噪声与判断

数十年来，偏差问题备受瞩目。

如果人们过度乐观，他们的判断就会有偏差（也就是乐观偏差）。同理，如果他们过度关注短期目标而忽视长期目标，他们的判断也会有偏差（也就是即刻偏差）。许多人都会表现出乐观偏差和即刻偏差，这些偏差可能是有益的，但它们也可能造成严重的问题，进而导致严重的错误。《噪声》一书讲述了许多有关偏差以及如何减少偏差的内容，但本书的主要议题是另一种错误成分——噪声。

本书作者将噪声定义为：判断中不必要存在的变异。偏差是平均的、共有的误差，噪声则是这些误差的变异。当然，噪声的存在本身并不令人惊讶。如果说某个问题涉及判断，就意味着人们允许存在分歧，甚至期望分歧的存在。无论哪个领域——司法、商业、医学、法医学、公共政策等，噪声比人们想象的要大。更重要的是，噪声比这些领域的决策者所认为的还要大，而且往往大到超出他们所能容忍的范围。

噪声无处不在，而在许多方面，噪声仍是一个“未知的国度”，一个“有待探索的世界”。如果未受到重视，它将产生严重的问题，会导致严重的不公平。在某些情境中，它甚至应该被视作一种暴行或丑闻。而在大多数情境中，噪声会让企业付出高昂的代价，损害企业、员工、消费者、投资者和许多其他人的利益。

一旦意识到了噪声的存在，人们就可以减少噪声，并减小其危害。此外，人们为“降噪”所做的工作往往能同时从根源上消除一些偏差问题。书中呈现了一系列案例研究的结果，展示了如何通过实施一系列技术性措施来测量和减少噪声，作者称这些措施为决策卫生策略。书中还重点介绍了“降噪”中人们可能面临的挑战，以及有时需要做出的利弊权衡。

噪声是一个普遍性问题，任何做专业判断的人都应该关注它。判断是人生阅历的核心组成部分，也是所有组织运作的中枢要点。就全世界范围而言，在通过减少噪声降低成本、提高公平性方面，我们可以做很多工作。无论你身在何处，无论你使用何种语言，情况皆是如此。

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