“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势研究

李双

[摘 要]随着“互联网+”时代的浪潮风起云涌，互联网技术以及信息化技术的飞速发展，使得各行各业都产生了颠覆性的变化，事业单位也不例外。文章从对当前事业单位人力资源管理现状的分析入手，深入探析了“互联网+”时代事业单位人力资源管理特点和新趋势，并结合实际提出了在“互联网+”新趋势下事业单位人力资源管理的优化和改革对策。

[关键词]“互联网+”时代;人力资源管理;激励机制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.189

“互联网+”时代下，事业单位人力资源管理也随着信息技术革命的到来发生着翻天覆地的改变，传统的管理模式在新时代下呈现出僵化和过时的特点。在新趋势下，如何应对信息技术的变革，找到适合的发展道路，是现阶段事业单位面临的一大课题，要找到应对之策首先要分析一下在“互联网+”时代事业单位传统人力资源管理所面临的困境。

1 事业单位传统人力资源管理现状分析

1.1 管理理念滞后、体制僵化

随着“互联网+”时代的到来，传统人力资源管理模式已经跟不上时代的步伐，有些事业单位的领导层管理理念还停留在传统初级阶段，对人力资源管理重视度不高，人事管理模式还依然采用单一的流水线式纸质档案的静态管理，包括对员工考勤、考核、工资、岗位变动等情况的统计，这直接影响了事业单位的工作质量和效率。此外，事业单位人力资源管理体制缺乏相应的自主权，无论是合理的人才流动还是人力资源有效配置都仍需政府行为的干预，使得事业单位人力资源管理无法结合自身的特点和工作需要来进行合理的战略规划。因此，人力资源管理理念的滞后和体制的僵化是传统事业单位人力资源管理面临的首要困境。

1.2 管理手段陈旧

目前，事业单位的人力资源管理还停留在以管事为主，管理人员由于自身的专业知识和经验的缺乏，只能单程式机械化的接受上级领导的指示和要求来进行岗位分配和人员调整，脱离了岗位的专属特点和需求来匹配人才，导致了有些岗位缺专业人才匹配不到位和高能人才在闲置岗位变成了“闲置人才”两极分化的情况，这种分配机制的不合理性严重背离了事业单位人力资源管理的核心价值理念，不利于事业单位的长远发展。

1.3 缺乏行之有效的激励机制

传统事业单位捧“铁饭碗”，吃“大锅饭”现象普遍存在，此外，干多干少一个样，干好干差一个样，干与不干一个样;多干多错，少干少错，不干不错等怪思想屡见不鲜，这种不公平现象的存在凸显了事业单位有效激励机制的缺失。绩效考核体系也缺少一套针对不同层次人员采取不同量化的评价考核体系，大多流于形式，考核结果不能充分结合每位员工的工作能力和实际工作成绩来做考量，达不到预期的激励效果。

2 “互联网+”时代事业单位人力资源管理特点与新趋势

2.1 “互联网+”时代事业单位人力资源管理特点

第一，管理模式扁平化。通过互联网多渠道沟通和交流，减少了管理层次、压缩了职能部门和机构，使单位的决策层和操作层之间的中间管理层级也相应减少，从而精炼了管理层次，摒弃了臃肿的管理层级和架构，让管理决策可第一时间传达到下级部门，提高了管理效率。

第二，管理手段多样化。首先创造新型人力资源管理方式，更加重视岗位与人才合理配置，在一定程度上降低了管理成本，提高了管理效率;其次制定了行之有效的激励机制，以物质与精神相结合的激励方式，最大程度地激发员工的热情和潜力。

第三，管理方式人性化。“互联网+”时代人力资源管理方式更加注重以人为本的核心竞争力体现，单位领导层更讲究执行的策略，除了物质激励外，更加注重精神和情感激励，增加了与员工的沟通和交流，真正做到了理解和关心员工，增强了员工的归属感和使命感。

第四，管理技术灵活化。“互联网+”时代，事业單位人力资源管理采用大数据化数字动态管理技术，摒弃了传统单一的纸质化办公方式，在提倡节约环保的同时，更大大提高了事业单位的办公效率[1]。根据《2020—2026年中国人力资源数字化行业市场竞争现状评估报告》指出，中国对人力资源数字化转型的认可度高达74%，已跃居世界一流行列（见图1），因此在“互联网+”时代人们可以面对面交流、沟通零距离，可接触更庞大的多元化信息，可自主掌握更多的知识技能。

图1 2020年各国对人力资源数字化转型重要性的认可度

第五，管理工作数据化。传统事业单位管理模式是各自为战，各部门间、各单位间不需交流和沟通就可正常有序地开展工作，而在“互联网+”时代下，更加强调的是信息的跨界融合以及人才的有机交互。在新思维碰撞下，事业单位已形成了人才大数据库共享平台，所有的档案资料不再用纸化办公和档案式管理，而是通过大数据用电子化方式保存，大大提高了工作效率。

第六，学习需求内在化。“互联网+”时代，培养学习型新型专业人才战略是事业单位发展的核心动力，事业单位想要寻求发展和突破，就要不断强化自主学习意识，强化对创新型人才的渴求以及对创新型人才战略发展规划的重视。

2.2 “互联网+”时代事业单位人力资源管理的新趋势

第一，“互联网+”打造数据驱动管理决策新引擎。“互联网+”大数据技术让事业单位对岗位和人才的匹配和考量从感性判断转变为可量化的理性分析，通过建立一个闭环管理智能化平台支撑建立一体化的人力资源管理体系，将员工行为和情感数据化，以人员间互动互联累积的数据驱动为动力，对内部员工的工作日常以及工作效率，岗位与人才匹配都可从大数据库中做出精准的数据分析，更好地助力了人力资源决策管理。

第二，“互联网+”让日常管理工作更规范化、精准化。在“互联网+”时代，通过数据驱动建立起来的规范化和合理化的管理制度，可以高效完成日常管理工作的基本框架，使得管理模式更广泛，针对具体的某一部门甚至某一员工，都可在大数据库中精准的量身定制专属的考核制度，从而让日常管理更及时和高效，管理方式也更公平和科学，不再是之前的“一言堂”的管理模式。