基于知识管理的航天研究院特色资源建设研究

吴琼、赵晓媛、毛瑞琪 /北京航天长征科技信息研究所

王爱武、白学文 /中国运载火箭技术研究院

中国运载火箭技术研究院作为我国航天事业重要的科研基地之一，拥有显著的专业特色和历史传承。为了满足院属各单位在资源传播与利用的信息社会中不断发展进步的强烈需求，作为文献信息资源保障机构的图书馆，紧密围绕研究院的型号研制、科研生产和管理改革，不断致力于文献资源的收集与整理，经过60年的建设已经形成了大量航天特色馆藏，对科研生产有非常重要的参考价值。同时，院属单位基于自身专业特色积累了众多知识资源，这些也是研究院重要的学术资源。

近年来，高校、图书馆乃至企业为了充分发挥自身特点和优势，加强知识资源的专业化、特色化管理，纷纷加快了特色资源的建设步伐，努力建立具有自身鲜明特色的资源收藏体系，为教学与科研活动提供高层次、高效率的信息服务。研究院特色资源建设，就是要将院属各单位发展过程中不断积累的资源进行收集汇总，形成结构清晰、内容丰富、具备独特性和实用性的知识资源体系。资源内容逐步做到从有到全，从全至精；资源更新做到持续发展并与科研生产动态结合，资源共享做到根据知识资源的涉密程度及有效性随时间推移逐渐公开共享，逐步完善后形成一种由全院共同支撑创建的特色知识资源体系，建成具有研究院特色、服务于研究院科研生产的特色资源群，为科研生产的可持续发展及各类资源之间的优势互补提供有力保障。

一、研究院特色知识资源的界定及建设主体

1.研究院特色知识资源的界定

研究院在科研生产中产生了大量的内部知识资源，这些资源皆出自研究院员工，是最能够体现特色化的研究院知识资源。

一是研究院特色知识资源应对研究院的科研生产工作提供支撑。研究院特色资源建设的根本目的是保障研究院的科研生产，因此研究院特色知识资源一定是具备实用价值的。

二是研究院特色知识资源的认定必须得到相关组织的认可，其中相关组织一般指特色知识资源产出的单位或部门，认定过程不仅需要考虑该知识资源是否具备特色属性和学术价值，还应对知识资源的完整性、规范性进行评测。

三是研究院特色知识资源是面向全院员工进行开放式学习参考的知识资源，因此在选取上应尽可能选取公开资源，而对涉密的特色知识资源，出于研究院特色知识资源的建设目的，同样应纳入建设内容之中，可由资源所在部门进行限制性发布。

此外，考虑到特色资源还可能存在稀缺性与历史性的特点，并结合研究院图书馆馆藏资源情况，发现图书馆保存的建院初期所购置的外文纸质资源与科研人员手稿同样应列入研究院特色知识资源的建设范围之中。

图书馆是研究院内文献资源建设、管理的重要机构，除开展纸质资源的采购、借阅外，随着数字化技术的不断发展，也持续开展数字资源的建设工作。图书馆开展特色知识资源的建设优势主要表现在：更有利于收集、整理院内各类特色知识资源；专业的文献资源分类、标引、著录、元数据制作能力；在数字化文献资源的存储、管理和知识服务方面经验丰富；已初步具备建设特色资源数据库的硬件设施、服务器及系统升级和维护等信息化技术水平。

2.建设主体

图书馆是研究院文献资源建设、管理的重要机构，除开展纸质资源的采购、借阅外，随着数字化技术的不断发展，也持续开展数字资源的建设工作。图书馆开展特色知识资源的建设优势主要表现在：更有利于收集、整理院内各类特色知识资源；专业的文献资源分类、标引、著录、元数据制作能力；在数字化文献资源的存储、管理和知识服务方面经验丰富；已初步具备建设特色资源数据库的硬件设施、服务器及系统升级和维护等信息化技术水平。

二、建设内容

1.明确特色资源建设规划

近几年，图书馆在特色资源建设方面加大投入，优化资源建设业务流程，挖掘院内特色资源内容，按年度工作计划完成印本文献分编加工、数字资源加工转化等，开展特色资源建设任务。

2.梳理特色资源范围

知识资源建设是一个不断积累且漫长的持续性过程，梳理研究院特色知识资源的类型是知识资源建设的前提，结合研究院特色知识资源的界定与院内实际情况，在与研究院质量与体系运营部详细沟通后梳理出研究院特色知识资源，并明确知识资源建设重点，主要包括：

（1）内部交流资料。研究院内开展的专题性会议、论坛和培训讲座等产生的文献资料，如科技委专业组交流会、情报学术报告会等。

（2）外部会议文集。研究院及院属各单位人员通过参加院外相关领域交流和研讨会议，获得的会议论文、报告、文集或其他文献出版物。

（3）员工公开发表的论文。包括期刊论文、博硕士毕业论文等。

（4）期刊。研究院内各单位出版的公开或内部刊物。

（5）科技报告。通过院级课题、科技委课题等院级层面形成的课题报告。

（6）馆藏特色。以图书馆馆藏特色资源为主，展示图书馆馆藏珍贵历史资源与专业性图书资料，馆藏珍贵历史资源包括外文科技报告、内部手稿资料。

3.研究院特色知识资源收集途径研究

为了充分了解院属各单位的资源自存情况与特色资源建设重点，图书馆对研究院各单位资料室开展了知识资源初步调研。目前，分散于院属各单位的知识资源类型主要包括期刊、内外部会议文集、内部交流素材、博硕士论文等。

本着“自有特色、共享性强、实用价值高”的原则，图书馆将全面、及时地对具有较高交流和学习价值的院内知识资源进行收集。为有效确保研究院知识资源收集工作的开展，在开始收集之前图书馆认真组织制定相关知识资源管理要求，确定相关单位的组织职责以及知识资源收集时间、发布渠道、明确资源上传流程等内容。

三、研究院特色资源模块建设

研究院知识管理系统是研究院知识管理工程的体现，对于研究院特色资源建设而言，该系统充分满足了从知识上传、发布、过程审批、存储、检索等一系列资源建设与使用的功能。2020 年结合当前业务发展需求，知识管理系统进行了升级改版，结合此契机，将研究院特色资源建设纳入本次升级过程之中，是实现研究院特色资源建设的有效途径。

1.特色资源模块建设内容

特色资源模块内的资源以图书馆收集到的院属各单位公开性资源以及图书馆馆藏特色资源、科技报告、研究报告等资源为主要数据源，资源内容及类型符合研究院特色知识资源的定位标准与类型划分。根据资源内容及研究院特色知识资源类型设计，特色资源模块内资源共分为会议交流、期刊论文、科技报告、专业图书和动态资讯五大类型。

会议交流主要包括研究院外部会议文献（院内员工参加外部会议带回的会议文献）和内部交流资料（如科技委组织开展的相关论坛、会议）2 类特色知识资源。

期刊论文主要包括研究院员工完成的博硕士学位论文和院属各单位公开发行或在研究院内部出版的期刊2 类特色知识资源。

研究报告除了包含科技报告类特色知识资源外，还包括与航天技术研发或经营管理相关的年度综述、技术发展综述、航天机构分析等综述类的情报研究分析报告。

专业图书是图书馆馆藏的高价值、利用率高的专业性图书资源。

资讯动态包括技术基础动态和航天科技资讯2 个部分资源，主要为情报、知识产权、档案、知识管理与创新的相关文章及在互联网采集的航天技术相关的资讯类信息等。

2.特色资源发布流程

为使研究院知识管理系统特色资源模块内的知识资源符合研究院特色知识资源的定位，确保特色性、完整性及共享性的要求，明确制定了知识资源发布流程，确保资源发布的规范性、实用性。具体发布流程如图1 所示。

图1 特色资源发布流程

3.特色资源属性管理

在知识资源上传过程中，对资源的属性进行配置管理，规范上传数据资源，确保知识资源在合理范围内得到最大程度的推广使用。知识资源属性配置项见表1。

表1 知识资源属性配置项

4.系统设计

目前，依据知识管理系统特色资源模块需求，已完成了研究院知识资源管理系统特色资源模块设计。

四、实践效果

1.有利于丰富资源，发挥优势，提升竞争力

通过建立特色知识资源数据库，将分散于院属各单位的大量具备独特性与实用性特点的资源进行集中整合并存储发布，不仅是对已有研究成果的保存和保护，也极大地丰富了资源，为科研管理提供可利用的文献资源。

2.方便资源的检索利用

通过规范化检索手段的建立，有利于对“束之高阁”的专业特色资源进行利用、查看，提供按照文献类型、文献关键主题词的多种检索、利用方式，有效提高资源的利用效率。

3.提供资源的特色化服务，助力科研生产和管理

特色资源建设可以促进图书馆传统的以提供纸质资源和外购数字资源的服务业态向以知识服务为主的深度开发和服务的现代业务发展，加强资源的特色化和个性化建设，提升了知识资源的增值开发利用效度，为探索助力专题库建设提供合理路径，能够有效满足读者的知识利用需求，促进知识资源的特色服务，更好地服务科研生产及管理研究。

4.网络时代特色资源建设与共享是图书馆自身发展与转型需要

基于知识管理的特色资源建设服务是图书馆服务方式转型与发展的需要，有利于促进馆藏的精品化和服务的优质化。以网络技术发展为手段、数字资源为媒介，创建资源提供者、用户、资源之间的互动和沟通平台，完善创新性资源服务体系，不断激发用户的隐性需求，通过高品质、高水准的服务树立信息服务品牌，不断扩大影响力。

五、后续思路

1.实现特色资源的深度开发

在做好现有特色资源模块内容建设的基础上，对资源进行进一步开发，不再局限于简单的资源检索、查看、下载，持续加强资源的分类标引，加强全文检索功能的开发，按照全文中关键词等的比重实现精确标引，便于资源的有效利用。此外，特色资源的开发利用还应与数字图书馆以及各类专题数据库资源等进行整合，数据库之间通过知识图谱方式进行关联构建，实现扩展检索。

2.实现特色资源的多渠道传播及利用

随着新媒体技术的不断发展，资源获取的渠道日益广泛，读者的阅读习惯也在发生改变，更多的是通过碎片化时间获取信息，图书馆要切实满足读者的需求，开展特色资源信息服务，不应满足于只通过传统PC端的信息服务，要更多地借助多媒体平台、手机等移动终端拓展特色资源的传播方式，结合图书馆上线的“图书馆APP”等手机客户端开展特色资源的建设与推广。

3.实现读者的个性化服务

资源建设的目的是为了更好地为读者提供服务，切实满足读者需求，为此在特色资源数据库广泛推广、应用后，读者的检索内容、使用习惯、阅读足迹等个人行为数据将不断产生。根据读者的阅读习惯和兴趣可以向读者推送适合或符合读者需求的特色资源，特别是一些特色文献的重度需求者，可以随时关注这部分读者的使用需求，做好资源推送服务。另一方面，通过分析读者的阅读需求行为，也便于确定其研究方向，对特色资源的精准划分以及图书馆特色资源的搜集和开发方向提供参考依据。

在知识资源大数据背景下，从知识管理的角度深度挖掘研究院内的特色知识资源，建立特色资源数据库，实现资源的有效利用。并在此基础上提供个性化知识服务，为读者快速查找特色资源创造有利条件，充分满足读者的文献信息需求，使特色资源产生更有价值的学术信息，更好地为科技研发提供信息服务。