外贸晴雨表 展厅浮沉记

本刊记者 陶鑫

澄海，是创新活力的“玩具之都”，很多产品、技术、工艺都走在产业前列。澄海企业家有敢为人先的气魄，在行业的创新模式上也敢闯敢试。能够集中展示琳琅满目产品、为客户解决一站式采购烦恼的玩具展厅模式，应运而生，成为澄海玩具产业的一大特色。

但是，随着2020 年突如其来的新冠肺炎疫情，在国际间实行严密的防疫管控的大背景下，澄海玩具展厅的发展戛然而止，从以前的门庭若市到如今的门可罗雀，折射出行业面临的巨大挑战。

为产业发展推波助澜

据记者了解，澄海玩具展厅的发展模式和原因其实有迹可循。2000 年以前，不少有实力的大企业，均各自设有设计风格各异、气派十足的展厅，面积小则上千，大则近万平方米，展厅里满是一排排错落有致的展示架，架上有秩序地布满各式各样的玩具样品。随着玩具产业的蓬勃发展，澄海中小型企业不断涌现，但他们当中不少缺乏销路，急需寻求客源。敏锐的澄海人随之发现了展厅这门大有可为的生意。在2000 以后到疫情前这20年间，澄海涌现大大小小的展厅超过百家，面积从几千方到几万平方米不等。其中可分为两大类，一是由若干企业集资而成、不对外界工厂开放的私人展厅；二是对所有大中小企业开放展架的公众展厅。它们虽然形式各异，但同样为澄海玩具产业的发展带来勃勃生机，为当地中小企业打开产品销路。

据了解，澄海展厅不仅吸纳了本地的工厂和贸易公司，也吸引包括珠三角地区以及宁波、义乌、平乡等地的展商。客户资源也非常广泛，除了传统外贸公司，越来越多如亚马逊、阿里巴巴、淘宝、唯品会、京东等电商企业也开始在展厅找厂家找样品。甚至有玩具品牌的电商企业，除了销售自有品牌的产品，也会从展厅选择合作厂家，展厅通过服务这些电商企业，让展厅里的厂家多了一条电商的销售渠道。

疫情之下展厅几近停摆

展厅模式的先行者、公众展厅的代表——广东宏腾商务展览有限公司成立于2002 年，其定位为“中国玩具产业链整合服务平台”。该公司董事长黄伟腾介绍，为满足发展需求，展厅需要在经营理念、管理模式、团队建设、技术力量方面不断突破。宏腾会将厂家新品定向推送给专业贸易公司，再通过贸易公司推送到全球各地的专业玩具采购商手中，为贸易公司和全球采购商提供专业的服务。“疫情之前，在展厅这里，几乎没有接不到单的厂家。受疫情影响，客户取消行程，往常热闹的展厅，如今时常空无一人。”黄伟腾说。

金盛峰展厅，则是由当地玩具企业家共同出资建立的，不对外吸纳展出企业，因此也没有太大经营压力。里面的产品主力出口，而且产品也有差异化，不存在同质化竞争。该展厅有关负责人唐小姐表示，展厅总共有1 万多平方米，疫情以前，客户比较稳定，疫情之后减少了。为应对疫情影响，金盛峰今年参加了深圳玩具展，为展厅争取更多曝光，从而吸引更多的贸易商、海外客户。

耀昇展厅则是后起之秀，于2018 年成立，2 层展厅约1.6万平方米。据介绍，疫情之前，高峰期一天能够接待100 多班次的客户。疫情之下，到访客户大幅减少。

展厅在疫情前门庭若市，疫情后门可罗雀，反差巨大

宏腾有关负责人向记者展示“霄鸟云”系统

为应对此情况，耀昇推出了小竹熊APP，让不方便进来的客户能够在上面找产品，跟工厂对接。耀昇负责人表示：“这个APP 就比较直接，有人访问、询盘，工厂都会收到提醒，也是我们实实在在的服务。”

危中求变寻觅新机

疫情阴霾久久未散，令澄海玩具遭遇了一场前所未有的危机，也逼迫以玩具外贸为主的展厅危中求变。

在当地政府的引导下，宏腾展厅意识到是时候把线下玩具展厅搬到线上了。依托自身内部使用的采购系统和数据库，宏腾展厅集中全体技术力量开发线上展厅，成功开发出“霄鸟云”系统。打开“霄鸟云”系统可以发现，除样品线上展示外，还有图片搜索、信息查询、报价单制作、新品资料包及电商素材包下载等功能，满足玩具贸易公司看样品、找样品、开拓客户等需求。

与此同时，玩具厂商也可通过该系统实现公司网站的自动生成。黄伟腾说：“这个系统有效连接了生产商和贸易商，改变了传统玩具贸易的采购环节。”

此外，汕头抖音电商直播基地落地澄海，在宏腾展厅挂牌成立。此项目将围绕玩具产业特色，汇聚抖音优质流量，开展线上线下商家培训，提升企业、生产厂家直播能力，为传统电商企业打通多纬度销售渠道，推动澄海玩具产业与抖音电商实现共赢发展。

危则变，变则通。“在困难时期，我们更应该共克时艰，携手突破困局、渡过难关。”这是澄海展厅和玩具人的共同期盼。