探讨小学班主任管理沟通技巧

蓝旺平

(广西省河池市都安县百旺镇中心小学 广西 河池 530733)

小学时期的班主任，肩负着提高学习质量的使命。班主任老师不仅要帮助学生解决学习过程中遇到的难题，还要关注学生的心理问题，保障孩子的可持续发展，这对班主任来说，是一个巨大的挑战。为了完成各项任务，小学班主任应在管理过程中不断提高语言表达能力，灵活运用语言艺术。这样可以缩小学生之间的距离，鼓励学生努力学习，实现孩子们的全面可持续发展。

1.班主任管理沟通技巧的重要性

1.1 有效缓解矛盾。大部分时候，教师和学生之间矛盾是由某个不当的词语或者语气引起的。对年纪较小的孩子而言，自身分辨力较低且敏感，在与班主任的交流中可能无法充分理解并做出相应的语言联想。当他们感觉到班主任语言的排斥，他们就会下意识地封闭自己，从而建立起一道心理防线，引发师生之间的冲突。

1.2 有效促进沟通。积极的情感语言本身就具有鼓励性和渲染性。在某些情况下，孩子可能会因为害怕困难而厌恶学习，但是老师积极的鼓励可以帮助学生缓解不良情绪。

2.班主任沟通技巧特点

小学生由于天性活泼好动，也比较服于管教，因此班主任应该在科学的基础上，适应小学生的身心发展。所以班主任在和学生进行交谈的时候，更加具有耐心，与孩子们之前相互信任。

2.1 以人为本，公平对待。小学是儿童接受正规学校教育的第一步。孩子们富有好奇心是很正常的，班主任要平等的对待每一个孩子，慢慢引导孩子们融入学校的集体生活，赢得他们的信任，帮助他们学会团结合作，互助互爱。

2.2 融入故事，寓教于乐。孩子们的认知能力相对有限，班主任在讲道理的时候，应该尽量用孩子们能够听得懂的语言来告诉他们，比方说通过讲故事或者做游戏，来让他们轻松理解。

3.小学班主任管理沟通技巧

3.1 交谈的技巧。班主任与孩子们沟通，首先是建立在相互理解和信任的基础上，双方都能敞开心扉，亲近对方。因此，班主任在谈话中需要调动孩子们的注意力和积极性，提高沟通效率。

一是着眼于学生的优缺点。孩子们都希望得到教师的关注，从这个方面出发，沟通效率会高很多。

二是着眼于学生的兴趣爱好。把学生的长处作为谈话的切入点，展开讨论，有效激发学生的对话兴趣，缩短师生之间的距离。在实际对话中，班主任也可以适当表扬学生和提出建议。

3.2 说服的技巧。说服教育可以更好帮助孩子们提高学习积极性，达到孩子们的心里预期。因此，一位优秀的小学班主任应该尽可能的掌握说服技巧，避免把自己的想法强加于学生。

一是以情动人。小学班主任在关注孩子情绪的基础上，以朋友的态度和口吻来影响学生，双方产生共鸣，消除学生的疏离感，激发孩子主动倾诉的可能。

二是以理服人。小学生已具备基本的价值观和世界观，能够明辨是非好坏。班主任在日常管理中，遵守学校的规章制度，满足孩子们的合理需求，使学生能够真诚地接受。

三是注重方法。在说服学生时，班主任必须注重方法，不能武断，要考虑学生的年龄特点和心理特点进行说服，这样才能让学生接受。

3.3 沟通过程技巧。

一是关注学生的心理需求。在小学阶段，孩子们无论是心理和生理、都处于萌芽阶段，获得尊重是最基本的条件。首先，班主任应该注重尊重学生的个性，认真倾听学生的声音，懂得如何注意他们，用亲切的语言教育学生。

二是真诚关怀学生。班主任应该知道如何时时刻刻关心学生，增强师生之间的感情，更多地与学生进行精神上的交流，从而打开学生的心扉。当学生感受到班主任的关心时，他们可以自然地向班主任敞开心扉，与班主任讨论自己的情感。在那之后，对症下药，班主任可以顺利开展后续工作。

三是注重沟通语气。在师生交流中，班主任还需要注意语气。因为小学生的心理很脆弱，也很敏感，如果对学生进行批评的话需要注意语言的分量。

四是把握时机。因为小学生的自我控制能力比较低，他们更容易受到引诱犯各种各样的小错误和问题。作为一名小学班主任，我们必须了解小学生的心理和行为特征。在教育的过程中，要选择合适的时机，不能随意施教。在对学生进行教育的过程中，如果找不到合适的时机，就会伤害学生的自尊心，影响师生之间的友好关系。所以在教育学生方面，班主任必须找出事情的真相，然后解决问题。当然，在管教学生的时候也要注意地方，尽量避免当着其他同学的面批评学生，以免伤到学生的面子。

3.4 注重家校合作。教师在校园对孩子进行教育时，教师也要注重及时与家长开展合作，校园教育和家庭教育是同时进行的，当然，与家长沟通也是需要技巧的。班主任要想在班级管理中取得丰硕的成果，还需要家长的理解和支持。当然，不同性格的父母在工作态度上会有很大的差异，大致可以分为偏袒、敷衍和支持。

首先,偏袒型父母。这类父母不听别人的建议，更纵容和保护自己的孩子。班主任在与这样的家长沟通时，首先要肯定学生的优点，然后分析学生的缺点和错误。此外，他们应该注意语言的平和性。不要太激烈，这样家长才能从心底认识到这个问题，确保谈话能达到预期的效果。

第二,敷衍了事型父母。父母不在乎他们是否送孩子上学。他们认为孩子的教育是学校的责任，与他们自己无关。在与这种类型的父母沟通时，父母需要了解家庭教育对孩子成长的重要性，强化自己的教育理念。

第三，支持型父母。这类父母非常重视孩子的教育。在日常工作中，班主任要与此类家长沟通，及时向家长汇报学生在学校的表现。一旦他们发现错误，他们可以及时改正。在小学班级管理中，班主任的工作比较复杂，有必要运用语言艺术来改进管理。在管理中与学生进行语言交流时，要保持沟通的有效性，这样可以提高整体管理质量，对学生未来的发展也有一定的促进作用。

总之，小学班主任工作不能只局限于教学，还要渗透到孩子的价值观培养等各方面。有效的沟通时强化管理的重要手段，班主任在掌握了熟练的沟通技巧后，才能更好的开展各方面工作，推动孩子们的全面发展。