5G视域下移动游戏发展探究——以腾讯手游《和平精英》为例

■张 净/广东技术师范大学

中国移动游戏市场规模已经跃居全球前列。2019年，中国游戏玩家在游戏上支出3650万美元，和美国大致相同，中美两国玩家的支出总和占全球游戏市场收入的48%。同时，在智能手机和平板上运行的移动游戏无论在全球还是中国，都成为市场的主流。2019年国内移动游戏的实际营收达1581.1亿人民币，占中国游戏市场总收入的66%。展现出强大的经济贡献力，从这一点来看，做好移动游戏势在必行。

腾讯作为国内最大的网络社区，有着庞大的线上用户群体和线下交流社群。凭借内部自主研发和多元外部合作相结合的模式占领移动游戏市场。根据用户特征，确定合理的商业模式和盈利模式，以此激发企业的核心竞争力。Quest Mobile发布的2020中国移动互联网“战疫”专题报告数据显示，腾讯(00700)手游《和平精英》日均用户量增长量达2629万，日均用户总量达到7994万，日均用户使用时长增长24.6%。手机游戏契合移动化电子娱乐趋势，其普适性和传播力使得用户规模不断扩大。然而，移动游戏带来了全民狂欢，但其背后网络“剥削”、低俗化、氪金主义等内容渗透也逐渐引起人们的担忧，成为白炽化的社会议题。新媒体语境下，移动游戏与符号互动的关系如何平衡，如何良性的介入社会发展成为摆在移动游戏发展前面的重要问题。

一、移动网络游戏发展基础建构

移动游戏的发展是建立在其互补性产品发展的基础之上的，互补性产品主要包括两大类:一是移动终端设备，二是5G移动网络发展。

(一)移动终端设备发展开发行业潜能

GfK数据显示，随着5G兴起中国智能手机市场复苏明显，环比增长达到25%，出货量逾9000万台。行业竞争和产品同质化加剧，技术的成熟从侧面降低了生产成本，加速了移动设备的普及。苹果一直作为行业高端产品的引领者，但近两年随着移动设备普及，也不得不推出中低端的产品来迎合市场的需求，从新款苹果11价格就可看出。反观安卓移动设备便携式产品，价格亲民、性价比高，占据全球三分之二的市场份额，给予国内深挖移动游戏行业带来了巨大潜能，便携式移动产品的深度开发，加速了互联网移动社区的建构，朝着全民参与的方向发展。

(二)5G移动网络发展搭建技术支撑

工信部数据显示，2020年移动互联网流量保持快速增长，7月DOU值继续提升，1至7月份，移动互联网累计流量达889亿GB，同比增长34.1%。其中，通过手机上网的流量达到859亿GB，同比增长30%，占移动互联网总流量的96.6%。7月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到10.89GB/户，同比增长30.8%。第四代通信数据5G也已逐渐成熟，流量费用极大下降。为用户进行网络虚拟互动交流活动提供了技术支持，移动游戏虚拟社区的发展，基于两方面的内容，一是实体用户参与，二是运用游戏搭载互联网技术作为媒介载体，电信数据技术的发展，为其导入了大量的实体用户，从而完成虚拟社区的基础建构，进而发展为基于共同爱好、地缘以及认同感而形成的虚拟游戏社区。

二、移动游戏社交属性下的虚拟社区建构

迦达默尔认为“游戏最突出的意义就是自我表现”。玩家在虚拟的游戏环境中，通过虚拟的游戏角色表现和传达出自己的行为目的与心理动机。《和平精英》通过设立两人和四人游戏模式，搭建起用户与用户之间的联系，可以是特定的微信朋友，也可以系统随机分配。游戏玩家在虚拟社区中形成稳定的圈层互动，逐步与游戏内关系亲密的朋友建立起较为私人化的关系：挚友、恋人、死党、闺蜜甚至游戏姻亲联结关系。移动游戏的社交互动性粘合了玩家间的情感，对拉动游戏用户存留具有重要的影响。玩家集聚在移动游戏所建构的虚拟社区内，凭借的就是其对于游戏的相似的兴趣爱好和心理需求，其后通过游戏内社交互动逐渐增强对游戏及其社区的了解和情感依存，建立对游戏的忠诚度。玩家享受在虚拟游戏社区中与同伴语音聊天、组队战斗的乐趣，《和平精英》的语音聊天系统，为玩家的互动交流带来了前所未有的便捷性。注重游戏内交互体验，发挥移动智能终端优势，为玩家打造随时随地的真实交互环境。在平衡游戏内社交结构、注重游戏内交互体验、增强游戏内外多元互动基础上，增加额外的奖励环节以及经验加成，以期稳固玩家甚至是用户回流。

三、氪金消费主义下导致游戏用户圈层隔绝

社交平衡性发展，是移动游戏系统建构的重点，马斯洛的需求层次理论，在移动游戏当中同样适用。游戏中存在付费与非付费玩家的体验差距，会产生资源分配不平衡倾向。《和平精英》氪金玩家通过付费购买皮肤和装备，构成与普通玩家的圈层隔绝以及社交不平衡性。需要通过设置游戏等级上线、开设游戏新区服务器、增加无等级差别的集体互动性玩法等方法来降低平民玩家与人民币玩家之间的差距，实现用户自我满足与自我成长的需求。移动游戏的社交环境是一个又开发者与游戏体验者共同建构的虚拟社区体系。游戏开发者设计整体的框架，而玩家栖居其中填充内容，两者通过在游戏内的社交体系、游戏内外结合的交互传播以及线下交流社群中的信息传递来传授主题双方的交叉重叠与互动传播。互联网时代，人人都是内容生产者，移动游戏的玩家的主体性和媒介互动性特征尤为明显。如何设计合理的游戏架构杜绝氪金消费主义，建立玩家共同的心理与社交满足，是移动游戏发展的重中之重。

四、开发移动游戏合理的商业模式

(一)增强用户粘合度，实现初步变现

虚拟游戏在社区的基础之上，通过用户之间的交流与互动，增加游戏社区的趣味性。用户的互动性是社交媒体商务化的关键，其通过影响用户粘性来帮助社交媒体商务化的展开。用户通过游戏交流心得，获得社区认同感和归属感，加强用户与游戏之间粘合度，来达到获取用户流量的目的。赵青等在对网络用户粘性行为形成机理及实证分析中发现，心流体验对用户持续使用有显著的正向作用。移动游戏本身做为一种场景，给用户一种虚拟交友以及情感价值的归属的满足感。这种获得感，从线上一直延伸到线下，不断的来巩固游戏社区的稳定及壮大，从而获得经济效益和社会价值，最终达到用户变现的目的。

(二)多种收费模式相结合，深度挖掘游戏价值

2005年是一个游戏收费模式的分水岭，在此之前主要是按时长收费，即用户采用预付费的方式，购买一定的时长才能进入游戏。之后则是按道具收费。这也是两种主要的收费模式，另外还包括辅助收费模式，即按交易收费和植入广告收费。游戏开发商和运营商通过多种收费模式相结合的方式，来获得利益最大化。包括其他环节赢利点：硬件与软件销售、动漫影视改编、电竞外设、周边产品和电子竞技。我国支持文创产业的大力发展，目前电子竞技已经是国家级的竞赛组织产品。其包含多项产业链的延伸，包括游戏授权、内容生产、内容制作和内容传播多个方面。游戏厂商提供赛事授版权，去面向广大的用户。腾讯、网易等提供游戏授权。专业内容生产，在整个电竞产业链当中起到一个核心的作用，目前主要是一些电竞俱乐部，或者是一些职业联赛，来负责整个内容的生产。由此也催生出了一大批的职业选手和网络游戏主播。内容制作方面主要是一些专业的公司来执行，涉及内容的传播。虎牙、斗鱼等等直播平台把这些赛事通过转播获得流量变现，最大化的挖掘移动游戏的产业价值。

(三)多种游戏交叉引流、固流

游戏产品主要包含三大类：客户端游戏、网页游戏和移动游戏。三者各有特点，客户端游戏在音效、画面、质感方面都相对出色。网页游戏方便快捷，没有专门APP的限制，移动游戏则不受时间和空间的限制，可以有效的利用碎片化时间进行游戏，三者既相互竞争，又相互促进。客户端游戏由于时间和空间限制，会把用户流量引向相对宽松的移动游戏当中，形成用户闭环，从而达到固流和引流的目的。从《和平精英》的忠实玩家不难发现加入社交元素的这些手机游戏在形式与内容上大多没有根本性的变化，很多都是市场上已有单机游戏的网络化或网络游戏的变形，但在接入移动互联网灵活运用社交平台后，这些游戏的市场价值瞬间爆发。

五、结语

腾讯手游《和平精英》应灵活运用已有的社交平台，注重与主流社交网站的合作，如设立微博官方交流社群。另外通过在游戏中巧妙加入积分榜、圈内排名、请求好友援助等功能增进社交圈内用户关联，增加游戏对用户的吸引力。在社交网络不断完善下，迎来了新的发展巅峰。

移动游戏颠覆了传统大众传媒的结构，游戏开发者与用户角色相互重叠，玩家不再是被动的接受者，与游戏开发商一同组成了共合作群体。构建了移动游戏的意义与价值重构。移动游戏同样作为传播媒介，表现出强烈的虚拟游戏社区内外联动，通过内容传递价值观，从用户获得反馈。移动游戏作为未来发展的行业重点，有其自身独特的优点，特别是国内这个巨大的行业市场，前景是光明的，但其氪金主义主义下导致的用户圈层隔绝以及青少年群体陷入网络“剥削”而不自知，以致影响正常的社交、学习和发展。如何摆脱网络乌托邦以及如何引导移动游戏良性发展值得我们深耕。