高等职业院校图书馆信息服务职能与教学的融合研究

何胜辉

本文主要探索了目前高等职业院校图书馆信息服务职能与教学融合的有效途径，重点讨论了如何突破高等职业院校图书馆教辅部门定位限制，积极主动、全面参与到学校教学的各个环节；群策群力，建设结构合理的信息资源；以优质的用户体验保证信息服务与教学融合的效果；根据现代信息技术的发展变化对图书馆信息服务职能适时进行重构；培养一流信息服务团队。对广大高等职业院校图书馆开展类似工作具有一定的参考价值和指导意义。

一、引言

随着社会的不断进步，科学技术、经济等要素发展水平的不断提高，与之相适应的现代企业管理模式和运行机制也随之发生了翻天覆地的变化，对企业员工的劳动技术、创新能力等各方面提出了新的、更高的要求。作为现代企业员工的最主要“供应商”，高等职业院校必须适应并根据这种市场需求的变迁不断调整和优化自己教学模式，以期使培养出的人才不仅能熟练的掌握一定的专业技能，更重要的是要获得能适应不断发展变化的工作任务的终身学习的关键能力。

近年来，以国务院《国家职业教育改革实施方案》颁布实施和习近平总书记给国家图书馆老专家的回信等为契机，高等职业院校的图书馆大多获得了较以往更多的社会重视和资源倾斜，得到了较为迅速的发展。如何充分发挥和利用好图书馆在高等职业教育过程信息服务职能的优势和作用，更好地为高等职业院校的教学提供服务和保障，具有实用性研究价值。

二、高等职业图书馆信息服务职能与教学的融合的现实意义

图书馆作为学校三大支柱之一，一直以来在学校的教学工作中都发挥着举足轻重的作用，尤其是图书馆的信息服务更是为学校教学科研工作提供了有效支撑。但是，并非所有的高校都能对图书馆信息服务有比较清晰和定位，目前还有些高等学校的图书馆特别是高等职业院校的图书馆，其信息服务工作和学校的教学工作仍旧存在着融合度不够的问题。这固然很大程度上是由于高等职业院校的师生，在传统的惯性教学思维模式引导下更加侧重于常规应用实践，却有意无意的忽视了对前沿理论、技术的挖掘、学习和研究，对当今时代信息资源所具有的重要性更是缺乏清醒的认识，往往仅将图书馆简单的作为一个提供借阅和自修的场所，却没有充分利用图书馆在信息服务方面所能提供的各种支持。

有鉴于此，高等职业院校图书馆应当主动作为，推动学校将图书馆提到与教学并列的地位上来，对图书馆信息服务的形式与内容进行革新，融合到具体学科、专业的教学活动中。探索出能使图书馆信息服务与教学深入、广泛、有效的进行融合的途径和方法。

三、高等职业图书馆信息服务职能与教学的融合具体措施

（一）积极主动、全面参与到高等职业院校教学的各个环节

高等职业院校的图书馆不能被动的等客上门、等着上面派任务，读者不来找或不提出问题、上级领导没提要求、没有指示，就以为万事大吉了。只会墨守成规，而不知道也不想知道还可以再干些什么、还该再干些什么了，而是要敢于突破教辅部门中传统观念的束缚，不断加强与上下左右的沟通，在积极争取学校领导和教学业务管理部门支持前提下，密切联系各院部、各专业教学团队，主动和他们进行交流，并在准确了解、把握其专业建设的内涵与实质的前提下，结合其专业特色进行有针对性的推介，向他们解释说明图书馆在信息服务方面的优势和专长以及能够怎样更好地助力其专业发展建设，让他们知道原来图书馆是这样的、原来图书馆还可以“玩”，以将图书馆的信息服务“推销”到他们的教学过程中。具体如参与其课程、相关专业标准的制定，直接承担相关课程和专业建设任务等，为其教学科研直接提供信息服务支撑。

以作者所在单位广东食品药品职业学院图书馆为例，在此方面最主要的尝试就是通过主动承揽相关院部科技文献检索课程任务，并要求图书馆的授课老师须结合所教授学生的专业特色开展教学，使课程更具实用性和针对性，得到了听课学生乃至相关专业的老师的一致认可和好评。同时，广东食品药品职业学院图书馆也在着手参与相关教学团队的课程、专业建设标准的制定。下一步广东食品药品职业学院图书馆将争取获得学校的支持，在图书馆增设专门的教研室或课程组，为后续全面承担全校的科技文献检索类和信息素养教育类课程的任务做好组织保证。

（二）群策群力，建设结构合理的信息资源

在图书馆的信息资源建设过程中，特别是特色资源数据库建设，一定不能唯我独尊、闭门造车。而要有意识邀约学校教学部门特别是重点专业教学团队参与其中，发挥其专业优势，这样图书馆的信息资源建设结构才能更加合理、更加贴近用户的真实需求。这时图书馆所要做的更多是发动、动员和组织协调，让那些懂行的人指方向、提建议。图书馆要以精诚所至、金石为开的态度，方能取得“真经”。

比如在数字资源库采购方面，广东食品药品职业学院图书馆的做法是全校不分专业的资源库，如知网、超星等的筛采由图书馆根据学校整体情况进行把握。但那些面向專业的资源库必须能获得相应的二级学院领导和相关专业带头人认可，入了他们的“法眼”，图书馆才考虑将其纳入采购规划。为此，图书馆做了大量为专业资源库供应商与二级学院和相关专业之间穿针引线、搭建桥梁纽带的工作，介绍、推动他们相互了解和熟悉，然后根据二级学院的领导或相关专业负责人的态度，决定这些资源库的采购取舍。用比较通俗易懂的说法就是图书馆是做媒婆的，但后面放手让供应商和用户自由恋爱，假如他们看对眼了，图书馆就来操持婚礼。

在纸本图书选购上，广东食品药品职业学院图书馆自2020年开始，尝试邀约各二级院部教师代表（这些代表均由二级院部自己推荐，每个学院至少两人，各业务部门如有需要则推荐至少一人）近三十人系统性的参与到图书馆的纸质图书选购工作中来，结合他们的教学科研和业务实际需求，共筛选出了占当年纸质图书总采购量99%以上的各类图书，基本实现图书馆买什么书基本由读者说了算的，图书馆采编工作人员主要是做好商务工作和质量把关即可。这次采购活动收到了良好的成效，一举解决了以往困扰图书馆多年的读者反复提出的图书馆为什么总是进一些自己不需要的书而自己最想要的书图书馆又没有买的问题。当然，让读者选书是会给图书馆的采编工作增加不少麻烦，最明显的是读者不了解采编规则，需求提的经常是五花八门、漫无边际，这就需要图书馆耐心细致的做好解释工作。只要是实实在在的想为读者买书，遇到些什么情况好好说，大家都是明白人。比如在广东食品药品职业学院就有读者给图书馆提出要买一套标价近万元的非常小众的一套书，这明显不符合图书馆的采购策略。对于这个情况，图书馆工作人员主动联系该读者，告知其选购的这套图书无法采购的理由和原因；此外，虽然这套书没有办法落实，但该读者荐购的其他图书，因都比较合理，图书馆都予以满足了。所以总体上该读者非常满意，图书馆的负责任的工作态度更是得到了他的认可和好评。

（三）以优质的用户体验保证信息服务与教学融合的效果

提升高等职业院校图书馆信息服务的可见度、易用性和用户满意度，让师生读者感受到良好的服务体验，是保证信息服务与教学融合效率的关键因素，而结合高等职业院校的实际情况对现代信息技术妥善应用是达成此目标的重要基础和保障。如前所述，高等职业院校学生偏重实践、强调职业技术技能的培养而非理论知识学习，因此在将现代信息技术的应用于高等职业院校的图书馆信息服务过程的技术选型时，决不能不切实际的一味拔高、好大喜功，过分追求所谓的“先进的、高大上”的技术模式。这反而会揠苗助长，适得其反。图书馆的信息服务科技含量再高，读者都用不上也是浪费。而且搞的太复杂、深奥，谁也搞不懂怎么用，出现逆反情绪更是贻害无穷。反之，也要看到现代信息技术在高等职业院校的图书馆的信息服务过程的应用也是一个整体工程、一个持续不断向前发展的系统工程。现代信息技术的更新速度是非常迅速的，特别是现在流行的互联网+、大数据、移动互联网、物联网和人工智能等技术发展水平更是日新月异。因此，在应用现代信息技术时也要保持一定前瞻性和扩展性，不能动不动就不够用了，就要推动到重来。不具备可持续性是现代信息技术应用方面的大忌。

总之，为了给读者提供良好的用户体验，让广大的师生能便捷、有效的获取和利用图书馆所提供的各种信息服务，就要在现代信息技术的应用上既贴合实际，又为未来留足余地。

（四）根据现代信息技术的发展变化对图书馆信息服务职能适时进行重构

现代信息技术的发展还反过来深刻而彻底的改变和影响着高等職业院校图书馆信息服务的方式。作为高等职业院校重要的信息服务职能部门。随着读者的信息需求不断扩张，传统意义上的图书馆的各种信息服务职能，仅仅依靠诸如信息资源采集、组织加工、信息咨询等已无法很好的满足。这就需要高等职业院校的图书馆必须对信息服务的内涵和外延进行重构——当然，这种重构必须要契合现代信息技术的发展水平和在高等职业院校图书馆信息服务过程的实际应用情况。在做好传统信息服务的同时，增加更多的适应当前高等职业院校师生读者需求的新的信息服务项目和内容，如产学研信息服务、就业创业信息服务、专业技术查新支持等。

（五）培养一流信息服务团队

任何问题，归根结底都是人的问题，解决了人的问题，所有的问题就都迎刃而解了。高等职业院校图书馆信息服务职能与教学能否充分、有效的进行融合也不例外。打铁还需自身硬，自己的信息素养水平都不行，何谈服务读者？所以，高等职业院校图书馆的负责人应有意识的加强图书馆全体工作人员的信息素养水平，特别要着力建立良好学习型组织的运作机制，以应对现代信息技术更新速度快的特点。用多元化的激励机制促进图书馆信息服务团队的建设，最终打造出一支业务能力强、职业道德好的信息服务团队。可通过内训、外培和建立师徒机制——由那些信息素养基础相对较好的老师对底子比较差的老师进行“传帮带”等多种形式对图书馆工作人员信息素养进行提升。

不管采取何种方式，重点在于有针对性和注重调动人的积极性。高等职业院校图书馆人员构成大多是五湖四海，信息素养水平也参差不齐。图书馆管理人员一定要在充分掌握每个人的具体情况后，制定出与之相适应的提升方案。如果有条件，最好是开小灶，一对一结成对子，“先富带后富，最终达到共同富裕”。如果进行集中培训也要以能解决工作中遇到的实际问题为首要目的，泛泛而谈讲理论很容易让人失去兴趣。

它山之石可以攻玉。图书馆人除了自己要努力多学习和掌握现代信息技术相关知识尤其是业内前沿动态，也应懂得和意识到利用好外援的重要性和必要性。在进行信息服务职能与教学融合的过程中，多邀请信息化专家、学者提意见、谈看法，帮助指导，协助决策，可以起到少走或不走弯路，事半功倍的效果。

四、结语

本文主要探索了高等职业院校图书馆信息服务与教学融合的一些可能的有效途径：既需要学校领导层面、相关部门和行业专家学者的大力支持，更离不开图书馆人不断加强自身信息素养建设，在对现代信息技术深刻把握的基础上，实事求是、科学合理的主动作为，在推动图书馆信息服务职能在教学融合过程的方方面面中发挥自己应有的作用。

作者单位：广东食品药品职业学院

基金项目：广东省图书文化信息协会课题《高职图书馆信息服务职能与教学的融合研究》，项目批准号：GDTWKT2019-30