滕博
(哈尔滨医科大学附属第一医院,黑龙江哈尔滨 150001)
现如今,在医院的高速发展进程中,传统的医院运营模式与管理思想很难满足现阶段医院发展的实际需求,这也促使医院的管理、档案工作的持续创新,通过对管理方式进行合理优化,能够实现现代化管理,从而促使医院管理的全方位发展。因此,有必要对现代化医院管理与医院档案管理进行研究。
随着社会的发展,我国的科学技术突飞猛进,互联网技术也随之出现,数字时代已经来临,该技术的出现很快就得到了广泛的应用,其最明显的特征就是具有很强的信息交互性。在数字化的背景下,医院要想更好的管理档案,可以将数字技术应用进去,这样做会极大方便档案管理人员获取所需要的档案信息,打破传统时空的限制,让档案资源内容达到快速整合的目的。不仅如此,站在传统管理的角度来讲,根据目前情况看,管理人员在管理档案时,人工操作的环节比较多,导致出现了效率低下的问题,大大降低了工作质量。但是,随着数字化时代的出现,改变了这一问题,同时也给医院带来了全新的视角,方便了对档案的管理。数字化时代在计算机技术、数据库技术以及多媒体技术的支持下,简化了工作流程,提高了工作效率,保障了对档案管理工作的处理精度,实现了档案管理的信息化,从而极大方便了工作人员对档案信息的查询。
在数字化时代的背景下,医院对档案管理的技术得到了提升,相关工作人员在查阅档案时只需要简单在计算机设备上面输入人员的信息就能获取到想要的信息,极大提高了检索入口的对应程度,使检索效率和准确性也得到了提升。不仅如此,电子档案与纸质档案相比,前者更能方便工作人员的查询,使其在接触不到信息资料的情况下就能获取到想要的信息,从而还能保护档案避免受到损坏。此外,数字化技术本身就具有非常明显的优势,所以得到了广泛使用。当前,在医院整体的管理活动中,最为重点的就是档案管理,因此工作人员一定要加强对档案信息的管理,并将数字化技术应用进去,来提高对档案管理的质量和效果。
目前,几乎所有医院建立了相对健全的医院管理制度和体系,但较少有医院建立了健全完整的档案管理体系。未执行严格的标准,档案的收集效率不高,管理也较松散。一直以来,医院管理层未认识到档案管理的重要性,从管理层忽略了对医院档案管理的财力和物力的支持,导致档案管理人员的工作积极性不高,主动性不强,从而影响医院档案管理的整体水平,无法满足新医改的工作需要。
大多数医院的院报档案管理都是由宣传科出版并兼职管理。因此,受空间环境及管理技术的限制,大多只注重院报档案的使用性,削弱了它的保存性。这种仅放在科室内的做法,方式简单,按月、按年份堆积在一起,很容易因为人员变动而无法掌握其继续使用和保存的规律。同时,因为档案室缺乏专职院报管理人员,使用起来不方便,造成科室不愿意移交院报档案。
目前,在医院的日常运转过程中,大多数医生以及领导阶层,都会过度重视自身的医疗水平以及临床一线的工作水平,往往会忽略掉档案管理工作。实际上,该项工作是切实存在,并且会对医院的正常运作造成明显影响的。
新时代背景下,很多医院为了提升自身的经济效益,存在过度重视发展医疗水平的现象,常常以购买与引进更多先进的医疗器械进行完善医院的现代化建设,严重忽视了医院的档案管理工作,这就使得医院的档案管理部门形同虚设,一定程度上限制了医院的信息化建设局域网构架建立,大大削弱了医院医疗效率与服务质量,导致医院医护工作人员不能够及时对患者的信息资源进行有效了解。由于医院对档案管理的建设不够重视,医院极其缺少相应的信息化建设软硬件设施,这在一定程度上严重制约着医院档案管理信息化建设的健康发展进程。
对于医院的发展来说,除了要保障医疗水平以及医疗活动的质量以外,还要重视起医院档案的管理工作。对于个别的管理人员来说,他们对档案的重视程度将直接取决于医院管理层对档案的重视程度。因此,在展开相关工作时,应当将档案的管理工作纳入到医院的发展与管理活动当中,要让基层员工深入认识到自身工作的重要性,方能督促工作人员展开更为严谨有效的管理活动。在日常的工作中,加强相关工作的宣传活动尤为必要,通过对现行法律法规的传播以及普及,让工作人员认识到医院领导层乃至国家对医院档案管理工作的重视程度,进而引导相关部门以及工作人员对自身工作的重视。需要单位领导熟知我国现行《档案法》中的相关规定,以领导起表率作用,带头学习相关内容。但是学习活动不能仅流于表面,而是要真正意义的贯彻落实到日常的工作当中,通过构建专项小组,开展学习讲座等方式提高工作人员档案管理意识,同时严格监督工作人员在日常工作中的相关活动。
管理标准是管理实施的依据,没有档案管理标准,那么规范化管理无从谈起。医院档案管理更应该遵循专业化管理标准,这就需要建立档案标准化体系。一是建立档案管理制度,以档案法为依据,结合医院管理实际,制定档案管理的标准化制度,建立归档标准、保管标准、借用标准、鉴定与销毁标准、统计标准以及保密规定等,让档案管理有规可依;二是建立档案管理专项检查标准,明确档案管理检查的时间、内容、奖惩等事项,配套完善标准化执行依据。
医疗设备档案管理的信息化是指运用计算机网络技术,建立设备档案数据库,实现资源整合和共享,医疗设备档案管理的信息化建设可以大大提高工作效率,完善档案搜集工作。信息化建设由医院提出需求,开发适合医院实际情况的计算机管理软件系统。系统除了能够满足一般资料查询外,还要具备一定的统计分析能力,如大型医疗设备效益分析,设备使用完好率分析等,为设备管理提供多样化的信息服务。可以利用物联网技术及二维码技术等具体实现信息化管理,将问题分版块拆解,建立设备基础数据管理模块、故障信息分析处理模块、维修人员管理模块和维修查询分析模块等四大板块数据分析体系,实现“技术服务数据”“数据反馈信息”“信息创造价值”及“信息实时跟踪”的信息化动态监控治理体系。
传统的档案管理方法,如采用人工存档归档,不但影响工作效率,也会影响工作质量。因此,需采用符合时代发展的管理设备与方法,如可使用大容量存储技术与超文本技术管理档案,将档案资料制备成电子文档格式,可随时查阅档案资料,体现档案管理工作的价值与作用。在新医改要求下,全体员工应重视档案管理的工作,重视档案信息的收集与整理,与自己的日常工作紧密联系。确保档案信息数据的安全性与保密性,可运用秘钥技术与防火墙技术,以保护患者的隐私数据。
综上所述,医院管理现代化与现代医院档案管理是我国医院发展中的重要内容,通过医院管理现代化,能够促使医院的发展过程变得更加顺利。而现代医院档案管理则能够使医院的档案管理工作得到进一步优化,满足医院的发展所需,提高医院的档案管理质量。相信随着更多人了解医院管理现代化与现代医院档案管理的重要性,我国医院的发展前景一定会变得更加广阔。