ERP系统在企业管理中的应用分析

李鹏飞

（山西职业技术学院 山西省太原市 030006）

EPR 的全名是Enterprise Resource Planning，翻译成中文是企业资源计划。是一种通过结合不同学科技术形成的企业管理模型，应用到企业管理的各个方面，可以有效提升企业管理的效率，降低运营成本，还可以为业务发展提供有效的数据，为企业决策提供支持。在企业的经营管理中起着重要作用，可以实现公司资源地最佳配置，有效促进企业生产效率的提高以及管理水平提升，促进企业健康发展，提高企业在市场中的竞争力。

1 ERP系统概述分析

1.1 ERP系统的概念

ERP 也称企业资源计划。ERP 系统可以通过完整的信息系统集成来自公司各个部门的信息和数据。通过对公司各部门之间进行业务信息（例如：公司员工信息、部门信息、财务信息、采购信息、销售信息、物料信息、制造成本信息、车间信息、库存信息和客户信息等）共享，这些信息可以利用信息系统来进行处理，以便每个部门可以准确地获取相关的业务信息，使公司业务流程信息化。EPR 系统的应用可以有效地分配企业资源，通过对信息的有效利用，提高业务效率，实现利益最大化。当前，国内公司主要使用以下类型的EPR 系统：

（1）定制型ERP 系统,是根据企业需求专门定制开发的ERP系统，针对性强，但由于开发和维护费用较高，一般只有大型企业才会用。

（2）传统ERP 系统，成本稍低，但是需要专门的团队维护，需要自己构建服务器，升级周期较长，使用地点也有局限。

（3）SaaS 模式的ERP 系统，SaaS 即通过网络提供软件服务，类似于租赁，根据使用时间和提供的服务缴费，数据由专门的服务器托管商保管，安全性高，没有地域限制，更新周期短，适合中小企业使用。

1.2 EPR系统的工作原理分析

ERP 系统主要基于信息技术，并结合了前沿的管理思想和科学系统的管理方式，为公司高管和员工提供有效的决策工具和管理平台。它是一个高度集成的管理信息系统同时又可以跨企业共享有关业务数据，把管理对象扩展到企业之外，不仅优化了企业内部资源分配，同时对上下游企业资源配置提出更高要求，为企业提供有效的供应链管理，从而超越传统的企业资源管理模型，以实现物尽其值的目标。EPR 系统通过基于当前社会对企业资源分配的需求，通过科学地管理理念和先进的信息技术，高效地分配资源，改善了公司的资源分配机制，优化了公司的业务管理流程，从而有效的提升公司的市场竞争力。

2 利用ERP系统进行企业管理的优势

2.1 优化企业管理流程

ERP 系统的应用是建立在先进管理思想的基础上，利用先进的计算机技术和IT 设备建立了一个全面而系统的管理平台，使企业领导者、管理人员和普通员工全员参与成为可能。放弃以管理人员的意见为中心的默认特征，改正员工无权表达自己意见的不足，强化管理决策的科学性和民主性。通过有效利用ERP 系统，结合先进的计算机信息技术消除现有的业务管理机构在管理过程中繁琐拖沓的缺点，简化和优化业务管理流程，从根本上改善管理，使企业管理的效率和质量得到质的提升，企业的核心竞争力得到提高。

2.2 配置灵活

在企业管理要求逐步提高的同时，ERP 系统得到了不断的优化和更新，并取得了很好的进展。ERP 系统的一大优势是其灵活地配置。根据业务管理和市场的需求，可以对业务流程进行灵活重组，根据企业现状对系统进行个性化的设置，使其更加适应企业的发展目标。ERP 系统的配置可以灵活地进行调整，企业相关部门可以根据自己的需求定制个性化的流程，并重组新的结构和新的公司管理系统，真正实现了最大的应用效益，响应业务需求，以最优的运营机制应对市场竞争。

2.3 控制精确度较高

ERP 系统在业务管理应用中基于高精度的IT 设备，可以帮助企业领导者执行精确的内部控制操作。根据目标市场情况和公司的实际内部情况制定目标计划，制定清晰的生产计划，计算生产成本和收益，确保及时的物料供应，组织生产并制定科学的营销计划。使企业的各个部门和运营过程时刻处于管理者的掌控之中，实现企业资源地精确分配和高效运行，从而降低成本，提高效益。

3 ERP系统在企业管理中的应用

3.1 ERP系统在企业人力资源管理中的应用

人力资源在当前企业发展过程中占据着重要位置，在帮助企业增强市场竞争力方面发挥着关键作用。当前，人力资源较为稀缺，因此公司必须根据其业务需求制定更加科学合理的人员结构计划，评估计划并根据需求做出正确的决策。同时，ERP 系统可以根据员工的工作类型制定相应的培训计划，为公司的组织结构和工作变动提供合理的建议，有效提高公司地管理水平。

EPR 系统的人力资源内容和流程图如图1 所示。在运行时，ERP 系统主要使用Microsoft SQL Server 2000 作为人力资源管理数据库，并通过各种数据库来表化人力资源管理信息。例如，部门的管理信息表，公司人员信息表、考勤表、薪水统计表。通过使用EPR 系统，公司可以在人力资源部门开展业务的同时承担不同的角色。一是服务中心，为员工生活和工作提供公司力所能及的便利条件，以便员工为企业最大限度提高个人价值。另一种是决策支持中心，使用科学的信息资源为企业的发展提供有效的决策信息。还有就是知识中心，为促进企业日常运营的顺利进行，为员工并提供多样的的教育和培训机会。

3.2 在企业销售管理中的应用

将ERP 系统应用于企业销售管理可以更高效，更准确地收集销售信息（例如：产品市场份额、退货率、产品成本、销售成本、客户满意度、客户意见、客户消费习惯、客户区域分别等信息）。通过分析获得的数据为企业做出营销决策提供了重要的依据。另外，ERP 系统可以对客户关系进行精细化管理，不仅使管理更加规范，而且缩短了与客户的距离感，为客户提供及时有效的服务，这有助于提高客户关系管理的整体水平，从而提高客户忠诚度，更有利于开发新客户。将ERP 应用于业务销售管理工作可以实现销售管理和控制的全过程，同时有效提高销售工作的工作效率和降低销售成本，从而提高企业经济效益。

3.3 ERP系统在企业成本管理中的应用

ERP 系统应用于企业管理，可以控制企业的物资采购，产品生产和库存管理的全过程，可以降低供应成本和库存成本，提高整体生产效率。使用ERP 系统，可以获得从物料购买到到达的实时信息，提供购买公司物料所需的基准数据，并有效地控制整个过程。另外，通过监视生产过程中员工的工作效率，可以有效地管理生产成本。此外，通过使用ERP系统实时检查公司库存的实际数量和会计数量，可以及时高效地计算人力和物力的使用成本，并且可以根据数据库。通过对对进出仓库物料的实时监控，对物料供求信息进行调整，及时对采购和销售计划进行调整，确保库存结构的合理性，从而有效降低库存成本。

3.4 应用于企业财务管理

ERP 系统在企业财务管理中的应用，可以通过对各个环节资金流进行完整的跟踪，有助于进一步加强资金的有效管理和控制。此外，财务人员可以使用ERP 系统处理日常账目，管理应收账款应付账款，进行成本核算并准备财务报表。同时，使用ERP 系统进行财务预测，财务管理和财务决策，有效提高财务人员的工作效率，扩大会计核算的范围和深度，有效提高企业财务管理水平。

4 使ERP系统在企业管理中得到良好应用的方法

4.1 加强企业员工ERP系统应用方面的宣传和培训

为了进一步促进ERP 系统在业务管理中充分发挥作用，并享受ERP 系统高效管理的带来效率提升，企业有关部门应加强对员工对系统应用的培训，促进ERP 系统在企业管理和运行中得到充分应用。例如，公司的相关部门定期召集员工并组织有关“ERP 系统在业务管理中的应用”的培训会议，以告知员工ERP 系统在业务中的重要性。对企业不同层次的人员进行分类培训，使员工对ERP 系统的原理、功能和操作技术有清晰地认识，使他们可以在ERP 计算机系统运、维护、升级和优化中起到重要的作用，并且在能对ERP 系统相关应用进行熟练操作的状态下开展各项工作。

4.2 以长远的眼光看待ERP系统在企业管理中的应用

ERP 系统不断进步，企业的所有管理部门和管理工作都带来了便利，想要稳定持续发展，企业有关部门就要对ERP 的发展做长远的打算，对其不断进行改善。例如，企业相关部门对ERP 系统软件进行选择时，要从企业管理发展的实际情况出发，要清楚自己开展业务的水平，然后在选取适合企业发展的ERP 系统软件，在实施过程中要留有发展弹性空间，让其有充分的空间去进步。与此同时，设置ERP 系统运行预警，在其工作过程中发生故障时，能够立刻通知有关人员去进行修理，尽可能减少对企业管理造成的损失。站在长远的角度看待ERP 系统在企业管理中的应用，有目标性的规划发展方案，选择适应性强的软件，保障其在企业管理工作中稳定运行。

4.3 促进ERP系统在企业管理中得到应用

ERP 在企业中的应用可以提高企业管理质量的水平，想要把ERP 系统在企业管理中作用充分发挥出来，就要对ERP 系统的落实过程加强监督。例如，企业相关部门需要在所有部门及所有工作环节中帮助ERP 系统地落实，对其编码、系统方案的实施、管理信息汇总报告等实施二次研究，保证其落实环节不出差错，避免二次调整的不必要损耗，保障ERP系统在企业管理中发挥优势性作用。对ERP 系统在企业管理中的各个应用环节严加监督，不断升级优化ERP 系统，根据企业管理实际需求进行ERP 系统应用方案调整，使其充分发挥作用，提高企业管理水平，保证管工作效率与工作质量双重提升，增强企业竞争力，使其在激烈的市场竞争中占据有利地位。

5 结束语

在大数据时代以及激烈的市场竞争的双重冲击下，将ERP 系统用于业务管理已成为必然趋势。使用ERP 计算机系统进行业务管理可以有效地提高业务管理水平，计划业务发展目标并促进业务快速发展。为了进一步促进ERP 系统在业务管理中的有效应用，有关部门应密切关注市场的新发展，建立科学合理的 ERP 系统管理目标和计划，完善ERP 系统的应用功能，从而确保企业管理的绝对优势。