网络生态下的电子商务信息化应用方法研究

於巧红

（江苏省南通中等专业学校 江苏 南通 226000）

1 引言

现如今，随着互联网经济时代的来临，电子商务领域也随之快速发展，并对商品流通方式与经济发展规模带来了较大改变[1]。在当前全球经济快速发展的过程中，电子商务领域的发展将对现有的经济业态规模造成改变，并有效对产业结构升级进行推送，使商品流通现代化发展，并对消费与内需规模进行扩大。网络生态主要是对网络空间系统的运转机制以及组成要素进行研究，并使用网络生态系统的方式维护地球生态系统的平衡，而电子商务信息化可对企业的快速发展起到推动作用。同时，由于电子商务业态拥有一定的网络生态特性，因此研究网络生态下的电子商务信息化应用方法具有十分重要的现实意义[2]。

2 网络生态下的电子商务发展

在互联网快速发展的时代背景下，许多依托于互联网的新型领域以及行业开始出现并得到快速发展。电子商务在政府、工业、娱乐业、农业、金融业以及流通业等领域得到了十分广泛的应用，同时在信息技术快速发展的过程中，电子商务的应用十分便捷化，并且其业态形式十分多样[3]。对于我国的电子商务业态来说，主要呈现出发展革新化、种类多元化、竞争层次化以及经营整合化等特点。

针对网络生态学科的观点来说，认为电子商务业态属于网络生态系统的范畴中，并且在整个电子商务领域中，存在生态系统、群落生态、种群生态以及个体生态4种。对于电子商务业态个体来说，具有人才流、电子商务平台、物流、用户、信息流、信息技术方法以及资金流等。对于电子商务业态种群内部来说，不仅存在相互竞争以及相互合作的关系，还存在着共利共生的关系，不同个体使用竞争的方式来保留能力更强的个体，而在面临其他种群的压力时，电子商务业态中的每个个体会进行合作来对外界种群的力量进行应对，从而使整体电子商务业态得以正常生存[4]。此外在电子商务业态群落中，竞争关系和互惠共生关系同步存在，其中代理模式种群与厂商模式的发展较为迅速，并且抑制了其他种群模式的发展速度。电子商务的群落在与多种环境进行互动的过程中可产生一个开放与动态的生态系统，并且可保持信息资源与能量资源的输出与输入，从而确保整体电子商务业态处于稳定与规范的状态。

现如今，随着世界范围内科学技术水平的不断上升，互联网技术得到了迅速普及，并且在全球范围内的许多国家得到了十分广泛的应用，也对传统的经济贸易方式与发展方向产生了十分重要的影响。而随着互联网技术的传播，电子商务技术也随之快速发展，并已经成为当今社会所使用的主要贸易方式之一，同时成为了国际化的竞争焦点以及经济全球化的主要发展方向。目前，许多国家的研究人员都在对电子商务进行不断研究与分析，使得电子商务对社会经济发展的影响力不断上升[5]。对于电子商务来说，在互联网的基础上改变了传统的商品流通方式、贸易方式以及经济发展方式，同时在国家与社会经济不断发展的过程中，也将对经济发展规模以及经济发展形态进行转变，从而促进多个产业结构的优化、改进与升级，推动消费者提高消费力，推动贸易现代化的快速发展。而网络生态学主要便是对互联网的运转方式与组成要素进行研究，并且使用网络系统的方式来推动全球经济的快速发展。

3 网络生态下的电子商务信息化创新

3.1 把握电子商务信息化应用方式

现如今，在整个电子商务业态中最为重要的两个关系便是互惠共生以及相互竞争。目前，电子商务已经在人们日常工作与生活中的各个领域得到了十分广泛的应用，数字化以及信息化技术在电子商务领域的应用使得整个行业的发展前景十分可观，因此对于电子商务企业来说，要想得到快速发展，应对电子商务信息化应用进行创新，从而更快地发展[6]。对于电子商务信息化应用模式来说，其主要的创新重点便是对其应用价值进行创新，应在实现企业价值的同时为客户提供相应的价值。针对网络生态学的内容来说，在网络经济条件的环境中，电子商务信息化应用模式在进行创新的过程中应将顾客与技术作为发展重心，例如使用信息化通道为客户提供高质量的服务与多样化的产品，将传统的商品模式与互联网技术进行结合，从而对现有的服务与产品进行创新，并将创新重心放在用户所需要的服务以及产品中。因此，电子商务企业应积极使用信息化技术来将自身的业务流程转变为核心能力，确定自身的品牌，并提高用户对于企业品牌的忠诚度，从而将现有的用户价值传递到潜在用户群体中[7]。对于电子商务信息化创新来说，还应包含普及创新、金融创新以及意识创新等内容，对法律、物流、支付以及信用等问题进行有效解决，在为用户提供高质量的服务与产品的过程中提高用户的安全程度与信任程度。通常来说，电子商务信息化应用模式创新要想成功，应拥有外部环境、信息技术、用户、人力资源、企业品牌、企业应用信息技术的能力、企业战略以及企业影响力等因素。电子商务工作流程图见图1。

图1 电子商务工作流程图

3.2 构建电子商务信息化服务平台

SaaS软件服务是一种创新程度较高的软件应用方式，用户可使用互联网技术来对SaaS软件服务进行使用。一般来说，在ERP、供应链、人力资源管理以及客户关系管理等企业管理软件中SaaS软件得到了十分广泛的应用。对于传统的电子商务信息化应用方式来说，将SaaS软件服务作为信息化基础的实施成本不高，并且无需使用更多人力物力对其进行维护与管理，可有效降低企业信息化的实施风险，并提高企业电子商务信息化速度。对于将SaaS软件服务作为基础的电子商务信息化服务平台来说，其服务对象主要为软件服务提供商以及各种企业等，其具体的运行体系见图2。

图2 运行体系图

在注册企业的过程中，电子商务服务平台可对企业的行业背景进行分类，主要包括商务服务、原材料、小商品、工业品、家居百货以及服装服饰等多种类型，同时每个类型又包含多个小类，而电子商务服务平台可为用户提供不同领域的技术专员以及专家对相关问题进行解决[8]。平台会对拥有较高信誉以及可自立的软件服务提供商进行筛选，并对其提供相应的APP接口，使其可以向电子商务平台提供可用性较强且符合企业特征的软件。同时，企业、软件服务提供商以及服务平台三者之间应对保密协议进行签署，一旦发现软件服务提供商有泄密行为，电子商务服务平台可通过法律追责的方式对其进行法律诉讼，从而对电子商务企业的合法权益进行维护。将SaaS服务软件作为基础的电子商务信息化服务平台可对多种软件选择风险、数据安装风险以及技术风险进行解决，从而使中小型电子商务企业在快速变换的市场环境中保持核心竞争力[9]。

4 结语

从网络生态的视角来看，电子商务业态可看作一个网络生态系统，在这个系统中存在着相互竞争以及互惠共生的关系。企业作为电子商务业态中的个体，要想在竞争激烈的市场环境中占据一席之地，应对电子商务应用模式创新的关键要素进行把握，此外还应将市场变化方向作为目标，将用户实际需求作为中心，使用现代信息化技术对电子商务信息化服务平台进行构建，对移动电子商务应用模式进行创新，从而对用户人性化的需求以及个性化的需求进行满足，推动我国电子商务领域的全球化发展[10]。与此同时，与西方发达国家相比，我国电子信息技术以及科学技术仍然存在进步空间，因此电子商务信息化应用模式同样具有较大的发展空间与创新空间，因此相关研究人员应加强对电子商务的研究工作，提高电子商务行业的发展速度，提高电子商务领域的整体业务能力，扩宽电子商务行业的涉及领域，从而推动电子商务行业的快速进步与发展，实现提高国家与社会经济快速发展的最终目的。