检验检测机构内部质量控制要点试析

摘要：在实际工作中要保证检验检测机构出具的报告是可靠且准确的需要对工作中的各个环节进行严格控制，并且需要采取专业的检验方法对检测结果进行检查，只有对检测过程进行严格的监督才能保证机构出具的结果真实有效。

关键词：检验检测机构;内部质量控制

引言：随着改革开放进程不断向前推进，发达国家先进的管理经验在这个过程中也逐渐传入中国，检验检测机构的工作在这一阶段得到社会各界人士的关注。检验检测机构在开展工作的过程中为了保证数据的准确性需要对检测过程进行严格的控制，只有这样才能提高工作质量。检验检测机构需要在开展检测工作中确定内部质量控制方法，同时还要对考核结果进行评价。

一、样品的控制

检验检测工作的客体是样品，检验检测机构在收到样品时应该保证这些样品的真实性、完整性并且这些样品还能够代表需要检测的内容。

（一）样品的接收

开展检测检验工作的第一个步骤便是样品接收，进入检测机构的样品需要专门的人来进行看管。管理样品的工作人员应该熟练掌握检验检测机构检测通过的各种产品的参数及性能以及这项样品需要进行哪些检测项目，这样及时反馈给客户相关信息，如果客户需要在检验检测机构中检测一批产品，样品负责人可以根据客户提供的样品来判断本机构的检测结果是否能够满足客户的要求;除此之外，样品接收工作人员还需要根据客户的检测样品帮助客户编写委托单，从而使得客户与机构能够形成委托关系，在填写信息的过程中也可以知道客户提供的样品是否符合机构的规定。

委托单是检验检测机构的开展后续工作的重要凭证，同时也是判断检测结果来自哪一个客户的依据。委托单上的信息是否准确可靠直接影响到检验检测机构后续工作的开展，因此，管理样品的工作人员需要认真填写委托单，以此来保证委托单上信息的准确性。

（二）样品的保管

管理样品的工作人员在接收样品进行信息登记之后，需要将样品以及样品信息送到样品室[1]。样品室的工作人员需要对样品进行分类，根据样品的储存条件进行储存，与此同时需要对样品进行编号。样品室的工作人员对检验检测机构已经受理的样品编制唯一的标识，这些标识需要伴随样品登记、检测、销毁的整个过程。样品在检测过程中要根据状态进行标记，可以用预留样品、已检样品、待检样品等字样来区分不同状态的样品，这样可以提高审核过程中样品的准确性。

（三）樣品的检测检验

在检测样品的过程中需要专业的检测人员进行检测工作，检测人员在接收到样品时需要对样品的基本信息进行核查，确认没有错误时按照标准的检验流程开展检验工作，并且需要将检测结果进行记录。在检验过程中工作人员应该根据实验结果进行记录，杜绝事后补记的现象出现。

二、仪器设备的控制

（一）仪器设备的校准

检验检测机构需要设置专门的设备管理岗位，招聘专业的设备管理人员，对国家严格要求进行检测的设备开展检修工作，在年初开展相关工作之前需要制定详细的设备检测方案，并且需要根据检测方案严格执行检测工作，检测合格的设备才能进行后续工作。对于新购进的设备需要供应商派遣专门的工作人员对设备进行安装调试，确保设备能够正常运转才能投入到日常工作中去。

（二）仪器设备的维护保养

设备应该按照放置要求进行摆放，如果没有按照规定放置设备会大大缩短仪器的使用寿命，检验检测机构需要安排专门的管理人员对设备进行定期检查与维护工作。管理人员要定期检查仪器的使用情况，发现或预见问题时应该及时采取措施进行解决。

（三）仪器设备的操作

对于一些重要的仪器或是操作步骤比较复杂的仪器需要派遣专门的工作人员进行管理，并且在开展检验工作时应该有专业人员开展相关工作，确保这些工作人员是持证上岗，能够正常使用这些设备。

三、标准的控制

检验检测标准是指检验检测机构在开展相关工作时应该遵循的原则与规范，这是评价检测结果的主要标准之一[2]。检验检测机构应该定期组织管理人员对标准进行重新制定，在工作中不能使用已经废除的标准，为了杜绝这种事情的发生需要对已经废除的标准需要加盖印记。

四、人员素质的控制

检验检测机构为了满足工作需要，需要招聘足够的工作人员，并且招聘的工作人员在能力与技术方面应该符合要求。

（一）岗前培训

对于新入职的工作人员必须进行岗前培训，培训的主要内容为机构的规章以及开展检测工作需要遵循的一些原则。进行培训工作的目的并不是流于形式而是要确保入职人员能够充分掌握机构日常工作的内容，在培训结束时需要对参加培训的工作人员进行考核，只有考核成功并且获取上岗证的工作人员才能真正进行后续工作。

（二）岗位培训

为了确保检验工作的正常开展，机构需要定期组织工作人员进行培训以确保工作人员能够了解检验领域的前沿知识[3]。机构需要根据不同岗位设计专门的培训方案，在培训过程中要严格按照培训方案实施后续工作。参加岗位培训的工作人员在结束培训时也要进行考核，只有加入考核机制才能激励工作人员进行培训工作。只有考核合格的工作人员才能继续进行原来岗位的工作，对于考核不及格的工作人员需要进行继续学习，直到考核及格才能继续原来的工作。

五、检验检测过程的控制

（一）检验检测前的准备

开展检验工作的工作人员在检验之前需要检查委托单上的信息与实际要检验的产品是否相符，只有相符才能开展后续检验工作[4]。同时还要对设备进行检验，确保设备能够正常使用，并且设备的精度设置能够满足客户要求。最后需要对检验机构的环境进行检测，确定环境是否符合开展检验工作的条件。

（二）试验过程及原始记录

检验检测工作人员根据制定的检验标准、检验方法、检验程序进行检验工作，对设备要正常操作减少设备操作不当的情况出现[5]。在检验过程中要将实验过程中出现的现象、结果进行详细的记录，并对这些数据进行处理最终分析数据得出检验结论。在进行检验工作时需要监督人员监督检验工作的开展是否符合标准，监督人员的主要工作是对委托单、样品制备、检验环境、检验方法以及检验结果进行监督。如果检验结果不符合常理或者客户要求重新检验，机构需要及时安排工作人员进行重新检验。对于需要复检的样品、开展复检的工作人员进行讨论，在商定好检验方法之后及时开展检验过程，并且复检的结果需要机构负责人签字一确保检验结果的准确可靠性。

六、结束语

综上所述，检验检测机构的内部质量控制工作是一项十分复杂且重要的工作，这项工作的开展需要借助专业工作人员的帮助。检验检测机构的质量控制工作需要从样品、仪器、人员素质、检测过程等角度开展。在这个过程中不断创新工作机制，学习各种先进的理论知识，在实际工作中不断完善检验过程，对各个环节进行严格的监督工作，只有这样才能真正促进检验检测机构的发展。

参考文献：

[1]罗霞. 试析检验检测机构中质量管理的合理运用[J]. 数字化用户， 2018， 024（042）：245.

[2]段蕊. 食品药品检验检测机构开展能力验证的质量控制要点[J]. 中国食品， 2020， No.808（24）：103-103.

[3]潘晓韶. 浅谈检验检测机构质量管理体系内部审核的方法[J]. 建筑知识， 2016， v.36;No.246（02）：142.

[4]范存峰， 邱坤艳. 由检验检测机构评审要点谈大气监测手工采样的质量控制[J]. 环境研究与监测， 2017（02）：36-39.

作者简介：彭斯瑶，女，湖南双峰人，汉族，1987.11，工程师，研究方向：检验检测机构质量控制