退休人员思想政治工作中的情感管理探讨

戚芳

（中铁建电气化局集团第一工程有限公司，河南洛阳 471013）

近年来企业离退休人员队伍处于不断扩大的状态，如何针对退休人员实施有效的思想政治工作，成为企业管理工作中的重要问题，这不仅会影响到退休人员的自身利益以及身心健康，同时也会影响企业改革和未来发展的稳定性。在现代社会下，情感管理已经成为了企业管理的重要手段，可以将人作为核心实施相应的管理策略，情感因素来转变人的态度以及想法。针对部分退休人员存在不良情绪，可以通过适当的情感管理来减轻退休人员消极情绪，提高思想政治工作质量，从而转变退休人员的行为活动方式，提升退休人员整体思想素质水平。

1 退休人员思想政治工作中应用情感管理的必要性

1.1 转变退休人员的不良情绪

人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分，这也是区别人和其他动物之间最为关键的因素。退休人员在退休后拥有基本的生活物质保障，但是生活模式的改变会使退休人员出现一系列的情感变化，这会影响到退休人员的思想和行为。针对这种现象，为了避免不良情绪给退休人员带来不利影响，需要积极应用情绪管理来调整退休人员的心理状态。退休人员普遍年龄较大，对企业有着较为深厚的情感，然而由于对公司的发展情况不能够充分了解，一旦出现误解或听信谣言，极其容易引起退休人员的不信任，使其出现负面情绪。除此之外，退休人员的生活节奏放缓，缺少了以往的工作动力，而企业对于退休人员的关注度也较低，会导致退休人员出现较为严重的失落情绪。这些情绪都会影响到退休人员的管理，也会使退休人员思想政治工作受到阻碍，因此，利用情感管理则可以从退休人员负面情绪出现的原因入手，实施有效的管理策略，以此来使退休人员形成正确的心态看待退休生活。

1.2 提高思想政治工作质量

思想政治工作在退休人员管理中有着重要的意义和作用，能够定期了解退休人员的思想动态变化，观察退休人员是否存在各种不良的心态和情绪，以保障退休人员的身体健康。然而，以往的思想政治工作模式以及工作内容都较为传统，只是对退休人员传达政府提出的退休政策或者相关要求，难以起到思想政治教育的效果，也使退休人员和企业之间出现了隔阂。情感管理能够从人文关怀出发，深入探求退休人员的内心想法和需求，使退休人员能够更好地接受思想政治教育，发挥思想政治工作的价值和意义，是提升思想政治工作质量的重要方法。

1.3 保障企业职工队伍的稳定性

对于企业在职职工而言，退休人员的福利待遇属于未来退休生活的参照，他们退休后的生活和体验能够折射到企业在职职工身上，如果没有对退休人员实施人文关怀，则会影响到现存职工对于公司的信任度。从退休人员角度分析，如果没有实施思想政治教育以及情感管理，难以了解退休人员的心理变化，会使退休人员对企业的认知出现错误，影响企业的退休人员管理工作的开展。随着老龄化社会的到来，退休人员思想动态和生活稳定程度，越来越受到社会的关注。作为国有企业更应该扛起社会责任，将退休工作人员的思想政治工作做好，针对不同类型的问题制定不同的解决方案，不断地对思想政治工作的方法进行提高和完善，做到有针对性地解决问题。

2 退休人员思想政治工作中的情感管理的应用措施

2.1 利用新型平台和退休人员进行沟通

在实施情感管理时需要合理利用新型媒体平台作为工作载体，可以让思想政治工作不受到时间因素和空间因素的限制，随时能够和退休人员进行交流，或者对退休人员实施思想政治教育。新媒体平台是21世纪发展最为迅速的交流方式之一，可以让人们更加快速地接收信息和发布信息，改变了传统信息交流的模式。例如国有企业可以设计微信公众号，在微信公众号中定期发布有关思想政治教育的文章或者对退休人员工作生活的指导类文章，能够在文章中融入丰富的人文关怀意识，在潜移默化中对退休人员实施适当的情感管理。思政工作者可以建立微信群，与群里的退休人员进行交流，让退休人员了解企业的发展动态，及时解答退休人员存在的疑问以及思想问题，加强情感管理的有效性，随时进行情感教育渗透。退休人员的情感是随着外界因素的变化而变化的，属于动态化的过程，因此情感管理也是一个不断启发、引导、抑扬和协调情绪和情感的发展过程，而新媒体平台可有效满足情感管理工作的这一需求，切实提升情感管理质量，发挥这种管理模式的具体价值。

2.2 利用自身努力和行为影响退休人员

经济的快速发展使得退休人员会出现思想观念方面的变化，这也使得思想政治工作变得更有难度，也间接性地提高了对思政工作者的素质要求。在情感管理过程中，形象管理也属于一种管理方法，是指管理人员利用以身作则的方式来感化被管理者，通过行为来展示自身感情，进而通过形象来影响接受管理的人员，改善人际关系。因此，思政工作者可以使用形象管理的方式，利用自身努力和行为影响退休人员，更加直接地对退休人员实施思政教育渗透，带动退休人员形成正确的思想观念。作为思想政治工作者，应当加强学习，重视退休人员情感管理和思政教育的重要性，提升自身综合素养，积极主动地对情感管理方法进行创新，结合退休人员个人特点实施针对性的思政干预。思政工作者还需要重视对退休人员的生活进行关怀，在生活中做退休人员的贴心人。加强退休人员对先进榜样的重视度，充分发挥退休党员的作用，将退休党员作为先进典型进行宣传，发挥榜样的力量，带动退休人员整体活力。

2.3 对退休人员实施人文关怀

对退休人员实施人文关怀，符合现代企业发展过程中以人为本的理念，能够让退休人员体会到企业对自身的关注度，避免退休人员生活模式的改变而出现不良情绪。在情感管理过程中，应加强退休人员的有效沟通，了解退休人员是否存在生活中的困难，积极帮助退休人员解决生活问题，关注退休人员的具体需求。对于退休人员而言，最为关注的是退休福利待遇是否完善，企业需要重视退休人员的关注内容，在政府提出新型退休政策时及时向退休人员进行宣讲，保障退休人员的利益，为退休人员的晚年生活提供重要的物质基础。人文关怀是情感管理中的关键环节，能够充分发挥情感管理的作用，让退休人员可以形成积极的生活心态，也可以提升退休人员对于企业的信任度，调动退休人员发挥自身余热的积极性，主动为企业发展提供经验指导以及相关参考意见。

2.4 组织各种特色思想政治活动

在思想政治工作过程中，要想有效应用情感管理，就需要对工作模式进行创新，改变以往单一座谈会的思政工作模式，积极组织各类特色思想政治活动，能够调动退休人员参与活动的积极性，使退休人员在活动中形成良好的思想状态。企业可以为退休人员提供适当的学习场所、健身场所或者娱乐场所，使退休人员在退休后仍然可以拥有一定的文体娱乐生活，定期安排思政工作者前往这些场所组织比赛类或者文艺演出类活动，以此来加强退休人员和企业之间的联系，把握退休人员思想动态。企业可以创造条件，鼓励退休人员接受老年大学的继续教育，满足退休人员的学习欲望以及精神文化需求。

3 结语

在现代社会发展过程中，对退休人员实施思想政治工作是企业的主要工作内容，可以保障退休政策的落实，积极发挥退休人员拥有的剩余价值，为企业发展丰富的经验指导。当前退休人员在退休后普遍存在着失落情绪，容易受到各种负面现象的影响，也难以满足目前的退休生活，这给退休人员的身心健康带来了不利影响。情感管理在思想政治工作中的应用取得了良好的效果，改变了思想政治工作中存在的问题，利用情感来调动退休人员的积极性，真正将退休人员作为工作核心。在具体的情感管理过程中，相关人员应当尊重退休人员的意愿，对其实施人文关怀，听取退休人员的建议，让退休人员继续发挥自己的余热，使其能够拥有幸福感获得满足感。