大数据背景下跨境电商人才培养的机遇与挑战

摘要：在大数据的不断发展下，跨境电商企业也面临机遇和挑战，作为跨境电商企业的重要组成部分，跨境电商人才教育不仅仅是跨境电商企业的重要组成部分，也对公司经营状况、以及行业整体发展有着重大的影响。基于此，本文探讨了大数据下跨境电商人才培养的机遇与挑战，提出人才培养标准实现路径。

关键词：大数据;跨境电商;电子商务;电商人才培养的机遇和挑战

引言：随着网络技术的普及和发展，全球跨境电子商务的交易量正在快速增长。跨境电子商务带来的普惠贸易为中小企业提供了更广阔的市场，有利于助力脱贫攻坚，带动电子支付等相关领域的发展。跨境电子商务是经济全球化的产物，但也可以为经济全球化的发展和全球经济互动发展做出贡献。在大数据环境下，跨境电商企业蓬勃发展，人才培养将逐渐成为未来社会需要解决的问题。贸易能力不仅可以促进国内外贸易，而且对国民经济的增长也有重大影响。本文旨在为大数据下跨境电子商务人才培养的发展提供参考建议，促进跨境电子商务行业的发展。

1.大数据下跨境电商人才缺口问题

近年来互联网发展迅猛，带动了跨境电子商务的发展。现阶段，如何进行有效的电子商务人才培养是跨境电子商务发展面临的最大挑战。人才问题是每个新兴产业在快速发展过程中必然面临的问题，但是由于跨境电子商务的专业知识和操作流程比较复杂，新员工在接受基础培训时，难免会混淆基础知识记忆，并且知识遗忘速度快，从而导致跨境电子商务实际工作发展缓慢，企业工作效率，工作质量低下。跨境电商发展的人才缺口是制约发展跨境电商发展的关键因素。

2.跨境电商人才培养的机遇

2.1跨境电商企业发展势头快速

在尚未进入大数据环境时，国内每年的出口贸易增长率不到10%。在大数据背景下，跨境电商企业发展迅猛，据统计，2015年，跨境电商企业在出口贸易中的占比和2016年跨境电商企业的比重均有所上升。同时，国家内部跨境电商平台逐步建立，随着业务市场的扩大，阿里巴巴、亚马逊、网易海淘等跨境电商平台数量不断增加。自2015年以来，跨境电商平台数量一直在逐渐增加。2016年和2017年的高速增长使得跨境电商企业在经济和规模上都得到了快速发展。

2.2人才缺口较大

在大数据背景下，跨境电商公司缺乏招聘跨境电商人才和经验，不熟悉跨境电商行业的流程和活动，缺少熟悉对外经济市场操作，具有小语种沟通能力的人才，跨境电子商务公司聘用的所有员工均来自国际贸易、电子商务等领域，但跨境电子商务所需要的是具有国际贸易税务经验、熟悉业务规则以及程序等专业性人才，此类型的人才属于复合型的专门人才，而这两种专业的人才在学校培训中仅对其中一方面进行学习，无法满足跨境电子商务对跨学科经验人才的期望[1]。

2.3解决实际问题能力的中级电商人才需求旺盛

在跨境电商企业的运营中，现阶段的发展对中级电商人才的需求越加庞大，技术性的初级电商人才由电子商务专业的学科人才进行填充，跨境电商企业对战略管理型的高级人才又需求不多，而作为企业的中坚力量对人才本身具有较高要求，不仅要求中级电商人才具有跨境电商工作经验，能够解决企业中发生的实际问题，还要求其具有高素质的商务专业知识，对企业的日常现代商务活动进行切实安排[2]。

3.基于大数据优势下的跨境电商人才培养现实路径

3.1根据跨境电子商务岗位明确培养目标

首先，要明确人才培养符合跨境电商岗位需求，跨境电商企业真正的需求是需要纪律严明、专业化、能够解决实际问题的中级电商人才。因此，现在一些高校开始建设国际贸易与电子商务相结合的复合型交叉学科，对国际贸易与电子商务的知识进行详细讲解。其次，跨境电商岗位要求设定职业课程目标，培养学生的实际应用能力，企业业务要求人才培养需要拥有交易平台、网络营销技能、物流和供应链管理技能，以及管理跨境电子商务网站运营的能力。因此，学校应为以后的跨界工作为学生提供多学科的教育，通过理论向学生传达这些概念，然后通过实践课程实现学生的实践能力，可以将掌握理论知识的学生投入到跨境电商企业中去，对学生进行实际操作能力的锻炼，从而培养学生形成关于跨界的简单概念，并进一步明确学生的学习目标。

此外，还可以鼓励有才华的学生自己创业，这也是培养人才的有效方法。随着“一带一路”倡议的实施，不仅促进了各地区跨境电子商务的发展，也为经济发展提供了一定的推动力，在学生创新创业过程中，政府将给予学生更多的政策支持和一定的资金支持，为学习跨境电子商务的大学生提供就业渠道。因此，大数据时代下大学生从事跨境电子商务的创业者数量较多，经历过创业过程的大学生在各方面的专业知识水平都很高，也成为了跨境电商需要的复合型人才。

3.3打造结构合理的专业师资团队

现阶段，国内跨境电商师资力量比较薄弱，对此，应加强对师资队伍的培养，除了要求教师应教学经验丰富，还应要求其在不断学习中提升自身的专业素质。其次，学校可邀请跨境电商实习生讲解跨境电商现状，促进教师对不同国家经济和商业的了解，并传达当前的人才需求。通过这种学习方式不仅增加了教师对跨境电子商务现状的了解，也增加了教师对跨境工作的认识，更新了教师掌握的操作知识，从而促进课堂教学的及时性，以及跨境电子商务学生专业发展。教师也能在培训过程中不断提高自身在跨境电商课堂教学中的专业性和实践性。

3.4引进并留住人才

以多种合理方式，大力引进电子商务领军人才和高层次人才，通过对引进并经评审认定的电子商务专业人才进行考核，在纳入人才管理部门服务对象之后，按照国家相关规定给予引进的人才，予以一次性经济奖励，并将优惠政策落实在人事编制、房屋居住、子女入学等方面，确保人才引得来，留得住，避免造成人才流失。

结束语：综上所述，本文阐述了跨境电子商务的现状和机遇，提出了根据跨境电子商务岗位明确培养目标的建议，以及实现跨境电商人才培养的路径，进一步为大数据下跨境电子商务人才培养的发展提供参考建议，达到促进跨境电子商务行业发展的目标。

参考文献：

[1]大数据时代食品企业商务英语人才的培养[J].中国油脂，2021，46（4）42021.04.035.

[2]张玮玮.大数据下跨境电商人才培养的机遇與挑战[J].现代营销，2018（1）185-187.2018.01.143.

作者简介：李晓芳（1979.8-）女，汉族，湖北荆门，讲师，硕士研究生，研究方向：跨境电子商务