跨境电商背景下服装出口产业的柔性供应链研究

项 雪

（山东英才学院，济南 250104）

一、研究背景

中国一直是服装出口大国，2019 年全国出口服装及衣着附件1 513.676 亿美元，同比下降4.0 %，出口锐减的原因主要是海外市场回落，同时国内生产经营成本提升，国内企业失去了世界加工中心的优势。与此相反的是，跨境电商服装出口额却连年增长，且增长率逐年上升。2020 年的新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称新冠疫情）更是导致国外订单大幅度减少，许多出口公司面临经营危机。跨境电商销售具有客户需求多元化、交易小额化、产品更新快的特点，使传统服装企业面临着新的风险和挑战。因此，建立柔性供应链的管理和运营方式是必然要求和创新举措。

二、理论综述

（一）国外研究现状

随着互联网和物联网的发展，柔性供应链成为出口服装企业管理者着重考虑的工作内容。肖·尼·维克瑞（Shaw nee Vickery）从产品柔性、分销柔性、数量柔性、新产品柔性及反应柔性对柔性供应链进行分析。莫拉·阿里扎德·扎瓦德（Molla Alizadeh Zavardehi）认为灵活的供应链网络是制造业和服务业最有效的供应链类别之一，研究了不同交付模式的灵活供应链网络设计问题。阿纳斯塔西·查齐孔蒂杜（Anastasia Chatzikontidou）认为过去几年来，应对不确定性的供应链网络的灵活性已成为一项研究挑战。这项工作提出了一个灵活的供应链网络设计（SCND）模型，该模型使用通用生产仓库节点，而不是单个生产工厂和仓库，同时使用基于场景的方法克服需求不确定性。

（二）国内研究现状

苗濛在《基于电子商务环境中的柔性供应链研究》中提及，柔性供应链是企业之间共同制定的合同要素，对于供方而言，它具有估计企业能够承受需求波动程度的作用；对于需方而言，它具有预测未来变化的能力，在信息化高度开放与透明的商业系统中，柔性供应链会使得企业更加关注利益最大化而忽视合作方的利益，企业之间应共担责任、共享利益。魏秀丽提到当前跨境电商平台上存在很多问题，如真假商品混杂、运输效率低、运输成本高等，都使得很多企业存在瓶颈期。她建议，要想促进跨境电商企业平稳持续发展，企业必须促进供应链柔性发展。

三、服装出口行业发展现状

中国自加入世界贸易组织（WTO）以来，出口环境日益宽松，良好的贸易环境促使国内服装制造企业快速提高产量以应对日益提升的海外出口订单。但是中国服装出口行业在这场新冠疫情中也受到很大影响。其在满足中国国民消费，积累社会财富，增加出口创汇及产业配套等方面均占据重要地位。

市场多元化特征突出。服装出口行业通过降低市场集中度和分散市场风险，建立合理的外销市场布局，促进出口贸易持续健康发展。

出口竞争优势明显。对于发达国家和其他发展中国家，服装出口行业仍然是中国优势所在。在2010 年，中国服装业出口份额达到1 852.34亿美元，比2000年增长了254.81 %。

四、服装出口企业运营分析

（一）以江苏国泰国际集团有限公司为例

江苏国泰国际集团以外贸为主业，多元化经营，全方位拓展。集团各专业贸易公司都充分借助在国际市场上的贸易信息优势，采取收购、兼并、合资、自筹资金建办等方式，成为各公司的出口货源基地。

江苏国泰国际集团在同国外采购商开展业务时，要充分考虑消费者的需求，反映产品的最新趋势，增加科技含量，提高消费者的满意度。规模稍大的生产企业建立外贸部门，依靠自己的能力也能出口。外贸公司在组织货源时，对工厂的控制能力减弱，工厂的议价能力反而逐步提高，纯外贸企业面临较大的生存危机。

（二）以韩都衣舍为例

韩都衣舍电子商务集团（以下简称韩都衣舍）是中国最大的互联网品牌生态运营集团之一，其产品理念是“款式多、更新快、性价比高”。

韩都衣舍先后建立起两个研发中心，创立独特的运营管理模式，采用产品小组制的单品全程运营体系。

韩都衣舍在物流仓储方面也值得很多企业学习。韩都衣舍提出闪电物流的经营战略，独立开发柔性供应链系统，保证了顾客所购买的产品能够快速配送，实现了物流与IT 系统的对接。

但是，随着企业的逐渐壮大，订单量不断增加，韩都衣舍也出现了一些问题。

第一，退货多，投诉率高。由于电商平台门槛越来越低，很多假冒伪劣产品出现在交易平台，投诉方面主要存在于面料不适、订购服装与图片展示不一致等问题上。

第二，库存较大。根据2018 年韩都衣舍财务报告显示：近年来，韩都衣舍对消费趋向审美判断偏差、销售量把控失误导致未及时清点库存造成畅销款服装库存严重不足或者滞销款服装严重积压等问题。

五、柔性供应链优势特点

（一）消灭库存

传统服装品牌产能过剩、库存积压严重，纷纷陷入了关店大潮。服装业库存问题是阻碍发展的最核心问题。然而建立在柔性快速供应链基础上的快时尚品牌、淘宝红人店等，提前7 天下单，每次下单100 件，遇到畅销款式可以在3 天内迅速翻单上市，即使滞销也仅仅100 件库存。

（二）提高资金转化率

传统品牌提前1 年下单，售卖1 年，一次下单10 000 件，按每件100 元成本计算，100 万的流动资金就需要滞留近2 年。而使用了柔性供应链的品牌，流动资金仅需要滞留1.5 个月。

（三）降低管理成本

以柔性供应链第一平台“辛巴达”为例，“辛巴达”利用互联网结合供应链领域，创造一个全新的供应链生态系统，链接传统的小工厂、工人、面料商等业内资源，制定统一标准，组织其协作共赢，降低了传统小工厂的管理成本。

（四）款式紧跟时尚

提前7 天一定要比提前6 个月对时尚的预测和把握更精准、更符合消费者需求。在每一个确定的时间点上，消费者购买了与柔性供应平台合作服装品牌的产品，就意味着传统品牌错失了销售机会，丢掉了客户，丢掉了市场份额。这是服装行业一场没有硝烟的战争，柔性供应链改革势在必行。

六、服装出口行业柔性供应链优化对策

（一）减少假冒伪劣产品，维护自身的品牌形象

消费者大多是通过产品销量及购买评论了解产品的质量，如果在顾客购买过程中发现伪劣产品并评论出来，会影响企业的名誉，造成无法弥补的过错。加强各供应链之间的有效配合，减少恶性竞争。在面对“井喷式”市场需求时，可以提前准备一些畅销款服装的预订，从而减少供应不足造成的退货换货问题。

（二）加快库存周转，降低供应链管理

针对很多出口服装企业所存在的库存积压过多的问题，企业可以建立柔性供应链管理模式保障供应链各环节信息的透明度，使企业能够保障较高的售罄率，进而让供应链供应商、服装生产商、物流运营商等获得更高的利润并让消费者获得更好的体验感。

（三）进行大数据管理

目前很多服装出口企业采用互联网实施供应链的管理，通过大数据管理实现更加精准和高效的信息，通过运用大数据，实施C2B 运营模式，来指导产品集成研发，并通过供应链系统以确定面料辅料，确定订单处理系统，掌握当前客户对服装质量和款式的最新状况。

（四）推行JMI 库存管理

供应链管理过程中最突出的问题就是库存积压多而引发的资金链断裂，因此在柔性供应链管理过程中，必须积极结合互联网技术，让供应链各节点企业共享生产进度和需求信息，以此对各个环节的信息库存管理达到合理配置库存、减少仓库积压、降低库存成本的效果。