王洪勇
/一/
周巧巧毕业于上海复旦大学工商管理系,该系早已为国内很多大型企业培养了众多的高级管理人才。周巧巧实习结束后,很快入职了本市一家上市公司。她被分配到人事综合管理科,科长叫胡娜。胡娜只有大专学历,但她脸上浮现的甜美微笑感染了科室里所有人。周巧巧第一天来科里报到,就收获到了胡娜甜美的微笑。中午回家吃午饭时,母亲问她感觉如何,她说科长给她的感觉特别舒服,不知处久了会如何。母亲说应该相信第一感觉,第一感觉舒服,以后也不会差到哪儿去!
周巧巧很快适应了科室的工作,胡娜很器重她,让她负责人才招聘。周巧巧为了证明自己的才干,只要市里有招聘活动,她几乎都要到现场。她对所要招聘的对象,都是优中选优,首先看学历,其次是容貌和应变能力。经周巧巧精心挑选的人,几乎都是帅哥靓妹,学历也都是国内各大名校。为此,周巧巧显得十分得意,她觉得她的眼光绝对会超过胡娜的,甚至希望胡娜在科室当众表扬她。
胡娜一点儿表扬的意思都没有,反而对周巧巧微笑着说:“我们招聘的职员是为了用的,而不是为了看的!”周巧巧十分委屈,说:“科长,你怎知道我招聘入职的人员中看不中用!”胡娜仍然微笑:“看一个人还是要经过实践的。”
第一个否定周巧巧的就是会计室的李科长,李科长委托周巧巧招聘一个审计会计,周巧巧很快就招聘到一个漂亮的帅哥,毕业于南京大学金融系。可当周巧巧将帅哥带给李科长时,李科长当着周巧巧的面,对帅哥提了几个最基础的问题,帅哥磕磕巴巴地回答,让李科长并不满意。周巧巧很郁闷,中午下班时还特意去了一趟会计室,问李科长,为什么对她招聘的人这么不放心。李科长和颜悦色地说:“不管是谁招聘来的,哪怕是董事长招聘来的人,我们也要进行严格考核,否则出了问题谁来负?”“南京大学金融系可是名校,培养出来的会计还会有问题吗?”“能力和学历是两回事,既有能力又有学历当然更好!”“我倒是觉得只要有学历,能力稍欠些可以弥补,因为名校毕业的学生悟性都挺高。”“悟性高不高还得看工作能力吧。”
没过几天,李科长就来和胡娜交涉,说周巧巧招的那个帅哥无法用,不光没有工作能力,情商也不高。前几天市审计局来公司查账,他瞪起眼睛和审计局的工作人员喊,最后证明还是他错了。为此,刘副总经理批评了李科长。胡娜说会计室无法用,只好解聘,好在还没出实习期。“刚招聘上来就解聘,谁去做这个恶人?”一旁的周巧巧忍不住插嘴。“按道理应该是你去通知他,你如果不愿意,那我去吧。”胡娜说。
后来又有两个科室将周巧巧招聘来的人给退了回来,周巧巧还以为这些科室是和她过不去,否则干得好好的,为什么给退了回来。周巧巧为此还找到了胡娜,说招聘这活儿她干不了。“不行你就负责制表吧,我去招聘。”“科长,啥时你去招聘,我陪你一起去行吗?”“这有什么不行的。我最初入职时还不如你呢,所以能走到今天,是因为遇到一位认真负责的科长。”“那个科长现在去了哪里?”“她早就去世了。肝癌,发现时已经晚期。”胡娜说到这,眼泪就下来了。
/二/
第二天早晨刚一上班,胡娜就约周巧巧去人才市场招聘员工。周巧巧说自己还有一份表格没打出来,胡娜就坐在电脑前,帮助她,很快表格就打好了。周巧巧看胡娜工作起来有条不紊,心悦诚服地小声嘀咕,说给自己听:“我什么时候能像科长这样,就知足了。”“我其实是个笨人,想做好,就要付出比别人更多的时间。”胡娜目不转睛看着电脑,像是在读什么,其实是说给周巧巧听。
二人很快来到人才市场,这次需要招聘的岗位很多,周巧巧仍然对那些高学历的应聘者感兴趣,胡娜却对那些有工作经验的更感兴趣。她首先问应聘者是否工作过,工龄几年,什么原因离的职,随后又出了一些应聘题。经过严格的把关和挑选,胡娜选中一个叫吴静的女孩。这是一个瘦小、面孔宁静的女孩,她的脸上也总是浮现着温和的微笑,她曾入职海南光大银行,还做到了大堂经理,后因母亲患重病而辞职,她毕业于四川大学。周巧巧却对毕业于中央财经学院的一位男青年感兴趣,胡娜为了照顾周巧巧的面子,也对那位年轻人做了简单面试,男青年似乎对胡娜提出的问题不屑一顾,说:“这也太小儿科了,还是提一些深刻的吧。”胡娜微笑着说:“哥德巴赫猜想深刻,但它不适合本公司。”男青年还想说什么,但胡娜温柔地拦住了他,“你只有放下傲慢的姿态,才能愉快地和公司合作,否则没有任何公司会录用你的。”
新招聘来的吴静被分配到会计室,过了一段时间李科长来感谢胡娜为自己科室聘来这么优秀的员工。此时周巧巧正好站在身旁,她问李科长吴静究竟优秀在哪里。“低调平和,爱岗敬业,这就是一个好员工的基本条件。”周巧巧若有所思地“哦”了一声。
主管综合人事科的经理被提拔为副总了,一位毕业于中央财经学院的博士。博士上任的第一天,就来人事综合科视察,这一天正好胡娜去外地招聘了,所以由周巧巧招待。周巧巧有条不紊地将人事综合科的工作做了汇报,博士很满意,叮嘱周巧巧好好干,将来企业的发展就要靠你们这些年轻人了。周巧巧因为受到了博士的表扬,十分高兴,还将博士送出很远。
总公司在市内建了一个分公司,经董事会研究,分公司的法人代表由胡娜出任,这样一来,人事综合科的科长就空缺了,按博士的心思,他想让周巧巧出任科长,但因周巧巧来公司的时间太短,再加上之前招聘几次员工都不是很成功,所以总公司的意思是科长的位子暂时空着,让周巧巧先代理科长。
周巧巧虽然对代理科长不太满意,但如果自己在代理科长期间干得出色,代理不就可以转成正式的了吗?想到这里,周巧巧立刻信心百倍地投入工作。她第一天行使科长的权力,就是支使一位平日和她不怎么对付的员工去擦玻璃,那位员工起初很抗拒,但最后还是拿起毛巾去擦玻璃了。周巧巧就站在那个擦玻璃的员工旁边看着,指指画画地说这里没擦干凈,那里擦得太马虎。擦玻璃的员工是有尊严的,他扔掉毛巾就走了。
周巧巧代理科长还不到3个月,科室里就有4名员工辞职了,因为人事综合管理科管理不力,又加上招不上有技术的员工,董事会对博士的工作安排非常不满意,博士也意识到了这一点。博士将周巧巧叫到了办公室,沉着脸问她最近在忙什么。周巧巧平静地说,还能忙什么,一直在忙工作。博士沉下脸:“你都忙了哪些工作?”“科里的人都听胡科长的,自己的话没人听。”“胡科长难道还会给公司捣乱吗?”“那倒不会。”“既然胡科长不给公司捣乱,那科室里的人听胡科长的话有什么不好?”“我倒没觉得有什么不好,只是胡科长的工作方法和我不一样。”“看来胡科长应该好好向你学习!”“是我应该向胡科长学习!”“有人说你还在科里讲胡科长的坏话。”周巧巧顿时满脸通红,说:“其实我也没讲胡科长什么,只是说胡科长的工作方法太暧昧!”“不暧昧能干好工作吗?都像你一样,公司用不了多长时间就会散摊子。”
/三/
人事综合管理科因为一时招聘不到合适的人选,董事会决定还让胡娜兼任科长。科里的人听说胡娜又回来当科长了,高兴地四处奔走相告,就连那几位已经辞职的人又都重新回到了科里。
周巧巧在胡娜回到科里的第二天,向博士递交了辞呈。博士说要想辞职也行,还是和胡科长说吧。正好胡娜来找博士商量事,博士就将周巧巧的辞呈交给了她。胡娜微笑着对周巧巧说:“我刚一回来你就辞职,是不是对我有意见?”“胡科长是我最佩服的人,我是没脸再在公司里待下去了。”“你要是因为这辞职,就赶快把辞呈收回去。你很有工作能力,就是工作经验还有些欠缺。”其实博士一直对周巧巧的印象非常好,他一听胡娜这样说,也挽留周巧巧:“以后要好好和胡科长学习,什么时候你把胡科长的经验全学到手了,就是一个完美的人了!”“经理您可不要这样说,其实我身上的缺点比谁都多,我主要是因为学历和能力都很低,所以才没资格高调。”“你看人家胡科长多低调,论职务,胡科长可是分公司的董事长,可胡董事长一点儿也不摆官架子。”
自从胡娜兼任科长以后,人事综合管理科的工作又走上了正轨,因为胡娜低调热情,大家都尽心尽力地干,就连周巧巧也像换了个人似的,积极主动地和科室里的员工沟通交流。胡娜为了调动周巧巧的主观能动性,又让她担负起招聘工作,周巧巧因跟随胡娜去过几次招聘现场,也基本掌握了胡娜的招聘方法,此后她招聘的几批员工,不光没有被退职的,各科室的反映也都不错,胡娜还在公司的会议上表扬周巧巧了呢。
因为胡娜负责的分公司工作越来越忙,胡娜在一次董事会上又辞去了人事综合管理科科长的职务。董事会问胡娜辞掉了科长,综合管理科有合适的人选吗,胡娜说有,董事们齐声问是谁,“还是周巧巧!”董事们一齐瞪大眼睛说:“这个周巧巧不是代理过科长吗?她把综合管理科搞得一团糟。”“周巧巧现在不光能够当好科长了,而且还可以成为一个非常合格的科长。”有的董事问:“科里的人可以接受周巧巧吗?”“这次科里搞了个民主选举科长的仪式,用的是不记名投票的方式,结果周巧巧获了个满票……”