用产品、技术创新推动家电产业格局升级,这是家电行业不断进步和发展的根本,而消费需求的变化则是行业创新最大的原动力。
可以说,消费升级由来已久且无止境,基于对美好生活的追求,消费者对产品的内核需求也在不断被赋予更多新元素。有着创新基因的家电行业不能容忍痛点在用户美好生活中设“卡”,会不惜代价开创性地解决一些固有的行业难题,不断推出更好的解决方案,为消费者的美好生活愿景提供有力支撑。
同时,创新已不再停留于产品本身,而是全链路的创新,包括服务、渠道、品牌、消费者互动等体验的创新,充分让用户感知到企业的创新。比如,终端的销售已经从单一产品升级为解决方案,满足消费者的家居美好需求,个性化需求,通过线上线下融合,构建“沉浸式”体验模式,满足消费者对于消费场景变化的需求等。
从产业链角度看,上游产业链始终为下游服务,最底部就是消费者的需求,掌握了终端和消费者,就掌握了产业链的话语权。因此,数字化的赋能,让企业与用户的距离进一步拉进,通过数字化强化与用户沟通互动,提升沟通效率,洞察用户需求,持续挖掘用户价值,让企业的创新与消费者同频共振,满足甚至引领消费者不断变化的需求。
可以看到,优秀的企业正在通过全方位创新,加速奔跑,尽管创新的路径各不相同,但专注于自身的核心竞争力,围绕更好满足用户需求这一轴心,在传承中创新,是品牌发展的要义。