信息化管理在公路运输经济中的价值探究

林玲

金寨县公路局 安徽六安 237300

在新时期信息技术得到了显著发展和进步，信息管理逐渐地受到了人们的重视，人们将其广泛运用在多个行业内并取得显著进步。信息化技术与交通运输行业的发展融合起到了积极作用，对于企业的管理升级、收益提升具有显著价值。在信息化办公背景下公路运输行业实现信息化建设，是促进社会发展的重要体现，同时也是促进社会快速发展的重要途径。

1 信息化管理在公路运输发展中的优势体现

1.1 实现区域资源的优化配置

运输公司引入信息化管理，这有利于促进区域市场的发展，实现区域市场的创新，有利于了解行业发展信息，尤其是了解竞争对手的实际情况，根据实际情况积极制定出与公司发展相适应的运营战略。在实际发展的内容中能够帮助企业集中优势来促进创新，找到相适应的运营战略集中优势参与到市场竞争中去，从而获得更大的主动权。公司在这个内容中充分运用年度、月度等信息来作为主要分析数据，及时分析效益增幅、成本产出比例等，及时发现本身的优势，发现短板。在这个内容中可以根据数据信息及时调整，实现区域资源优化配置，更好为产业顺利发展服务。可知在信息化背景下借助信息化管理有利于促进运输公司的顺利发展，实现资源的优化配置，增强企业市场竞争力。

1.2 降低运营风险

运输运营本身也存在极大风险，在运输中地质、气候等都会对运输产生极大的安全影响。现阶段我国路网结构越来越完善，完善的路网结构为运输行业的发展奠定了良好基础。在新时期全国各地道路施工也越发广泛，路况发生了极大变化，增加了运输成本、运输风险。信息化管理介入之后可以获得更全面而及时的信息，可以在交通运输过程中提前了解信息的来源，对运输过程中存在的各种风险提前预知，考虑到实际情况提前预判，做好风险预防工作。利用信息化管理还可以提前做出规划、预警方案等，积极做好全方位的考虑避免出现更大问题。充分利用信息化管理能够及时减少外界风险对其造成的干预，促进行业的经济稳定发展[1]。

1.3 提高运输服务质量

公路运输企业的发展需要良好的信誉来实现，同时需要客户的忠诚来作为支撑，因此对于公路运输行业而言，服务质量逐渐成为衡量公路运输成效的重要因素。在信息化管理模式下公路运输可以更突出本身价值，实现运输的安全与便捷，提高整体效率，降低本身成本。依托信息化管理，公路运输行业可以构建起首次发货物双方与运输行业之间的联系，实现即时通讯，可以能够随时跟踪货物状态[2]。在信息化手段下，公路运输的安全性得以确保，同时增加了客户对交通运输方面的满意度，增加信任感。同时利用信息化管理还可以构建客户与行业之间的密切联系，增加满意程度，及时与企业联系发表意见和反馈服务消，方便运输企业实现对内部的调整，提升质量服务的形式，为人们提供全面而具体的服务，根据人性化提供更优质服务，以服务质量来促进行业的健康发展。

1.4 促进行业的规范化发展

公路运输在引入信息化管理之后有利于促进行业的完善，尤其是在成本管理方面，有利于促进收费系统的完善，从而实现信息化的联网，促进交流的实时性与有效性。信息化联网可以遏制车辆逃费现象，确保交易入账全面。尤其是在高速公路的运输中长期以封闭式收费为主，在这个过程中全程使用信息化监控手段来避免车辆作弊，及时监督特殊收费的情况。信息化管理的运用在很大程度上促进了公路运输产业的健康发展，尤其是对运营收益方面形成了更直接的便利，路政管理内容复杂，只有促进行业规范，才可以维护市场良好形象，约束路政管理内容，限制超限超载现象，提高公路经济的服务能力[3]。

2 市场经济体制下的公路信息化管理

在公路运输经济中信息化管理包含大量内容，通常涵盖大量顾客订单与运输项目等各方面内容，不可避免出现超限现象，因此必须记录下详细资料来去确定运输，合理分配接收、货物交付人员保证订单无误。在运输中企业要想管理运输车辆具有一定困难，而借助信息化技术就可以轻易实现。信息技术在当前的发展中已经实现无论大、中、小企业都可以快速引进、学习、运用的技术，且可以运用在企业管理中。信息管理凭借现代化的信息技术手段来促进数据的处理，将数据处理运用分享到整个企业网络内，实现共同学习，这是一种正向循环，且广泛灵活运用在管理技术中，促进企业各项运营效率的提升。在当前的发展中如何将公路运输如何健康长效发展，促进管理创新已经成为人们思考的重点。在不断发展的内容中公路运输行业的传统管理方式已经逐渐信息化、网络化，管理者可以通过网络平台来实现业务的高效处理。在运输中的仓储、配送、装卸等不同作业中，运用信息化整合资源，节省成本来实现经济最优，促进了公路运输效益的提升。市场经济体制的改革促进了行业的发展，在不断发展中路政管理也随着市场的发展而不断改革创新，运输量也显著增加，信息改革成为公路运输的要点。目前信息化管理技术在运输项目系统中取得理想成就，通过整合组建信息化平台，路政的信息化平台建设可以为交通运输提供支持，实现对内部运输情况的监控，在项目动态管理中提供数据支持。比如在地方物流信息系统内引入信息管理技术，促进物资的采购运输、存储、动态调配等，这样方便实现对数据的综合的分析研究，可以选择更稳定的供应商来提高物资的最大化运用。在施工管理方面信息化管理技术的运用也比较普遍。在公路经济建设中引入信息化技术可以更方便实现项目的综合管理，及时查阅信息，对信息进行对比，提高项目的建设质量。

3 公路运输经济的信息管理中存在的问题

3.1 信息化管理普及不全面

近几年来公路运输在信息化管理方面得到了长足进步，但是随着社会经济的快速发展，其中仍旧存在不足之处。按照现阶段公路运输经济的实际发展情况需要对信息技术及时更新，能够根据现阶段信息化管理中存在的问题及时创新。公路运输给整个社会进步创造了极大利润，尤其是在新时期互联网电子商务崛起的背景下，公路运输的发展进步非常显著，这让公路运输的经济价值实现了长效进步，促进了国内公路运输的可持续发展。但是在信息化管理的背景下很多运输公司尚未重视信息化管理的重要性，而且将信息化管理作为阶段性的升级、发展的模式，并没有深入诠释信息化的必要性，导致信息化管理在公路运输经济中的发展不够全面[4]。

3.2 信息化管理意识不全面

物流产业的快速发展迎合了当前电商环境和互联网发展环境，商品流通渠道增多，公路运输经济发展迎来春天。但是在这个过程中与公路合作方面也出现很多问题，比如一些公司仅仅看重运输的表面利润，忽视了运输经济所存在的内部联系，因此在公司内部并没有开展真正的内涵、素质教育，忽视了信息化管理对公司发展的关键性。而且尽管部分公司在管理中持续加强信息技术的运用，但是实践推进缓慢，而且在平台建设、财务支持方面力度不够，这限制了公路运输的积极发展，也就无法提高公路运输的服务质量。

3.3 系统管理不完善

构建完善而全面的制度是公路运输信息化管理发展的重要基础和前提，但是当前的实际情况是很多公司并没有积极优化和完善管理体系。在实际运营过程中并没有充分考虑细节，也缺乏科学合理的参考依据，导致运营形式也是遵从原本的管理经验，本质上创建了信息发展框架从而限制了实际发展。对于运输经济信息管理而言必须从内部开展。而且很多运输公司在实际工作当中只重视表面工作，忽视了实际信息化建设的重要性，在运输过程中业务并没有保证，实践效果差，缺乏专业团队管理，导致很多信息管理功能无法正常运行。

3.4 数据资源运用

根据现阶段实际情况来看，公路运输管理模式中，存在明显资源利用不充分、运输效率低下、运输能力弱等问题。进入信息化时代之后，公路运输经济更要强调充分运用数字化技术，充分运用数据资源来实现本身的发展，缩短企业的创新时间。但是针对管理模式中资源运用不全面、运输能力弱方面的问题，需要借助信息化技术不断创新来实现发展，确保可以实现信息互通、共享等，优化资源配置，促进公路运输经济的创新发展，提高企业的运输效率[5]。

4 信息化管理在公路运输经济中开展的策略

4.1 建立完善的信息化平台

为提高公路运输经济的顺利发展，增强交通运输总体经济综合质量，需构建信息管理工作系统。在信息管理系统工作开展中需涉及公司管理问题的方方面面，涵盖运输多方面内容，在运输中借助信息管理手段构建数字模型。在实际开展中由于信息管理内容比较复杂，公司有必要强调所有信息管理平台的规划和建设顺利开展，建立大量信息交互来推动运输服务质量的提升。在这个过程中大规模公司信息化模型的建设不仅仅优化了企业内部管理，同时也优化了企业与外部的联系。在这个过程中行业发展更要将信息纳入评估管理系统之内，从而获得更好的评估效果。

4.2 建立密切的运输信息管理网络

平台的运用依托完善网络，公路运输行业内信息化建设非常重要，需要加强公路运输信息化的发展。首先基于大数据技术认真分析运输行业的发展现状，做好顶层优化设计，利用大数据来全方位展示公路运输经济的实际情况，确定公路运输信息化网络建设的要点，促进企业的学习动力，充分借鉴其他地区的工作经验。其次在管理中运用扁平化管理手段来构建积极科学的信息交互管理系统。在这个内容中高度重视环节的沟通、协调、交流，确保机构的实际运行效益。在这个过程中充分运用现代信息化技术来促进资源的合理配置，在充分运用智能化、现代化方式的基础上，降低超限超载所带来的路面破坏、市场秩序混乱等风险，实现经济效益最大化。最后充分利用现代物联网技术来实现追踪、反馈。现阶段物联网技术可以充分反映出车辆和公路的实际运行情况，可以全面了解运输过程中不同环节的发展需要，高效沟通，充分利用平台信息，促进平台的完善。

4.3 构建客户服务体系

构建客户服务体系能够推动公路运输行业的健康发展，在这个过程中企业内部需要充分结合客户需求来建设客户服务体系，具体来讲企业需要确定服务对象的需求，在基于大数据的处理方面来为客户提供个性化而全面的服务内容，提高客户满意度来保证企业的经济效益与社会效果。另外还需要充分利用信息化管理平台改善售后服务质量，增加客户满意度来优化企业形象，为公路运输的稳定发展奠定良好基础。地方路政管理应完善服务制度，提高客户体验，这种情况下运输量自然得以改善。通过客户服务体系、评价机制，利用信息化服务平台来构建客户与企业的线上沟通渠道，实现及时交流。信息化评估系统也加快了客户评价的效率，方面督促企业不断完善自身以及提高服务质量。

4.4 优化资源配置实现数据共享

在信息化技术的支持下缩短了部门和部门之间交流的时间与距离，加强了部门之间的沟通和交流，有效提高了企业实际运行的效率。和传统模式相比信息化技术的实时性和有效性为企业的决策提供了科学、合理依据，保证了企业的运输效率，提高了企业的管理质量。

5 结语

综上，信息化管理在公路经济运输中占据重要地位，同时在现阶段经济发展中的地位不可小觑。加强运输管理，除了对路线进行监测与管理之外，还要对运输车辆进行及时的监控、管理，提高企业对信息化管理系统的信任度，将其更好运用在实际运输中。