提高远程开放教育人才培养质量的实践研究

文/曹嘉碧 张华

由于远程开放教育人才培养模式的学生在网络学习的过程中与同学、教师之间的交流较少，所以其在学习上往往存在着信心不足的问题，而且由于这一授课模式对学生的学习指导力度不够，学生的学习质量无法得到有效的保证，以上这些问题产生的最根本原因在于远程开放教育人才培养模式中对支持服务的作用没有得到有效的体现。因此，相关机构就要不断地实现学习支持服务的增强，从而提高人才培养质量。

一、远程开放教育人才培养模式下学生学习中存在的主要问题

如今处于信息化社会，教育事业逐渐与信息化教学衔接，但是一味地进行现代化教学是不可行的，需要结合实际情况有效地发挥新形势背景下学生的全面素质发展，但现实情况下存在着学生自主化学习能力不足、学习热情不高、学习缺乏交流、学习中存在孤独感、课业指导不足、学习中遇到问题难以解决、学习方法不适应、资源利用率不高等问题。

（一）学生自主学习能力不足，学习热情不高

由于远程开放教育模式以“宽进严出”为办学理念，所以入学门槛较低，这样导致了学生在学习能力、基础知识水平等各个方面往往存在着较大的差异，而且不同的学生选择通过远程教育进行学习的目的也各不相同[1]。有的学生只是为了获得相应的文凭，有的则是因为事务繁忙缺少学习的精力，进而选择远程教育来减轻学习负担。由于上述学习目的的存在，学生对远程学习所付出的努力有限，且其往往对所学内容的兴趣不高，进而使其学习结果无法达到相应的要求。

（二）学习交流不多，学习中存在孤独感

与线下这种传统的人才培育方式相比，远程开放式教育中的学生只能通过网络来进行学习和交流，因此在各方面条件的限制下，其与教师、同学之间的交流相较于线下学习大幅度减少。从上述论述可以看出，远程开放教育的缺陷进一步暴露，实际上，学生在钻研专业知识的过程中，特别需要人的介入，因为人与人之间的交流可以更加确信劳动成果的正确性，否则一个人琢磨容易产生消极心理。此外，学习不仅是为了掌握专业知识，而且可以增加人与人之间的交流，学会为人处世，如果时常利用远程教学来进行线上学习，就会减少彼此的交流，不能将自己的劳动成果及时分享，更不能取长补短。好比高校内的各个专业，都有值得探讨的价值，若一味使用远程教学，不能有效地与学生互动，也降低了人才进入市场的适用性，对社会而言，造成成本上升。

（三）课业指导不足，学习中遇到问题难以解决

依靠远程开放教育来进行知识学习的学生，在学习过程中，往往因缺乏学习指导而遇到学习中的各种学习问题，难以找到相应的解决方法。这是因为一部分学生由于时间有限，只能在周末或者晚上来进行网络学习，但由于学习中心没有相应的教师进行配置，学生在学习时面临着辅导教师不足的困境。一旦出现学习上的问题，也就没有相应的教师进行问题解答[2]。目前，我国学习中心普遍存在着重视招生、轻视教学支持服务的问题，进而造成一部分教师对平台中的教学内容一知半解，如此一来，平台所能够为学生提供的帮助就非常有限。

（四）学习方法不适应，资源利用率不高

远程开放教育的人才培养模式打破了时间、空间的限制，这种便捷的形式受到了学生的认可，但由于学生的自身能力没有达到高校网院的相关要求，并缺少相应的自主学习能力和习惯，所以，很可能较少参与网络上的教学辅导活动，并且在进行学习时也可能会对平台提供的资源缺少运用。此外，还有一部分学生对网络课程没有足够的重视，加上缺乏监督，不能够自觉地对相关课程进行学习，这样就造成了资源的浪费。

（五）实践环节薄弱，知识转化困难

在远程开放教育中，实践是较为薄弱的环节，这是由于高校所提供的相关学习资料往往具有很强的理论性，缺乏可操作性，进而对人才培养质量造成一定的影响。远程开放教育与以前的导师制有着很大的区别，在导师制度下，学生在教师的言传身教中能够在素质、能力等方面都有所提高，而这些内容却无法在远程教育中得到体现，导致远程教育的学生所学习的知识难以在应用的过程中实现内化，所以说如果实践环节的教学一直依赖网络并且不能够与当地机构进行合作，实践环节流于形式，其积极作用也就无法得到有效体现。

二、学习中心加强支持服务的措施

学习中心是远程开放教学人才培养体系中的基层单位，也是院校和学生之间的纽带。因此，为了提高远程教育学生的学习质量，学习中心要做好支持服务工作，以实现教育体系的完善。本部分对如何加强学习支持服务进行简要分析，其中包括以下几项措施：开展学生入学教育和导学培训、打好学习基础、安排班主任持续关注学生学习过程、提供个性化的管理服务、建立交流平台、促进师生间信息交流与相互学习等。

（一）开展导学培训，打好学习基础

为了更好地实现学生素质的提升，必须从学生的入学阶段就开始对其进行思想教育，使其具有较为端正的学习态度，树立终身学习的观念。要让其认识到在这一阶段的远程学习过程中，不仅要获得相应的文凭，而且要储备大量知识以提升专业技能，这样学生才能够更加积极主动地参与到学习中去。此外，教师要教给学生相应的学习方法，帮助其养成良好的学习习惯，这样学生在网络学习的过程中才能够合理安排时间，做好自我管理，处理好工作、生活和学习之间的关系。与此同时，教师也要引导学生学会平台和高校网站的使用方法，使其能够熟练地使用平台上提供的教学资源，能更高效地利用网络来进行自主学习。

（二）安排班主任持续关注学生学习过程，提供个性化的管理服务

为了做好学生学习的督促引导工作，学习中心则要为学生安排一个有较强责任心的班主任，对学生的学习过程进行指导和协调，班主任要与学生建立一定的情感联系，并与学生构建一个畅通的沟通渠道，这样才能做好对学生学习的督促引导工作。班主任要对学生的成绩、作业完成情况等各个方面进行定期检查，如此一来，当学生对学习有所放松时，其才能够及时地找到学生存在的问题并加以解决。另外，班主任要在期末督促学生复习，使其可以顺利地通过相应的考试。并且，班主任在为学生进行指导时，要根据学生在知识结构、学习能力、文化水平等各方面所存在的差异，结合实际情况进行有针对性的指导，这样班主任的价值才能够得到有效体现，才可以更好地保证学生学习的顺利进行。

鉴于以上分析可以看出，教学方案的人性化设计十分重要。学生的学习质量好坏与教师有着较大关系，身为教师，除了要将本职工作做好，为学生提供优质的授课服务，还要做好心理疏通，现阶段学生面对的不单是学习的压力，还有来自社会和生活的压力，教师要以自身的社会经验为学生提供思想引导，尽量让学生少走弯路，这样才能拉近与学生之间的关系，使其面对课程也能全身心地投入。

（三）建立交流平台，促进学生间信息交流与相互学习

由于远程开放教育的中学生往往是通过网络来学习，所以在学习过程中存在着教与学、教师和学生之间分离等特点，为了让教师与学生之间能够更加亲近，消除陌生感和距离感，服务中心应为两者之间构建一个沟通交流的平台，这样才能为学生的学习营造一个更好的环境，使师生交流的效率得到提高。除了网络上的交流探讨外，服务中心还可以根据学生所处在的地域以及专业，将学生划分成各个小组，并为小组指定相应的负责人，进而开展线下专题学习活动。这样一来，学生在集体活动的过程中就能够与同学间构建一个更加和谐的关系。此外，还可以举办报告会、座谈会等，为学生创设交流的渠道，使学生在进行学习时就能够找到志同道合的朋友，进而有效地消除其学习时的孤独感，提高学习的自信心。

（四）提高辅导教师素质，提升面授辅导质量

远程开放教育人才培养模式实施过程中，服务中心要根据学生的学习情况以及其在学习上的实际需求来安排教师进行更有针对性的辅导，从而使学生在学习过程中遇到难题可以得到有效解决，有效地提高学习兴趣。在这一过程中，首先，要解决远程开放教育中所存在的隐性知识传递不足的问题，不断提高教师各方面的素质，使其在进行授课时够提高对方法、理念、认知、诀窍等隐性知识讲解的质量。其次，教师要对教学理念进行更新。在远程开放教育中学生的自学能力对其学习效果有着决定性影响，所以，教师开展教学活动时要让学生成为教学过程中的中心，提高其自主学习能力和学习能动性，促使其将教学的重点放到如何学习上，这样，学生在教师的引导下可以更好地把握学习的方向并养成良好学习习惯。

三、结语

随着时代的发展，远程开放教育已成为人才培养模式改革过程中的一个重要内容，但由于时间限制，仍存在着许多缺陷。因此，为了更好地保证学生的学习质量，提高远程开放教育的有效性，服务中心作为新的人才培养体系中的关键环节，就必须要加强支持服务工作，这样才能够更好地为学生的学习提供保障，也有利于远程开放教育事业的不断发展。