统软件，有必要进行研究，获取相关信息。首先，通过搜集实验室的各种文件，如质量手册、程序文件、相关规程、规章制度、业务流程和统计报表等相关资料来了解实验室的工作情况及组织工作，为数据库设计奠定基础；其次，熟悉实验室工作人员日常工作的流程以及工作中存在的困难，获得实验室管理人员对软件功能的需求，划分不同的软件功能模块；最后，通过对计量器具业务管理需求的综合分析，快速开发一个软件模型，并提供给各部门的用户，用户提出问题，不断改进开发的模型，最终得到满足需求的系统。经过多次沟通和调研，结合实验室管理人员的具体需求，计量器具业务管理信息系统主要功能如下：具有计量器具收发功能，对所有客户送检仪器进行登记并录入业务管理信息系统，包括委托单位、联系人、联系方式、仪器基本信息等内容。具有计量器具检定或校准证书在线编辑、审核、签发、打印功能，实现网上证书打印。具有计量器具查询功能，快速获取计量器具证书的状态，包含待添加、待编辑、待审核、待打印、待领取、已领取等状态。具有强制检定计量器具统计功能，并且能够与国家“强制检定工作计量器具业务管理系统”实现无缝对接，以满足不同情况的统计需求。具有密码保护功能，系统管理员可以根据不同人员设置不同的修改权限，系统使用人员必须使用本人的用户名和密码进行系统登录，根据相关权限进行不同级别的操作。具有计量器具信息和证书报表打印导出功能。利用计量器具业务管理信息系统，可以减少资源浪费，取代以往大量用纸管理的模式；同时，可以减少实验室管理人员，节约单位的物力和人力资源；计算机存储和快速查询功能可以保证被检计量器具信息的准确度，提高管理效率；方便快捷的图形管理界面，能够及时提醒检定员尚未处理的待办工作，避免工作中出现遗漏。通过以上论证和分析，计量器具业务管理信息系统不仅使计量器具的管理方便、高效，而且满足了各方面的利益要求。该项目在技术、经济、效益等方面是可行的。

2 计量器具业务管理信息系统设计方法

2.1 系统构成

系统方面的构成，主要有业务管理、质量控制、数据维护、统计报表、财务管理和系统管理六个模块。业务管理子系统，是针对管理信息系统的整体进行的，能够直接管理并控制计量工作的每日动态和业务流程，其中包括委托管理、原始记录管理和证书管理等。质量控制子系统，负责对检定规程、校准规范、计量标准和证书抽查情况等信息进行维护，能够涵盖质量管理体系运行的各个方面，对内部的质量进行全面把控。按照《程序文件》相关规定，每隔一段时间采取有效的质量保证措施，监督证书的内容和相关信息，发现错误及时纠正，提升检查的高效性和准确性，让证书随时处于可控的状态。数据维护子系统，包括部门管理、岗位管理、通知公告和电子签名等模块。电子签名功能，满足证书报告的检定（校准）人员、核验人员以及授权签字人的三级审核要求，电子签名能够设置密码，设置密码之后系统会自动备案。统计报表子系统，包括设备统计、业务统计和产值统计等模块。财务管理子系统，包括费用审批、挂账管理和缴费管理等模块。系统管理子系统，包括密钥维护、待办提示和角色管理等功能。密钥登录功能是指任何一个登录系统的人员都拥有一个密钥，输入密钥之后系统能够自动识别登录人员，能够提升检测数据的安全性。提示功能是指系统按照规定，提示待办任务、超期事项和计量标准器到期信息等，能够更加方便检定员按照实际情况合理安排工作，保障每日工作的规范化运行。

2.2 现场检验业务

现场检验（检定/校准/检测）是根据客户需要，对于需要现场检验的计量器具，在确认现场环境满足要求的前提下，由检测室主任负责协调好具体日程安排、确定检测人员，并通知客户。现场检测人员经室主任批准后，携带《计量器具检校委托单》外出执行现场检测任务。只有对现场工作环境（如温度振动、粉尘、噪声、电源等）设施进行检查并确认符合后，才能进行检定或校准准备工作。在现场环境符合要求的情况下，检测人员还应对带到现场的计量标准器的状态进行检查，确认工作状态良好后，才能开展工作，工作结束后也应对计量标准器进行再次检查。现场检定/校准/检测结束后，应按《计量器具检校委托单》的要求填写有关内容，并与客户当面确定证书报告领取方式和缴费方式。检测人员应在15个工作日内（有约定的除外），出具证书报告，并将《计量器具检校委托单》经室主任签字后交收发室存档。收发室根据《计量器具检校委托单》及证书报告，进行计算机登记建立客户档案，并按委托单约定的方式通知客户缴费、领取证书报告。

2.3 系统实现

系统的详细设计是根据用户需求和系统模块进行的，主要完成输入输出接口的设计和各模块的详细功能。详细设计是系统开发的关键环节，因此有必要满足系统逻辑模型的功能需求，尽可能地提高系统的性能。系统采用C/S模式，即客户机/服务器模式。Eclipse作为一个优秀的开发环境，采用了高度结构化的对象Java语言，具有结构清晰、效率高、优化的特点。Eclipse以其良好的可视化应用开发环境和强大的可扩展数据库功能，越来越受到人们的重视。后台数据库采用MySql，采用通用适应性ODBC和ADO技术实现与数据库的连接。系统采用标准的SQL语言与DBMS进行交互，为以后跨数据库平台的开发提供了可能。在数据库访问与修改的程序模块中，利用事务的特点提供并发控制机制，协调多个用户的并发操作，保证数据库内容的一致性。系统界面友好，操作方便，符合Windows的风格。测试结果表明，系统程序语法正确，逻辑合理，输入输出正确，各模块功能正确，满足原设计的技术要求。

2.4 状态标识

当不同业务科室的用户进入系统时，系统将自动列出相关的计量器具信息。系统将按急件和接件时间的先后顺序对待检且属于该室检测范围的计量器具进行排序。当被检计量器具流转至相应实验室时，通过扫描计量器具的二维码，进行流转状态标识。当业务科室人员扫码收件后，计量器具状态变为“待出证”。技术人员根据工作安排开展计量器具检定或校准工作，并完成原始记录和证书的编制。此时，状态变更为“待核验”。证书或报告经核验、批准后，状态变更为“待入库”。当技术人员完成计量器具的检定或校准后，将计量器具送至收发室，经收发室工作人员扫码接收后，状态变为“已入库”。直至客户完成缴费、取件后，状态变更为“已出库”，整个生命周期完成。

2.5 证书管理

实验室依据计量检定规程或校准规范进行计量器具检定或校准工作，经检定合格的计量器具出具检定证书，不合格的出具检定结果通知书；应客户要求进行校准的计量器具或测量装置，符合校准依据的出具校准证书；应客户要求对非计量器具的工件、参数、设备等相关量值开展测量的出具测试报告。检验人员根据检定、校准、测试工作的不同性质、计量检定规程和校准规范以及客户的要求，选择合适的证书或报告模板。证书报告的模板，应符合有关规定。检定证书、检定结果通知书、校准证书和测试报告交室主任审核后签发。签发后系统自动进行状态标识，由收发室通知客户领取或寄发，并将副本存档。收发室在发送证书和报告前，应仔细检查证书和报告的有效性，如检定员、校准员、核验员和批准人的签名，确认无误后盖计量检定印或校准专用章。不符合要求的证书不得发出。

2.6 受理管理

受理环节是业务流程中非常重要的一个环节，因涉及可能面对多种客户需求，诸如批量型送检客户、零散型送检客户、急件型送检客户（特殊客户）等多类型送检需求，对取件时间的要求，需要合理考虑。①正常受理。登记客户送检计量器具信息，包括受理时间、送检单位、送检人联系方式、接件人和预估取件时间等。委托单编号由系统自动生成流水号，长度为7位数字。例：编号7114622的委托单，记录了器具名称、规格型号、出厂编号和数量等信息。登记完成后打印两联委托单，其中，一联由收发室存档备案，另一联客户留存用作取件凭证。②急件受理。受理急件型送检客户（特殊客户）业务时，先按正常受理进行办理，同时填写急件受理申请单，待领导同意并确定取件时间后，再在系统中进行备注。对于急件，所有流程与普通件一样，但是取件时间相对提前。

2.7 实现方法

系统采用了B/S架构系统，即浏览器/服务器模式。用户随意使用任何可行的浏览器，在进行相关设置后，都能够马上登录系统进行使用。服务器端利用WEB应用服务器收到相关指令，进行对应的业务逻辑以及数据库方面的操作，同时将数据及时反馈给客户端，通过浏览器进行解析和显示。对于数据信息管理的具体功能，通过WEB平台能够实现相关操作，同时也能够提升数据共享的能力与速度。

3 结语

在调研分析市工业产品检验与计量检定中心计量器具业务管理需求的基础上，提供一套满足实际需求的计量器具业务管理信息系统的设计和开发方案，并结合具体的业务流程和质量管理要求，开发出计量器具业务管理信息系统。本文主要解决在系统开发过程中各种模型的构建和流程分析，联系实际工作分析软件开发的生命周期。计量器具业务管理信息系统能够高效管理计量业务工作，实现了计量器具检定、校准和检测过程的信息化，基本实现无纸化办公，提高实验室人员的工作效率，提升了管理水平。