人力资源管理理念在医院人事管理中的应用价值分析

赵丽昀

近年来，随着我国社会经济水平的高速发展，各行各业均迎来了极大的发展空间。医院是为广大居民提供医疗服务的重要场所，其医疗质量但关系着患者的生命健康，还直接影响着医院的整体声誉及形象。人力资源是医院最有价值的一项资源，尤其是现代医院的人力资源管理理念充分的体现出了“以人为本”的服务理念[1]。人事管理也就是要对人员实施一些必要的控制与管理，医院人事管理目的就是培养一些高素质的医疗管理人才，对人力资源进行开发，根据医院的战略思想，将人力资源管理、激励机制作为促进医院可持续发展战略的核心目标，树立正确的人力资源管理理念，建立完善、合理的医护人员激励机制，将多劳多得的绩效原则充分的体现出来，建立平等、公平、公正的用人制度，培养出更多的实用型人才，促进医院医疗水平提升的同时，提高其在行业中的竞争力。因此，医院领导班子必须先要对自身理念进行转变，将现代人力资源管理理念应用在人事管理中，对人力资源管理的过程进行行之有效的规划[2]。本研究选取了实施人力资源管理理念前后的两个阶段，详细分析了人力资源管理理念应用于医院人事管理中的实际价值。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究对象为在我院工作的医护人员共100名，根据实施人力资源管理理念进行人事管理的时间前后分组，将2018年2月—2019年1月在我院工作的48名为实施前组，将2019年2月—2020年1月在我院工作的52名为实施后组，实施前组中男17例，女31例，年龄21～51岁，平均（42.54±5.33）岁；实施后组中男20例，女32例，年龄22～53岁，平均（43.01±5.64）岁。实施前后医护人员性别、年龄比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

医院人事管理中未应用人力资源管理理念，导致医院人事管理中表现出了以下几个问题：（1）医院的人事管理模式相对比较落后，如考勤统计、医护人员招聘、绩效管理、晋升、薪酬管理等多个方面均比较传统，缺乏一些创新的举措，导致医护人员的最大潜力得不到充分的发挥；（2）医院的部分管理制度比较死板，由于医院在人事管理方面依旧使用的是行政化的管理模式，缺乏对医护人员实施编制及录用的权利，有一些岗位出现空缺时不能得到及时的补充，这对医院内部人才的发展晋升、正常工作均造成了较大的影响；（3）现有的薪酬制度缺乏合理性，由于医院的薪酬管理制度按照国家相关事业单位的薪酬制度所制定并且实施的，这样一来，医护人员的绩效工资占工资总额的比例比较小，也就不能有效的激发出医护人员对工作的积极性，导致工作效率及质量得不到提升；（4）由于缺乏完善的管理机制，医院管理人员比较欠缺，专业管理知识或者专业技能比较低。

人力资源管理理念应用于医院人事管理中的具体措施，具体如下：（1）对管理理念进行革新。医院相关领导人员及人事部门管理人员一定要将人才及人才的管理重视起来，结合医院的实际需求引进智慧型、技能型的高层次人才，如专家、高层次人才，这些才是医院的顶梁柱，也可以认为是医院的品牌，为医院打造知名度，开拓出更大的医疗市场[3]。医院管理人员要改变狭隘、传统的用人观念，建立符合医院发展的用人机制，让更多的人才能进能出、能上能下，将医院人力资源当成是医院的战略资源。（2）加强提高医务人员的专业技能水平。医院结合实际情况定期举办一些医疗技能的培训讲座，促使医务人员在职培训常态化，提高对人才的有效利用率，还可结合实际情况制定年度骨干技能培训计划，比如神经科技能培训计划、精神科技能培训计划、影像科技能培训计划、专科护理技能培训计划等，或者也可以安排专业较强的医务人员到其他一些知名医疗机构进行进修学习。积极支持员工学习培训，保证医务人员培训工作的长期性和有效性，在提高医务人员专业技能的同时，促进其综合素质的提升[4]。（3）加强对岗位招聘制度的完善。医院人事管理部门要结合医院的实际情况制定完善的岗位招聘制度，比如每年由各科室提出用人计划及人才需求相关的标准要求，然后送人事科进行汇总，然后再由医院党委会等相关组织研究决定，人事科一定要负责人员招聘的公平、公正和公开性，对招聘人员专业知识、专业技能、解决问题的能力、综合素养等多个方面进行考核，再由各科室进行考核、试用，如满意，可上报人事科按照标准的流程办理正式的入职手续[5]。（4）加强对激励制度的完善。医院人事管理部门还要结合医院的实际情况，建立一套符合本院发展的激励制度，通过有效的激励制度，进一步提高医务人员对工作的积极性。比如医院比较常见的激励方式主要有物质激励、精神激励、公平激励、目标激励等几种，医院人事管理部门在建立激励制度时需要遵循相应的原则，比如适度激励原则、公平激励原则、目标激励原则等，通过各种形式的激励，进一步增强医务人员对工作的积极性，提高对工作的热情与动力，促使医务人员将其最大的潜力充分的发挥出来[6]。医院人事管理部门还要详细的掌握医院内的人和事，实现人员之间的最优搭配，促进每一位医务人员工作目标的实现，进而努力提高医务人员的工作效率。医院人事管理部门在进行人力资源管理的过程中，将激励策略充分的应用在其中，能够较好地激发出医务人员对工作的积极性与创造性，使其整体素质水平到了提升，进而提高了医院整体的竞争力[7]。

1.3 观察指标

采用本院自制的调查表对两组医护人员对医院人事管理各项工作水平进行评分，并对人事管理的满意度进行调查，对两组结果进行统计学分析。工作水平包括人事科的工作效率、人才培养方式、岗位招聘制度、员工激励制度等4项，每项总分100分，评分越高，提示工作水平越高。采用本院自制的满意度调查表对两组医务人员进行调查，如对人事科的工作效率、人才培养方式、医院岗位招聘制度、医院员工激励制度等各项均满意则评价为非常满意，如果对其中一项不满意则评价为基本满意，如对其中两项或者两项以上不满意则评价为不满意。满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100%。

1.4 统计学处理

应用SPSS 19.0统计学软件包对本研究数据进行处理分析，计量资料采用（）表示，采用t检验，计数资料采用率（%）表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实施人力资源管理理念前后各项评分比较

与实施前相比较，实施后组人事科工作效率、岗位招聘制度、人才培养方式、员工激励制度等评分均高于实施前组，比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 实施人力资源管理理念前后各项评分比较（分，）

表1 实施人力资源管理理念前后各项评分比较（分，）

2.2 实施人力资源管理理念前后医务人员对人事管理工作满意度比较

以对人事管理的满意度评为评价指标，与实施前组（83.33%）比较，实施后组（98.08%）更高，比较差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 实施人力资源管理理念前后医务人员对人事管理工作满意度比较

3 讨论

人力资源是一项可持续发展过程中极其重要的一项资源，人力资源管理则包括人力资源的规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬分配、劳动关系等多个方面。医院在发展的过程中，核心竞争力是医疗水平，而第一资源则是人才，人才既是重要的资源，也是主要的生产力[8]。实际上各医疗机构之间的竞争也是人才的竞争，医院要想在行业中占有更大的发展地位，就叫人才管理重视起来[9]。那么医院到底怎样才能吸引一些高层次的人才、对人才进行合理的评价、科学的配置人才、留住人才、人才的最大潜力充分的发挥出来呢，这也就是人才竞争的重要因素[10]。

在对医院人事管理过程中，未实施人力资源管理理念之前所存在的一些问题进行了分析后发现，医院要想得到持续稳定的发展，必须要树立正确的人力资源管理理念，对传统的用人观念进行革新，将人力资源作为医院可持续发展的重要战略资源[11]。医院管理人员及人事管理部门工作人员应以人才为中心，在此基础上，为各科室医务人员的工作创造一个融洽的、充满活力的发展环境，注重对医务人员专业技能的培训，适当的引入末位淘汰机制，让医务人员在工作中感到危机感和紧迫感，能够自觉的不断的去学习掌握新的专业技能，在工作中互相竞争，坚持创新，人事管理部门要对管理理念进行创新、对人力资源管理制度进行创新、对管理方式进行创新，结合医院实际情况建立完善的薪酬绩效制度，调动起员工对工作的积极性和能动性，从而促使医院社会效益及经济效益的提升[12]。

本研究结果显示，医院人事管理工作中应用了人力资源管理理念之后，人事科工作效率、岗位招聘制度、人才培养方式、员工激励制度等工作水平均有了明显的提升，并且医务人员对人事管理的满意度更高。进一步证实了，人力资源管理理念应用于医院人事管理中的优势。

综上所述，医院在进行人事管理的过程中，充分的应用人力资源管理理念，能够有效促进医护人员工作效率的提升，医护人员对管理方式的满意度较高，这也为促进医院可持续发展做好了保障，效果明显，有较高的推广价值。