探讨差异化竞争战略在现代企业经营与管理中的应用

姚 丹

（山西晋中理工学院，山西 晋中 030600）

0 引言

企业是一种以营利为目的的社会经济组织，其通过生产产品、销售产品等获得资金，同时投入再生产形成稳定循环，最终得以获取经营利润。而差异化竞争战略是在市场不断细分、供求关系逐渐偏向买方市场的情况下，企业为了赢得行业间的竞争、获取更多经济利润而制定的一种新型经营管理模式。相较于传统的经营管理模式，差异化竞争战略明显具有更可观的应用效果［1］。但时至今日，仍有一部分企业未能认识到差异化竞争战略的执行重点，对该课题进行研究有助于解决这一问题。

1 差异化竞争战略概述

所谓的差异化竞争战略，指的是经营主体在大量实践调研的基础上确定下来的、更加符合市场需求的特殊经营管理模式。企业在差异化竞争战略的指导下，将生产经营的重点放在特定细分市场的消费者身上，从而降低与其他同类型企业的竞争率，获得更多更稳定的经济利润。从实际情况来看，利用差异化竞争战略进行经营管理具有以下几方面优势：①能够提升消费者的信任度。建立差异化竞争战略以后，消费者对产品价格的些许调整往往会轻易接受，这使得企业可以在原材料价格上涨的情况下适当上调产品价格，以保证自身能够稳定经营。②能够提升消费者对品牌的忠实程度。消费者的忠实程度越高，其他品牌想要进入细分市场就越困难，这在一定程度上降低了企业竞争的概率，能够让企业在后续运行中更加顺畅和稳定地获取利润。③能够让企业的边际收益得到根本性提升，从而使企业能够和供应商进行协商，获得保质保量、价格更加低廉的原材料。更重要的是，差异化竞争战略的应用让分销商的产品转换成本成倍增长，其经营渠道的稳定性将会得到保障，这对企业的长远发展有一定的积极意义。除此之外，将差异化竞争战略应用到企业经营生产中还需要关注以下3个方面问题：①差异化竞争战略必须要贯彻到企业所有经营管理阶段，保证上下一致、思想目标统一。②差异化竞争战略所确定下来的细分市场并非永久有效，因此企业一定要保留弹性化生产能力，以便跟随市场变化进一步调整竞争策略。③要优化创新设计。差异化竞争战略基于某方面技术优势才能发挥作用，因此企业方面必须要保证创新力度。

2 差异化竞争战略在现代企业经营与管理中的应用

2.1 细化市场

当前，企业正面临着越来越复杂的市场环境，想要在市场中脱颖而出，就必须从以下几方面入手，执行差异化竞争战略。第一，想要落实差异化竞争战略，企业首先要做好概念差异化。所谓的概念可以理解为观念，指的就是企业产品生产设计的看法和观点。想要形成概念差异化，就必须建立简洁清晰的差异化定位，优化产品的类型和价值。从某种角度来说，概念差异化能够给消费者带来更可观的消费体验，消费者往往对产品技术等没有深刻的了解，市面上大量的同质化产品必然会给消费者选购带来一定的不便。而在产品概念差异化的情况下，消费者必然能从其中快速识别出符合自己需求的产品类别，并做出简单而正确的选择［2］。第二，要以原有产品为基础进行概念创新。目前我国的社会生产力得到了前所未有的发展，这让市场内部竞争越来越激烈，若一味沿用过去的产品概念，企业将很难从饱和的市场供应方中脱颖而出，只有不断创造概念，才能打开市场。

2.2 摆脱价格竞争

在过去很长一段时间里，企业之间的同行业竞争都是基于价格变动进行的，即通过压低价格的方式在同质化严重的产品中脱颖而出，但随着价格大幅度压低和市场供应量上涨，价格竞争策略明显不再具有合理性。企业想要落实好差异化竞争战略，第一，从特色差异化入手。特色是产品比较模糊的一个属性，它可以体现在产品质量上，也可以体现在产品功能上，甚至还可以体现在外包装等细节上，这就为企业建立特色差异化优势提供了有利因素。企业可以对产品的各项属性进行综合分析，并从中寻找符合自身创新能力的属性和方向，打造差异化的产品特色。第二，企业还需要做好产品的质量差异化。想要赢得消费者的认可和更大的市场份额，企业必须在今后的经营管理中建立质量差异化优势，从而提升消费者的忠诚度，以便在复杂的行业竞争中脱颖而出［3］。第三，企业必须在建立特色差异化、质量差异化优势的基础上，进一步建立技术差异化优势，如此才能让差异化竞争战略持续发挥应有的作用。第四，要尽快形成渠道差异化优势。所谓渠道差异化，主要指的是针对产品销售途径、宣传途径等方面的特殊方案。比如，在互联网技术越来越普及的今天，企业就可以通过互联网平台进行线上销售，通过建立官方网站、开设微信公众号、开设微博官方号等一系列方式打开新的消息渠道，为消费者提供多方位立体化的消息。另外，为保证差异化竞争战略在经营管理中的应用价值，企业应认识到自身的不足之处，与合作伙伴一起进行市场专业化细分，从而更好地占领市场，形成合作伙伴之间的共赢。第五，企业还需要尽快建立营销网络差异化优势，将合作竞争等获得的大量收益用作建立营销网络差异化优势的资本，在线下建立产品体验馆，为消费者提供或免费或低收费的产品和服务，从而让更多的用户了解品牌信息，有效挖掘潜在的目标客户群体，从根本上提升企业经营管理的质量。

2.3 加强市场调研

差异化竞争战略的落实和执行绝非易事，企业想要了解目标市场、在几近饱和的市场中获得一席之地，就必须做好市场调研工作，明确与自身优势相匹配的细分市场情况，在这个过程中建立自身定位。目前，有一部分企业已经认识到市场调研对差异化竞争战略执行的重要性，但在市场调研方法、市场调研重点等方面存在一定的不足之处，直接影响了市场调研工作的质量。在今后的发展中，企业可牢牢把握住自身现有的技术优势等，对目标市场进行实际调查，并通过大数据技术等手段了解不同地区的产品需求量，在了解消费者想法和优势市场的基础上落实差异化竞争战略。

2.4 实现经营模式差异化

差异化竞争战略是企业经营管理工作中比较具有代表性的一种模式，但这并不意味着所有企业都能在落实差异化竞争战略的过程中获得大量收益回报，因此企业还需要考虑到成本问题。想要保证差异化优势，企业就不可避免地需要对某个细分市场进行产品研发，如果在这个过程中产品的销售量不及预期，企业的成本和费用就无法覆盖，这必然会给企业的长远发展带来一定的阻碍。为避免这种风险，企业可采取集中经营的措施，在新产品市场中选定有优势的产品种类，并在这几个方面深耕细作，在保证基础市场的基础上优化新市场开发效果，使差异化竞争战略发挥更突出的作用［4］。

2.5 落实企业文化差异化

企业经营管理是一个非常大的概念，除优化经营效果之外，进行内部管理也属于其中一部分内容，而建立差异化的企业文化也是企业在复杂的市场竞争中脱颖而出的有力措施。企业的经营管理始终是动态的，在生产经营发展的过程中，企业始终需要面对多样化的市场特征和不断变化的消费者需求，更需要时刻面对不断轮替的竞争对手，稍有不慎就可能失去差异化优势与细分市场。而加强企业文化差异化建设是一种以不变应万变的有效措施，要提升核心员工的综合素质，鼓励员工进行创新探索，这样能够让企业在面对愈发复杂的市场条件时、在应对多样化的竞争挑战时立于不败之地［5］。

2.6 开展差异化财务管理

从某种程度上说，企业差异化竞争战略和财务管理之间存在一定的联系：战略属于主导角色，财务管理属于协同角色，加强财务管理能保证差异化战略的执行效果。换言之，想要让差异化竞争战略落实到位，就必须把这一目标与财务管理结合起来，通过截然不同的财务管理方法保证企业的差异化优势。比如，在筹措资金的过程中，企业财务管理人员就需要考虑到企业的工艺、设备、人员差异化竞争目标，打开融资渠道，获得低成本资金支持，降低筹资过程中存在的风险，让差异化竞争战略拥有稳定的资金保障。再比如，在财务营运过程中，财务管理人员需要对差异化产品或服务进行了解，对现金流进行差异化管理，让企业资产得到最大化利用，同时对企业所有权人、员工、金融机构之间的关系进行妥善处理，科学进行利润分配和薪酬待遇调整等，确保企业的差异化竞争战略能够真正落到实处。

3 结语

在党和政府的正确领导下，中国特色社会主义市场经济迎来了新一轮发展契机，各行各业都进入了蓬勃发展的新阶段，社会生产力大幅度上升，卖方市场转向买方市场，这给人民群众带来了巨大的便利和实惠。与此同时，这样的变化也让企业之间的竞争越来越激烈，传统的产品和服务已经无法在趋于饱和的市场中获得消费者认可。在这种情况下，企业有必要建立差异化竞争战略，通过对产品质量的优化、对品牌形象的优化、对经营模式的调整等切实保障自身发展质量。