“open哥”来了

文／陈伟海

从加油员、加油站经理、客户经理到业务部经理，吴开放任职每一个岗位表现都很出色。

“黑哥，有个客户需要你去见一下。这可是个大单噢！”

“哎呀，‘open 哥’，又得麻烦你亲自跑一趟我们工地，真不好意思呀。”

“我们‘open 哥’，一旦忙起来是属‘陀螺’的，根本停不下来。”

…………

大家口中的“open哥”、“黑哥”，名为吴开放。他是中石化广西贵港石油公司业务部的经理，今年41岁。身材结实、皮肤黝黑的他，眼神中总透露着坚定又刚毅的目光。

2006年，吴开放进入公司。其间，他从事过加油员、加油站经理、运营司机、督察队长、客户经理、业务部经理等工作。他走的每一步都很坚定，任职过的每一个岗位表现很出色。

敢争先、善作为的“open哥”

由于名字带有“开放”两字，再加上吴开放的性格比较开朗、豪爽，工作上灵活变通、办事不死板，同事们便亲切地唤他作“open哥”。

每年的春节正是全家人阖家团圆的时刻。但“open哥”每年都会带领业务线条上的党员干部和入党积极分子组成帮扶队，深入基层进行帮扶。一开始家人不理解，认为他有点“傻”，大过年的不好好在家过年还要去工作。吴开放却认为：“春运时期，正是加油站最忙、最缺人手的时候。基层一线是离客户最近的地方，最能听取客户的心声。身为业务部经理，我必须带头。只有这样，才能发挥出党员先锋模范最大的作用！”

作为一名党员，吴开放深知党员是连接群众的“桥梁”和“纽带”，时刻把党员的责任和使命扛在肩上，甘愿牺牲与家人欢聚佳节的时间，也要上一线进行帮扶。由于出色的工作表现，今年7月吴开放荣获了“优秀共产党员”称号。

在帮扶队队员的共同努力下，今年年初贵港石油汽油零售同比增量1.08万吨，增幅231.8%，为全年开好局、起好步打下了坚实的基础。

2018年任职业务部经理以来，吴开放带领业务部的全体同事，拓市场、扩销量，成品油总量、机出零售量逐年增长。2020年成品油突破40万吨，市场份额提升5%，荣获公司“四好科室”等荣誉，在持续攻坚竞赛中实现了机出零售完成率102.1%，取得了全区第3名的好成绩。

脑子活、爱钻研的片区经理

学法律出身的吴开放，脑子转得快，具有较强的逻辑思维能力，热衷钻研各种难题。面对新问题时，他总能迅速抓住主要矛盾，一针见血指出关键所在，并提出具有建设性的思路和措施。

2018年，在吴开放任职覃塘片区经理期间，有次公司领导来片区调研，发现城西加油站存在着车辆拥挤加油的现象。该站处于市区中心地带，场地小、客流量大，一到上下班高峰期，车辆排队时间长，小车和摩托车全挤在一块加油，严重影响了多枪多油品加油机的使用效率。

为了改善现状，尽可能减少顾客的等待时间，提高城西加油站车辆的通过率，吴开放下定决心要解决这一难题。

经过三个月的刻苦钻研，不断尝试、反复实验，看着旁边堆积成山，全是废弃的油管、钢材和铁板，吴开放露出了开心的笑容。他终于改造出了一种能极大提高车辆通过率的摆臂，即在多油品多枪加油机旁安装一倒三角形可转动的摆臂，将加长的加油管沿着摆臂引伸到第二车道，将单车道变为双车道，充分发挥了有限空间的利用率，提高了四枪机、六枪机的工作效率，一人同一个位置可以同时服务多个客户，且加油全程中不影响车辆的通行。

“吴经理真厉害呀，当初我们站的车辆拥挤加油的问题得到解决后，顾客的等待时间减少了，我们站的销量蹭蹭地往上升，员工加油的积极性提高了。”城西加油站站长回忆道。

安装这种摆臂可使多枪多油品加油机发挥200%的效用，且无需改造加油机，无需申报新增改造安装新机，在达到提量效果的同时节约了大量的成本。吴开放因此受到了公司的嘉奖。这种摆臂被命名为“开放摆臂”，并在全区做了推广。

“年龄越大，遇到问题就越需要多学、多钻研呀，不然脑子就跟不上时代了。”吴开放在繁忙工作之余，静下心来钻研各种问题，注重加强专业知识的更新，时刻保持自己的竞争力。他先后考取了高级工、中级经济师和硕士研究生的学历。

敢担当、负责任的“黑哥”

由于吴开放常年在外跑业务，各片区来回跑，日晒雨淋，导致皮肤更加黝黑，“黑哥”的名号在辖区间传得更响亮。他在同事间的威信很高，当然，这种威信并不是因为“黑哥”喜欢唱“黑脸”才树立起来的。相反，他为人热情随和、做事认真负责，是一个有事不怕事、办事不差事的人。

2021年7月29日，某环境卫生管理所的负责人打来电话，“吴经理，我们的环卫垃圾车没有油了。如果不及时开走，明天的垃圾车会堵塞街道。”

原来，由于款项资金没有到位，管理所没有资金充值加油卡，车辆无法拖运垃圾到规定场地进行处理。

“现在正是高温酷暑之际，车辆上的垃圾非常容易腐烂发臭。如果不及时处理的话，到时臭气熏天，会对城区环境和市民生活产生严重的影响。”考虑到这件事的紧急性和后果的严重性，吴开放立即请示领导，并和财务沟通，最终提出了向区公司申请信用授信的方式解决这个问题。

因为先前没有过这种授信方式，也没有能参考的相关案列，又加上事件紧急，所以按常规申请流程走的话起码得花费1—2周时间，管理所根本等不及。

吴开放便加班加点整理相关材料，一个部门接着一个部门去沟通，一个电话接着一个电话请示区公司领导。最终他仅用一天的时间就处理好了相关事宜，成功地为管理所申请了充值信用额度20万元，解了管理所的燃眉之急。

“我们‘黑哥’的沟通能力和业务能力，那是‘杠杠的’！换作一般人，在短短的一天时间内，还真不一定能走通所有流程。”当业务部的同事听闻此事后，纷纷竖起大拇指，夸赞吴开放处理紧急问题的能力。

◇面对问题，吴开放总能迅速抓住主要矛盾，并解决问题。供图/陈伟海