平昌冬奥会安全氛围和安全意识对安全行动的影响

秦景傲 韩国水原大学

2018年平昌冬季奥运会是韩国历史上第一次举办的冬季奥运会，92个国家参与。举办冬季奥运会，需要强大的国家经济实力和拥有适合冬季运动的季节性环境以及能够进行比赛的多种基础设施，所以无论哪个国家举办冬奥会，都是对自身的一个考验和实力验证。

在有关冬季奥运会的先行研究中，20世纪90年代主要以国家政策和体育研究为主流，且主要研究的是奥运会的经济效果或相关的市场营销。但在奥运会上，随着人们对自身及其他安全氛围、安全意识的重视度不断提高，就很有必要进行相关安全方面的研究。如果安全教育和安全训练做得好，那么事故发生率就会相对减少。但实际上，仅靠教育和训练很难预防事故的发生。因此，要主动采取安全政策措施、加大安全文化教育宣传和个人的安全意识，才能减少和避免事故的发生。其中安全氛围是安全文化的下层概念，具有比文化更容易变化的特点，范围也较小。

安全氛围被定义为对组织安全的单一认知的集合，这是属于安全文化的概念，是指个人对安全价值认知的组织文化的特定形态。近些年，随着各种国际大赛的举办，人们的安全意识日益增强，由于游客的安全意识对赛事的成功举办和人员安全会产生很大影响，因此有必要对其展开调查研究。

安全意识被定义为平时安全防范意外事故的认知度，特别是潜在的安全意识通过实践行动体现出来。与此相关的研究表明，安全意识越高，对安全行动的影响就越大，也就是参与者的安全意识越高，越能掌握日常生活中应对危险的知识。因此，在赛事活动中，赛事运营商和赛事安全人员也要关注安全问题，提高安全意识，引导安全行动比什么都重要。改变个人的安全意识和行为习惯，需要相当长的时间，故应根据个人的学习能力意志、水平等来选择正确的方法进行安全教育。

安全行动是指为了确保和维持自身安全而采取的一系列行动，从意外危险中参与安全活动、摆脱危险的行为。通过观察研究，在多个领域的安全氛围对安全行动和事故产生了直接影响。本研究将以平昌冬奥会的游客为对象，观察他们的安全氛围和安全意识对安全行动产生的影响，并作为今后国内外申办重大体育活动的安全依据。

一、研究对象与特征

（一）研究对象

该研究以平昌冬奥会观众为对象，访谈者事先说明研究的目的和方向，征得对方同意后，于平昌冬奥会期间向参与观赏的观众发放了350份问卷。接受问卷调查的问卷中，除去无效问卷26份之外，共324份问卷作为样本用于分析研究，如表1所示。

表1 研究对象的特征

（二）研究对象的特征

研究对象居住地区为首尔的有107名，占33%，京畿道74名占22.8%，忠清道28名占8.6%，庆尚道55名占17%，全罗道22名占6.8%，其他区域38名占11.7%，性别为男性的有209名占64.5%，女性有115名占35.5%。从年龄来看，10岁以上的有40人占12.3%，20以上的有135人占41.7%，30岁以上的有83人占25.6%，40岁以上的有45人占13.9%，50岁以上的有21人占6.5%。最后是未婚201名占62%，已婚123名占38%。

二、调查方向

（一）

该研究旨在了解2018年平昌冬奥会游客的安全氛围及安全意识与安全行动之间的关系。询问安全氛围的问卷是以学者Neal（2002）和Zohar（1980）研究中使用的安全氛围问题为基础，以韩国某学者使用的问卷为基础，根据该研究进行修改和补充后制定的的问卷。为了了解收集的资料的合理度，我们进行了确认性因素分析（confirmatory factor analysis），结果显示，安全氛围的模型适合度指数为x2=170.325，df=160，TLI=0.997，CFI=0.998，整体上型号为014，在各个下位因素中显示为AVE值5、CR值7以上，确保了集中妥当度。Cronbach's α系数为0.873~0.886，显示其可靠性，如表2所示。

表2 行为诱因的恰当度和信赖度

（二）安全意识

该研究以2018平昌冬季奥运会观众为对象，为测定安全意识，根据韩国观众实际情况，修改使用柳孝智学者在2017年使用的安全意识水平研究中的安全意识问题。为了解收集来的资料的合理度，进行了确认性因素分析（confirmatory factor analysis），结果显示安全意识的模型适合度指数x2=22.545，df=14①，TLI=0.992②，CFI=0.995③，RMSEA=0.043④，符合标准化因素的负荷为0.897。另外，对不同因素的AVE、CR系数进行计算的结果显示，在因素中，AVE值为5、CR值为7以上，确保了集中妥当度，Cronbach's α系数为931，显示出适当的可信度。

（三）安全行动

为了测定安全行动，将学者金基植和朴永锡的研究中使用的安全行动尺度修改为符合该研究的尺度。问卷的构成有2个下位因素，由顺应行动4道题和参与行动4道题共8道题组成，每道题由“完全不是”（1分）、“好像不是”（2分）、“是”（3分）、“是那样”（4分）、“非常那样”（5分）的选项构成。了解收集资料的合理度，进行确认性因素分析（confirmatory factor analysis），结果显示，安全行动的模型适合度指数x2=36.392，df=19，TLI=0.982，CFI=0.988，RMSEA=0.053 符合标准化因素，每道题的标准化因素负荷为0.815~0.819。另外，计算各子位因素的AVE、CR系数的结果显示，各子位因素的AVE值为0.5、CR值为0.7以上，确保了集中妥当度，Cronbachα系数为0.866~0.876，显示出适当的可信度。

三、讨论

该研究旨在了解2018平昌冬季奥运会游客的安全氛围及安全意识对安全行动的影响。第一，平昌冬奥会的观众安全氛围对安全意识产生了主要的影响。据调查，安全氛围即该组织共同形成的安全意识或价值观，这种意识或价值观一旦树立好，安全意识也会随之提高。该组织的安全氛围越好，越能积极地展开安全行动，摆脱危险的意志就越高，因此与先行研究结果相同。另外，活动场所的安全氛围越高，观众的安全意识也越高。也就是说，安全氛围对提高安全意识产生了积极影响。现代社会中，各媒体通过报道各种事故和灾难，让人们知道安全问题的严重性，随着时间的流逝，人们也自然而然地会提高警惕。特别是，大多数人由于惯性思维，总是想着自己不会发生安全事故，因此对自身的安全意识不够重视且程度不高，在很多的重大事故中，均造成了惨重的伤亡。比如岁月号事件和密阳火灾惨案中，有几个人因为抱有“只有我一个应该没事吧”的错误想法，最终酿成了大量的人员伤亡。

还有，活动方管理层介入安全问题，会进一步提高人们的安全意识。也就是说，如果管理层关注安全问题，现场的安全气氛就会变得稳定，实际上会对安全意识的形成产生一定的影响。组织的管理层在安全意识工作方面的重视有助于营造现场更加安全的氛围，这是之前的各种研究已经证明过的不争事实。如果管理层关注现场的安全氛围并介入有所行动举措，就能确立现场人员的安全意识的提高。由于安全的重要性经常被忽视，因此从管理层的角度出发，其比任何人都需要关注安全问题，为此管理层应设计能够得到系统安全保障的装置及其他举措。之外，大会运营人员、安全人员或主持人员在大会期间对现场人员安全行为的引导也是很重要的，这也有利于安全氛围的形成。

第二，平昌冬奥会观众的安全意识对安全行动产生了重大影响。安全行动是树立正确安全意识的基础。因此，为了提高安全意识，有必要就组织氛围和安全与观众进行不懈的沟通。另外，有必要调查与安全工作和活动相关的人员的认知特点和组织沟通能力等，并摸索出具体适合体育活动安全方案。

如何保持体育活动的安全状态，掌握相关知识，将它们付诸行动，对于赛事管理方和观众而言是重要的。管理者对安全负有责任，为了更安全地维持管理环境而存在。据调查，平昌冬季奥运会游客的安全意识越高，就越会采取安全行动。

在对平昌冬奥委会安全人员服务者的采访中，很多的回答是少数成年人无视安全守则，不听劝。这种不安全行动的参观者，不仅会影响自己的安全，也会给别人带来不安全的影响。学者Stetzer（1996）表示：“安全氛围的形成是有理由的，不明显，但是与危险行为有关。”因此，对给体育活动安全带来危险的游客是有必要控制的。韩国职业体育协会宣布，将从2019年1月开始实施职业体育观众安全办法，其宗旨是引导职业体育领域的安全文化意识的扩散。虽然实行时间较晚，但在整个社会安全管理事例和安全检查方面，对体育领域的发展和安全文化意识的扩散加强将起到积极的作用。

最后，平昌冬季奥运会观众的安全氛围对安全行动产生了积极的影响。只有营造良好的安全氛围，才能更好地认识危险状况，从而采取正确的安全行动。观察之前很多的研究不难发现，在众多领域，安全氛围对安全行动和事故产生了直接影响，认识安全氛围重要程度与个人或是集体的危险行为有关，认同感越强的团体或个人，有危险行为的概率越低。

学者Zohar（1980年）的研究表明，事故的发生频率会受到安全氛围的影响，而认为安全氛围高的组织出现事故的几率就较少。具体而言，体育活动的社会意义和安全负荷、安全氛围、体育活动流程都与危险行为有关。学者李钟汉、李钟九及石东宪等认为对组织方安全行动的介入对安全行动至关重要，这意味着管理层的介入与安全作业行动及发生事故的几率直接相关。Flin、Mearns、Bryden等学者不仅从社会生活生产的车间活动的相关生产和安全评估进行了探讨，还从认识安全的态度和行动、选择、违反安全规定的处罚、安全举措实施计划等要素验证了安全氛围和安全行动的关系。一般的体育活动观众也会提高社会文化认识，在享受休闲的同时对地区社会发展产生积极影响。

综上，管理者或运营者首先要为形成体育活动的安全氛围做出积极努力，并确立安全体系，防止发生危险状况前或后的不稳定安全行动，以引导活动中安全行动。另外，通过新闻了解，记者采访了平昌冬奥会安全人员和服务人员，结果显示，虽然观众基本都遵守赛场秩序，但面对庞大的人群，确实存在困难之处。如果能弥补这些问题，将增强安全工作人员的意识和实际需求，有助于形成良好的安全氛围，可以更加有效引导安全行动。

四、结论及建议

首先，平昌冬奥会的观众安全氛围受到了安全意识的影响。平昌冬奥会的安全氛围越高，每个游客的安全意识水平就越高。也就是说，为了提高个人安全意识水平，需要平昌冬奥会的运营团队及工作人员积极关注安全问题，形成良好的安全氛围。

其次，平昌冬奥会游客的安全意识对其安全行动产生了很大的影响。根据调查，平昌冬奥会游客的安全意识越高，赛场的氛围就越安全。为了提高管理人员和观众的安全意识，应对其持续进行安全教育。但是，即使是平时对安全有良好认知和习惯的人，如果在冬奥会这种大型的现场，也有可能陷入兴奋状态之中，如果不设定应急的安全行动，在发生安全事故后，将导致一些不良的社会后果。在众多密集的空间里，自己的行动，有可能因他人的举动而陷入危险之中。因此，在大型赛事过程中，赛事运营团队和安全员有必要持续向游客发出安全提醒，提高其对危险的警惕性。另外，管理者和安全员自身也应当积极践行安全行动，这样可以带动大赛的安全氛围营造。

最后，平昌冬奥会观众的安全氛围对安全行动产生了积极影响。根据调查，冬奥会的安全氛围越高，游客就越善于采取安全行动。也就是说，为了引导平昌冬奥会的观众采取安全行动，关键需要努力确立大赛内的安全氛围。为了营造安全氛围，通过管理者及运营者对安全的积极关注和切实的危险预防、灾难应对措施等具体努力，可以提高现场的安全氛围，引导游客们的安全行动，最大限度地减少事故的损失。

通过这项研究，平昌冬奥会游客的安全氛围，对游客的安全意识和安全行动产生了积极影响，安全意识也对游客的安全行动产生了正向推动作用。当今，安全成为社会问题的最热话题，各种事故、灾难频频出现，从过去到现在一直被人们所重视。人们往往只是指出安全事故背后存在的问题，并没有确切的应对方案，因为事故的发生具有不可模拟再生性。在所有的领域，安全隐患至今仍在社会蔓延。只能最大程度地去避免安全事故的发生，努力去消除安全隐患，确保安全是社会发展的必要研究课题。只有树立起健全的安全教育知识和正确的认识态度，才能实现社会各行各业安全的全面覆盖化。

注释

① x/df：（卡方检验）检验方法和分解融合（DF）方法：x2值（Chi-Square）为22.4601，自由度（chi-square dh为4. P值（Pr>Chi-Square）为 0.0002

② TLI：Tucker-Lewis Index指数，TLI可能大于1或者小于1，但一般在0~1 之间，越接近1模型越理想

③ CFI：Comparative Fit Index，比较拟合指数

④ RMSEA：近似误差均方根，root mean square error of approximation.衡量模型协方差与数据协方差阵的差异大小，RMSFA越小越好