“互联网+”时代的旅游产业融合研究

刘晓丽

河北港口集团城市建设发展有限公司 河北秦皇岛 066000

当前，人们物质文化生活水平不断提升，精神追求随之上升，在“互联网+”背景下，旅游行业的发展需求不断更新，必须依靠旅游产业融合形式，促进旅游产业的发展与进步，以对市场旅游业发展的现状进行满足，对人们的实际需求进行满足，优化产业结构，促进市场竞争力的提升，保障旅游行业能够可持续发展进步。

1 “互联网+”背景下旅游产业融合中存在的缺陷

1.1 信息化水平不足

当前，旅游行业要想长远稳定发展，就必须从时代及市场发展需求出发，依靠先进的网络技术，实现信息是高速传递，优化信息的收集与存储，以更好的实现信息互动交流，但是当前旅游产业发展中，缺少充足的信息化水平，无法快捷的为用户提供信息资料，影响用户的旅游体验，直接对旅游产业融合产生了不利影响[1]。

1.2 缺少健全的旅游管理体系

当前“互联网+”发展背景下，旅游管理逐渐向着智能化方向发展，但是我国旅游产业起步比较晚，缺少健全的旅游管理机制及管理体系对其进行管理和约束，旅游企业在经营过程中，大都以自我为中心，缺少彼此之间的联系，导致各个产业之间严重缺少沟通交流，实际进行旅游管理过程中，无法整合各个旅游业的资源，旅游企业间缺少完善的旅游链条，直接影响企业间的沟通互动和实际交流，影响企业之间的协调性，对网络的应用产生负面作用。在这一背景下，面对市场需求，各个旅游产业并不能迅速的做出旅游策略以应对，产业之间的融合也面临极大难度，对旅游企业的可持续发展也产生了严重负面影响。

2 “互联网+”时代的旅游产业融合方法

2.1 发挥政府作用，促进信息化水平的提升

在“互联网+”背景下，为更好的实现旅游产业融合，就必须发挥政府的职能，使其对旅游产业进行宏观调控，从旅游产业发展实际情况入手，依靠先进的互联网技术，对旅游资源进行整合，发挥信息技术应用优势，以更好的帮助旅游产业基础数据共享，建立旅游中心，对各个产业的旅游信息和资源进行整合，并建立信息化系统，以实现旅游信息资源的共享。当前，我国消费支出中的重要组成部分为旅游消费支出，政府必须从人们对旅游的实际需求出发，不断提升对旅游产业的支持，合理进行产业政策的制定，优化资金的投入，以更好的进行旅游产业的信息化建设，对旅游产业融合中存在的阻碍进行规避，加强旅游产业的改革，更好的依靠市场对旅游产业进行主导，实现资源优化配置的目的，以实现旅游产业融合[2]。

2.2 对线上和线下旅游资源进行融合，构建智慧旅游生态

随着“互联网＋”技术的不断发展和广泛应用，为线上和线下旅游资源的融合创造了有利条件。对线上和线下旅游资源进行融合是旅游行业进行整合的体现，通过对旅游行业进行内部融合可以对旅游业的生产配置要素进行重新调整和组合，打造出新型的智慧旅游产业生态。要想对线下和线上旅游资源进行整合，构建起智慧旅游生态，首先要对旅游管理、旅游产品的营销和服务手段的优化等几个环节进行优化，为游客提供智能化和人性化的景区服务和管理，景区可以为游客提供网路覆盖，通过在景区内进行视频监控设施的布置进行基础设施建设的加强，对景区内的突发状况进行应急管理，充分利用大数据管理对游客活动信息进行反馈，对游客的活动信息进行评估，进行及时的调整和规划，通过信息技术的智能化完善智慧旅游生态的构建。通过网络进行景区的营销，可以有效突进景区经济的增长，通过网络营销智能化生态系统的建设，完成旅游业和当地农商的有效结合，旅游景区通过景区网站、微信公众号、微博等各种自媒体手段，提高旅游景区个性化产品的影响力，从而提高景区在市场营销中的知名度和产业份额，有效帮助旅游产业经济的增长。

2.3 对旅游管理体制和技术进行优化

旅游管理体制和信息化技术水平是旅游产业运行环节中的重要内容，旅游行业需要通过对“互联网＋”大环境下政府政策的宏观调控和市场资源的微观配置进行产业调整，对旅游管理体制存在的体制不健全和信息技术水平较低的问题进行改革和优化，帮助旅游行业完成管理体制和信息技术的全面革新。首先，要通过政府的高效管理体制对旅游行业的调控和监督功能，帮助旅游管理体制进行健全和优化，通过开放和管理相结合的管理模式，对旅游行业的运营管理、营销策略以及服务管理进行体制完善，建立起智能化和完美化的旅游创新集合模式[3]。其次，对旅游行业信息化技术水平进行提升，通过充分利用“互联网＋”时代背景下的信息搜索技术，将移动互联网技术、大数据技术和云计算技术等与现代旅游产业相结合，有效促进旅游产业信息化技术水平的提升，帮助旅游产业和电子商务、工业互联网以及制造业等融合程度的提高。

2.4 保护消费者合法权益

消费者在消费过程中的隐私权益十分重要，其与消费信息安全存在密切相关性，对旅游产业的融合产生着重要影响，所以必须从“互联网+”背景出发，不断对网络法律体系进行完善，强化立法保护机制，并加强宣传教育，促进消费者防范能力的增长，依靠互联网技术建立信息安全保障机制，从时代特征发展情况出发，对法律法规制度进行完善，对旅游产业管理中存在的法律漏洞进行弥补，以更好的对消费者的隐私权进行保护，更好的实现互联网+时代下旅游产业的融合。

3 结语

综上所述，旅游产业在“互联网+”背景下，想要更好的融合，就必须对旅游产业的发展情况进行改善和调整，强化信息化建设，不断进行旅游管理体制的建设，促进信息水平的提升，依靠政府力量，结合互联网+手段，保障消费者权益，加强个人隐私保护，实现旅游产业融合，进一步推动我国国民经济水平的提升。