企业实施目标管理与绩效考核的措施分析

邓宏宇 大庆油田有限责任公司呼伦贝尔分公司

社会主义市场经济体制下，生产力快速提升发展，社会各界对于绩效的优化提升问题的关注度越来越高，特别是对于企业的经营发展而言，绩效问题尤为重要。企业自身的健康稳定持续发展有赖于高效高质量的企业管理，而企业管理内容中的重要组成部分，目标管理方式与绩效考核方式对于企业健康稳定发展意义重大。企业管理工作的核心目的在于提升企业内部工作的效率和质量，同时要保障企业内部人力资源的充分合理优化配置。各个行业领域的企业针对绩效有着差异化的看法，基于社会学的视角来分析绩效，就可以将其理解为是职责的含义；而通过经济学的视角看待绩效，企业对于员工绩效管理的定义其实是指企业承诺给员工的薪资；而在管理学中对于绩效的定义则是企业期望实现的成果。

一、目标管理和绩效考核的含义

企业在组织实施目标管理与绩效考核以前，首先要充分理解目标管理的含义，绩效考核对于企业意味着什么。企业经营管理过程中实施目标管理，其实就是在组织落实各项管理工作的时候，让企业中的所有员工共同参与企业战略发展目标的制定过程，但是企业全员共同制定企业发展目标之后，为了有效达成企业战略发展目标，不同部门必须要为实现目标来承担相应的工作分工。企业经营管理过程中，目标管理的高效落实，有助于充分提升企业内部的凝聚力，借助团队的强大力量促进企业发展目标的高效达成[1]。

企业实施绩效考核的有效管理，属于当前企业经营管理内容里面非常重要且困难的主要组成部分，简而言之，绩效考核的本质是指对于企业员工的工作目标达成情况进行考核。绩效考核通过定期组织考核与评定工作，针对员工工作实际与未来发展情况进行考评管理。

企业经营管理时，应当全面促进目标管理与绩效考核的高度融合，有助于激发企业员工的工作热情与积极性，有助于促进员工工作效率和质量提升。

二、企业实施目标管理和绩效考核体系的问题

(一)企业目标管理以及绩效考核标准不明确

企业贯彻实施目标管理工与绩效考核的过程中，最关键的问题就是缺乏具体有效的目标管理与绩效考核管理细则标准。目标管理实施时，全体员工都能够深入参与目标制定的整个过程，但是现实是企业总体发展目标的有效制定是必须基于企业自身战略发展的角度出发来设置的，企业先制定自身的总体目标，而后为了有效达成该总体目标，企业经营管理者根据各个部门的实际对总体目标进行具体的细化分配，明确不同部门的工作职责，然而在细分总体目标的过程中，常常难以快速高效精准地量化总体目标，所以会造成企业管理部门无法有效制定出目标落实的细致考核指标与标准。进而企业内部员工在岗位工作过程中也很难清晰个人的工作目标，不利于工作的有效推进，也难以保障工作质量，最终限制了总体目标的达成效果。企业绩效考核管理人员因为缺乏量化指标标准，难以及时有效的开展工作考核管理工作，企业管理层也难以全面掌握员工整体的工作情况[2]。

(二)企业领导层与员工层思想观念不统一

企业领导层在经营管理过程中，往往比较重视企业目标达成的结果以及绩效考核管理的结果，然而管理层与企业员工以及领导层之间却存在思想意识方面的巨大差异。企业经营管理过程中通过融合目标管理与绩效管理考核，内部发映出管理层与员工群体之间的突出矛盾，企业领导层往往非常重视企业目标达成情况、企业经营利润实现情况，忽视员工在具体工作过程中的实际情况，员工工作过程中遇到的困难等。企业的管理层和企业员工常常非常关注工作目标能够顺利达成，绩效考核与薪酬福利之间的关联性等。所以，领导层和员工彼此关注的焦点并不一致，而且有着巨大差异性，也导致企业实施目标管理与绩效考核难以有效达成应有的效果和价值，无法保障企业高效的经营管理。

(三)企业未能形成具体的绩效考核体系

当下目标管理模式这种先进的企业管理理念已经成功普及应用于大部分的企业经营管理之中，大多数企业管理者也已经意识到目标管理的重要性，然而这也使得一些企业盲目采取目标管理，效果却不理想。大多数企业并未按照企业发展实际建立合理的目标管理体系，通常为了控制成本生搬硬套别人的目标管理体系，这样的情况下实施的目标管理尽管也可以在一定程度上帮助企业达成管理目标，然而也使得企业无法建立和其相互匹配的绩效考核管理体系。企业绩效考核管理体系的不健全，会使得考核工作难以落实到位，导致企业目标管理工作成为形式主义。

(四)容易导致短视行为

企业在实施目标管理与绩效考核结合的管理模式时，员工将要承受非常巨大的考核压力。所以，通常情况下企业员工面临目标管理与绩效考核的时候，倾向于工期市场短且比较容易达成的一些工作目标。而对于目标管理过程中存在较大难度的工作目标，时常会感到受挫，而且直接影响其后续工作目标的实现。久而久之，必然也会造成内部员工倾向于短期目标，却不愿意理会难度大且时长周期较长的工作目标，不利于企业总体目标的有效实现。

三、提高目标管理和绩效考核效率的对策探讨

(一)分解目标时进行量化或质化

企业在落实目标管理的时候，首先之地合理的企业发展总体目标，之后针对总体目标进行具体的量化分解，应当根据企业各个管理层来实行纵向分解，也可以采用横向分解的方式，细化总体目标为一个个独立细分目标并落实到不同的部门之中。针对无法直接进行量化的目标，管理负责的部门也要利用质化分解的方式来细分总体目标，如果还有难以通过质化分解的方式进行量化的目标则需要针对该目标考核的具体依据，来制定绩效考核的具体标准。通过SMART分析法，深入分析细化后的目标是否满足相应具体的标准。

(二)加强绩效沟通，合并个人目标与企业目标

企业具体在促进目标管理与绩效考核管理实现深度融合的过程中，企业的领导者、管理者、普通员工等如果思想意识不一致，那么内部就需要积极落实有效的绩效考核沟通，促进企业内部信息资源的高度共享，充分保障企业的领导层、管理者以及员工之间的总体思想能够达成统一共识。企业管理部门组织实施内部绩效考核沟通交流的时候，应当提前明确沟通的具体目的，针对性的开展与员工之间的情感交流以及信息沟通[3]。企业管理层和员工之间交流沟通，必须先保证做好目标任务的上传下达，这样能够有效促进企业发展目标与员工自身发展目标之间保持一致统一，实现企业内部整体的思想统一，实现目标的一致，这样才可以发挥团队的力量。

(三)建立适合企业发展的绩效考核体系

不同企业在开展目标管理以及绩效考核的时候，常常会生搬硬套其他一些企业的成功方法和经验，运用其他企业使用过得绩效考核体系来进行企业内部的运营管理，然而我们都知道企业内部文化之间本身有着一定的区别，管理风格也完全不同，因此，生搬硬套其他企业绩效考核管理体系必然存在一定的盲目性，企业领导者、管理层应当充分意识到企业绩效考核体系和企业自身实际保持匹配的重要意义。所以，企业在建设完善绩效考核管理体系的过程中，应当全面调研企业自身管理现状以及员工实际，科学合理地优化调整企业的绩效考核管理体系。

(四)实施有效的激励、沟通机制

一些企业员工面对绩效考核管理时，常常感到压力巨大，所以总会偏重于短期目标的实现，忽略长期目标的达成，这时企业的管理层应当注重强化企业员工的激励制度建设以及与员工进行有效沟通。企业管理层应当主动完善内部激励管理机制，有效激发员工自主挑战高难度目标的主观能动性，同时，在员工存在畏难心理的情况下，企业内部领导层以及管理层都应当注重做好沟通工作，有效引导运功化解其负面消极情绪和心理。

总而言之，当前社会主义市场经济快速发展的背景形势下，企业想要占据一席之地，抓住市场经济快速发展的新机遇，促进自身长远稳定发展，就必须要创新企业经营管理的理念与模式。面对诸多管理经营的方式方法，企业应用目标管理和绩效考核有机结合的管理模式，能够有效推动企业持续快速发展。现阶段企业实施目标管理与绩效考核体系建设与完善的过程中也存在很多问题，需要企业积极转变传统经营理念，合理分解细化企业的总体发展目标，促进内部思想认知的沟统一，加强绩效考核沟通工作力度，完善考核机制和体系，制定符合企业发展实际的考核管理标准，强化激励机制以及沟通机制的建设，充分发挥员工队伍的工作积极性。