城市国际化建设中多元文化融合问题及对策分析

李锐　余姿

摘要：随着“一带一路”倡议的提出，多元文化不断涌入国际化城市社区。面对国际融合大潮流，以国际化的视野和标准打造高品质国际化社区已成为国际化社区居民的共同期待。同时，国际化城市社区多元文化的输入也引起了一系列的冲突与矛盾，对城市国际化社区治理体系提出了新要求。本文基于我国城市国际化社区多元文化融合的现状，以文献研究为依据，分析国际化城市社区多元文化融合过程中的问题及原因，并针对这些问题提出建议。

关键词：城市发展;多元文化;融合

1.引言

随着“一带一路”倡议的提出，我国城市国际化社区的建设力度不断加大，吸引了许多世界各地的境外人士。而随着各国人口不断来华学习生活，国际化社区多元文化逐渐发生碰撞和冲突。因此，如何在国际化城市社区建设进程中将多元文化达到和谐共生和巧妙融合具有十分重要的理论和实践意义。

2.城市国际化社区多元文化融合的问题及原因

1）社区治理模式差异问题

我国国际化城市社区的治理方式与西方国家存在较大差异。西方国家强调个体主义，鼓励社区成员实现自我价值。西方国家社区的治理制度主要是居民自治，社区成员参与社区治理积极性高，能积极为社区建设建言献策。而我国的社区治理方式则带有强烈的行政特征，居民自治程度较低，社区成员参与社区治理意识淡薄。因此，外籍人口对我国的国际化社区治理方式会感到不习惯，从而导致多元文化融合的困难。

2）语言表达问题

语言障碍是实现国际化社区多元文化融合的主要问题。国际化社区中的成员由于语言表达障碍，不能很快融入和适应社区生活。语言问题不仅阻碍国际化社区成员的文化适应过程，而且还影响着他们在学习和生活中与国际化社区其他成员交际的积极性和有效性。根据文献研究我们发现60%的国际化社区成员的汉语平均水平处在只会简单词汇和进行日常基本沟通之间，只有4%的国际化社区成员觉得自己的汉语水平达到母语水平。语言障碍使得国际化社区成员之间的日常交往频率减少，社区成员对国际化社区的归属感和自豪感降低。

3）多元文化差异与适应问题

文化适应需要個人逐渐适应新的文化环境并建立新的人际关系。由于中国文化与世界各国其他文化截然不同，许多外籍人口不能适应居住地的文化，从而造成“文化休克”等一系列问题。根据文献研究我们发现，国际化社区里大部分社区成员都能适应社区文化，但仍然有一部分成员一直很怀念自己本土的生活，不能适应新的文化环境。因此，各国之间的文化差异以及不同国家对社区文化的观念不同，导致国际化社区实现多元文化融合成为难点。

4）外籍人口地缘情感缺失问题

城市国际化发展进程中，由于城市社区成员国籍的多样性，不同文化背景的人生活在同一个社会群体中，使城市的文化结构呈现出复杂的多元性和异质性。外籍人口不断迁入城市国际化社区，同时也带来了各种不同的生活方式、价值观念、风俗习惯和宗教信仰等。这些外族文化会与城市社区已形成的社区文化会发生激烈的碰撞，社区成员之间会因文化的差异而发生各种冲突。因此，在相当长的一段时间内，外籍人口生活在一个完全不同于他们原有文化圈的社会生活团体中，他们的地缘感是缺失的，在多元文化的融合问题上会存在一定程度的障碍与不适应。

3.城市国际化社区多元文化融合问题的建议

1）完善国际化城市社区的治理模式

国际化社区建设要调整社区治理模式，从国际化社区的实际情况出发，满足社区多元文化融合的需要。借鉴吸收欧美国家国际化社区自治的成功经验，采取诸如培养本地外国人义工，增加社区外籍人口的工作岗位等。通过这些措施，积极鼓励社区外籍成员参与社区治理，为国际化社区建设献计献策，从而提升社区成员对社区的认同感和自豪感，促使国际化社区多元文化逐渐融合。

2）提供语言翻译服务

国际化城市社区可以定期开展社区对外汉语教学课程，解决外籍人口的语言表达障碍问题。同时，国际化城市社区要增加志愿者数量，定期主动与外籍人口沟通交流，了解他们的生活需求。可以设立专门的语言翻译服务部门，为外籍人士提供志愿者翻译，帮助外籍人口学习汉语和了解中国文化，加快社区多元文化的融入。

3）提供跨文化适应服务

城市国际化社区要设立专门的跨文化交际部门，指导城市国际化社区管理者和工作人员在进行社区管理和服务时提升跨文化差异的意识，并积极为外籍人口提供力所能及的服务，及时把握社区里外籍迁入者的心态变化。在生活上，要鼓励外籍居民多参与社区活动，并提供机会增加他们与社区其他成员的交流，鼓励他们主动学习汉语，了解中国文化。

4）积极开展文化交流活动

国际化城市社区要积极开展文化交流活动，展示各民族文化魅力，使外籍人口产生对社区的归属感和自豪感，消除地缘感缺失问题。例如社区可以开展民俗文化交流活动。在中国传统节日的时候可以向外籍居民展示剪纸、舞狮、舞龙等活动，并邀请他们一起来参与制作，提高他们对社区的归属感。在西方节日期间，社区也可以邀请外籍居民向社区成员展示他们的传统活动。通过这些多元文化交流活动，使外籍人口在心理、行为和自我发展等方面融入所居住的社区。

结论

随着“一带一路”倡议的提出，越来越多的外籍工作者和留学生涌入我国国际化城市社区。在国际化社区多元文化融合过程中，各种文化差异造成的冲突与矛盾在一定程度上增加了完善国际化社区建设的难度。但目前国际化社区多元文化融合程度还有所欠缺：不完善的社区治理模式、不到位的语言翻译等志愿服务、欠缺的多元文化交流活动等。当然，如何促进国际化社区多元文化融合的实践经验还需要一步步积累，希望合理的措施能帮助国际化社区认识到目前多元文化的融合现状，并根据现状作出相应调整以适应目前城市社区国际化大趋势的背景。

参考文献：

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本文系中国计量大学2021年本-硕创新计划项目阶段性成果

石晶等.来华留学生与中国文化融合的实践研究

祖晓梅.跨文化交际