数字新基建，赋能国际生态旅游目的地建设

韦广林

伴随着数字化浪潮的全面到来，人类经济发展范式已经从农业经济时代、工业经济时代向数字经济时代转变。旅游，是数字经济细分领域中最具群众基础的产业之一，是人民高品质生活的需要。原生态是旅游的资本，发展旅游不能牺牲生态环境。生态旅游是集体验高品质生活、促进生态保护、推动经济发展为一体的产业形态，强调生态旅游强调游客与旅游目的地的多层次互动。以5G、大数据和人工智能等为代表的数字新基建，既是我们保护生态的重要设施，也是我们体验自然的便捷工具，可以为生态旅游带来广阔的发展空间。

生态旅游是亲近自然的有品质旅游，通过调用5G无人机和摄像头，提供个性化拍摄体验，帮助游客亲近自然。生态旅游也是保护为先的有约束旅游，以大数据构建的生态保护科学决策平台，可以提高生态环境分析研判能力；引入人工智能视频分析，帮助管理者主动预警，促进游客自觉自发保护旅游生态；通过远程协助，在修复、防治和救助等场景中引入专家外脑。生态旅游还是理念教育的有责任旅游，利用增强现实技术，增强游客与旅游目的地、游客与游客之间互动；内容辅助创作，便捷分享生态旅游喜悦自发传播生态保护理念。生態旅游更是当地参与的有收益旅游，以一码游整合周边资源，构建以游客为视角的全程服务，形成基于云仓架构的服务产品供给，带动目的地经济发展。

数字新基建为青海发展国际生态旅游带来重要机遇。一方面，世界级的生态旅游目的地，必然需要智慧化的服务配套；在生态约束前提下，提质增效也不离开科技的赋能。另一方面，以5G为代表的数字新基建的建设和应用探索，中国走在世界前列，而青海具备天然的落地场景；“双循环”新格局下出境游的高端客户回流，为青海开展实践提供了宝贵的窗口期。

想要抓住新机遇，青海一方面可以加强生态旅游设施的公共服务属性，如原先用作管理和保护的设备、数据等，增加服务游客的功能；为中小涉旅企业提供统一的信息化平台和能力，让他们聚焦在更擅长的工艺制作和面对面服务领域，进而提升旅游产品附加值。另一方面，可以提高公共服务能力的集约性，以云网一体和人工智能，把旅游领域丰富的视频资源充分利用起来，提升生态保护和旅游管理的效率，降低游客触达、认知和传播生态旅游的门槛，并且提供全程一致的体验。最后，借鉴智慧城市理念，整合生态、文旅、城镇、科技、创新等要素，同时服务外地游客和本地居民，打造宜居、宜养、宜游、宜业的国际生态旅游目的地。

（作者系中国联通集团文旅行业总工程师、教授级高工）