智能终端适老化迅速发展的反思

摘要：随着互联网快速发展，中国老龄化程度不断的加深，互联网的门槛在老人面前变得越来越低，越来越的老年人在享受到互联网便利的同时，新的问题也随之出现，由于老年人闲暇时间较多，无人陪伴变得孤独，手机的出现可以有效的转移注意力。因此会出现沉迷浏览手机短视频、深陷诈骗漩涡、身体素质下降等等一系列问题。因此本文以益民服务机构老年人使用智能手机情况调查为出发点，结合我国几年来老年人互联网使用的部分问题展开讨论，并提出相应对策。

关键词：互联网老年人适老化

一、老年人过度使用手机所导致的不良后果

（一）过度沉迷互联网，身体素质下降

在开展老年人智能手机使用活动的过程中，通过对河北x社区进行400份问卷调查，从回收的372份有效问卷中，有87%的老年人（60岁及以上老年人）拥有智能手机，其中每天使用手机在2小时以下的老年人占24%，2～4個小时及以上的占66%，更有10%的老年人使用手机的时间长达5小时以上。通过对调查数据的分析，针对使用手机时长超过2个小时以上的老年群体，主要是浏览观看手机短视频。随着手机娱乐方式的多样化，老年人也开始从接打电话转变成观看直播、浏览短视频等，娱乐方式越来越丰富，新潮。一份某移动互联网调研机构的研究报告显示，在超过1亿的移动互联网“银发用户”中，看短视频已经成为最主要的娱乐方式。2020 年 5 月调查数据显示，中老年人当月人均使用快手、西瓜视频、抖音的时长分别达 500分钟、800分钟、1000分钟。这势必会影响老年人的身心健康，由于长期低头玩手机，干眼症、心脑血管、颈椎、肩椎等疾病会找上门来，进而影响老年人的身体健康。

（二）社会阅历不足，辨别力低下

由于老年人群体受自身年龄、受教育程度、辨别能力等因素的限制，在面对复杂的网络环境中很容易受到网络不法分子的诈骗。而且智能手机的有很强大的支付功能，如指纹支付、面容支付，并且诱导性消费巨多，经常会弹出一些链接，老年人稍不注意就容易受到财产损失。一项老年人触网的调查发现，老年人对于网络上谣言、广告、诱骗内容等的识别能力普遍较低。他们年龄过大，对网络环境戒备心弱，防骗意识差，没有足够鉴别真伪的能力，因此在使用手机时很容易就把个人信息泄露了出去，也因此成为了电信诈骗的重要目标。像是“一元换购新手机”、“养老理财换金猪”、“超级疗效保健品”等套路。在网络诈骗事件中出现许多新式骗局，例如：六十的多岁的阿姨自称与已婚明星"靳东"网恋，离家出走千里赴约寻爱;不知淘宝为何物的农村老大爷与“马云”直播连线等等。让不少老年人中了全套，造成了部分钱财的损失，后悔不已。老年人容易轻信谣言，相信一些为了流量的营销号的内容，用一些迷信的方法为自己治病，双击点赞保平安，造成恐慌，给老人的精神状况带来影响。

二、减少老年人过度使用手机的有效途径

（一）社企发力，宣传科学上网

要做到真正关爱老年人，除了做到基本的老有所养、病有所医，还要关心他们的内心世界及精神世界。老年人一开始接触手机的初衷就是为了融入年轻人的生活，但因缺乏自律，无人引导，从而导致了老年人使用手机的一些消极影响。因此相关部门也应加强监管，净化网络环境，加大对诈骗、违规获取用户信息、虚假宣传等不法行为的打击惩处力度，从技术手段和相关制度保障上，为老年人撑起一张网络安全保护网。媒体要加强宣传，从各种途径入手，普及安全用网的相关信息和教育。企业在开发手机产品时也该秉承创新意识，举一反三，类比“青少年模式”，开发相关应用中的“老年模式”，限定上网的时间，加强内容审核，对于违法链接要给予提醒等。

（二）社区带动，倡导有效上网

社会工作者可以协同社区居委会等组织，共同开设有关社区老年人智能手机的相关服务，研究表明，超过50%以上的老年人基本不使用功能性软件，例如打车应用、云储存应用、图片处理应用等，主要原因是不了解信息技术功能，无法掌握具体操作方法。应该对老年人进行适当的信息化教育，使其对手机有更多的了解和运用。例如通过“手机妙用小课堂”教给老人如何使用手机的功能，如何让制作出精美的短视频，如何看清电信诈骗的套路，健康高效的上网。与此同时，社区还应开展一些老年人文体活动，开设益于身心健康的互动项目，如制作端午团扇、香包，组建老年舞蹈队，开展老年亲子活动，实行线下活动积分换购机制等等。通过减少老年人独居的时间，鼓励其走出家门，从而降低使用手机频次和时长。

（三）个人自律，合理适度上网

在网络新鲜事物的吸引下，老年人会沉迷网络，无法自拔。因此老年人自身要上网有度，应加强自律性，定时定量使用手机。个人自身也要多培养其他兴趣爱好，转移注意力。同时要提高自身的触网警觉性，面对虚假广告时，要理性分析，规避风险。另外子女们要多关注老人的心理健康，多陪伴父母，减少其孤独感。加以干预、引导，教会他们有节制、安全的使用网络，同时做好防范诈骗、保护隐私的宣传。

三、结语

总而言之，老年群体触网既是机遇也是挑战。21世纪是一个科学快速进步和计算机广泛得到应用的时代，数据容量迅速扩展，信息交互日益频繁，我们在关注互联网普及和智能手机应用对老年群体带来的积极意义的同时也要时刻评估老年人触网需求，注意总结和反思，优势和弊端兼顾。老年群体只用适度触网才可以发挥网络适老化的积极意义，这需要从个人、社区以及整个社会的共同努力。

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作者简介：慕子涵（1997）女汉族 籍贯：山东烟台 天津师范大学政治与行政学院社会工作硕士 研究方向：社会工作实务