提升企业的硬实力和软实力

文/彭金娜

[本文作者系环球慧思（北京）信息技术有限公司资深区域总监]

当前，疫情仍在全球蔓延，病毒的复杂性、易变性又增加了各国抗疫工作的新难度，世界经济复苏的不稳定与不平衡还会持续很长一段时间，加之单边主义和碎片化贸易格局、贸易摩擦和贸易壁垒加剧、海运费上涨、全球极端气候等因素，中国外贸发展面临的外部环境和形势仍然错综复杂，国际产业链供应链布局需要不断深刻调整。

我们应如何把握“百年未有之大变局”的窗口期和机遇期？众所周知，国与国之间的竞争和博弈是由综合国力来决定的，综合国力体现在硬实力与软实力的较量。国家如此，企业亦是。

著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生说过:“企业的软实力强、硬实力弱，企业有希望兴；企业的软实力弱、硬实力强，企业就会逐步衰败；企业的软实力弱、硬实力弱，企业将无法生存；只有软实力和硬实力都强，企业才会基业长青。”由此可见，软实力和硬实力的关系如影随形、密不可分。

中国作为全球产业链供应链中心，未来会越来越深刻地体会到国际秩序和市场格局变化所带来的冲击和不确定性。要想占据有利位置，企业自身必须提升硬实力和软实力。硬实力是企业自身产品质量过硬、技术过硬，软实力是企业通过对市场的分析和把握进行资源整合，打造赋能型组织，超越固化思维，以客户为中心，根据客户的需求，因地制宜地推出新产品、新供应模式、新服务方式，真正做到以创造客户价值为导向。在当前数字经济时代，企业之间的竞争，软实力的展现和作用远远大于硬实力。从长远看，软实力甚至比硬实力更具影响力和持久性，因为那些仅依靠技术优势取胜的企业在市场竞争中很多都是脆弱的，一旦竞争对手拥有了更加先进的技术，那么这部分企业的这种技术优势会在一夜之间付之东流。

在窗口期和机遇期，企业要具备“四个意识”，从而打造产品的附加值，提升自身软实力，即机遇意识、发展意识、创新意识、长期主义意识。

机遇意识

在外贸大环境制约情况下，大家都在同一片天空下，危与机并存。企业一定不能有“鸟在笼中，恨关羽不能张飞”的思想，要抢占商机、抢占先机、抢先布局、抢占时间窗口及先发优势（First-Mover Advantage），整合一切可以利用的资源。内部加强学习型组织和赋能型组织建设，共学共创，随时准备接收各领域及全球竞争对手的客户。在国际市场需求萎缩的情况下，营销必须先行，必须加大开发力度。危机是头部企业迅速拉开差距的好时机，也是中间企业实现弯道超车的好时机，对危机的态度和采取的行动决定危机后的行业地位。企业面对乌卡时代（VUCA）的现状，一定要积极寻找出路，不能坐以待毙。否则，等疫情过去，等市场经济好转，等一切顺利，可想而知，很多机遇已经被同行快一步抢占。未来的窗口期和机遇期一定属于有准备的企业，因为机遇一向垂青有准备之人。

发展意识

发展，任何时候都是硬道理。无论环境如何变化，企业都要努力去适应环境，物竞天择，适者生存，剩者为王。信心比黄金更重要，抱怨没有用，只会徒增焦虑和烦恼。我们只能为成功想办法，不为困难找理由。必须用发展的眼光看问题，站在未来看现在，站在月球看地球，升维思考，降维打击。要有可持续发展的态度，深挖自身潜力，扬长避短，找到自身的绝对优势。只有静态优势和动态优势相结合，才能把握机遇、厚积薄发。

创新意识

创新代表一种引领、一种个性、一种活力，更代表一种发展策略。企业要发展，就要顺应科技和时代发展潮流，打造出自身独具特色的创新能力，不断加大创新力度，给市场、客户、企业和组织带来新鲜感甚至惊喜。创新也是一种弯道超车的经营战略，更是企业发展的生命线，同时可以避免同质化竞争，做到差异化营销，更高效地帮助企业增强市场竞争力、降本增效、持续发展。

长期主义意识

在2020年东京奥运会上，很多奥运冠军尽管只有十几岁，可练习时间早就超过10年。他们背后付出了我们难以想象的努力和坚持，经历夜以继日的练习、复盘、精进，才有今天令世人尊敬的成绩。很多时候慢即是快，不要高估1年可以做到的事情，也不要低估10年的成就。长期主义就是坚持一件正确而困难的事情，长期投入，持之以恒，最后随着边际成本越来越小，让企业增值。坚持做正确的事，坚持正确地做事。急功近利者往往注重速成，但从企业长远发展角度看，唯一不变的是适应变化。越是变化，越需要长期主义。外部环境是不确定的，做正确的事最重要的是自己要笃定，因为在不确定性中寻求稳定性需要依赖稳定的价值观，即长期主义。

隆基股份作为全球最大的单晶硅光伏产品制造商，创立至今，始终秉承3个关键词：可靠、增值、愉悦。这也是隆基股份的核心价值观。2021年是隆基股份成立的第21个年头，这家龙头企业已“包揽”了行业诸多第一：全球最大的单晶硅片制造商、组件制造商；全球市值最高的光伏企业；顶级投资机构“加持”最多的光伏企业；在上证指数中权重占比最大的光伏企业；整体研发创新投入最多的光伏企业等。在“碳达峰、碳中和”的开启年，在零碳经济和数字经济的大趋势中，隆基股份步入成立以来最好的发展节点。隆基股份坚持为客户创造高性价比的产品和高附加值的服务，为员工带来持续的成长，为其他利益相关方不断创造价值，预计在未来20～30年内实现清洁能源全球化。

一家企业长期构建的文化和基因决定了其未来的核心竞争力和发展走向，而企业核心决策层的洞察、远见和产业担当，很大程度上决定了企业未来的发展空间，由此可见软实力为重中之重。

疫情加速了世界贸易重新洗牌的速度，倒逼企业升级，且此趋势不可逆。在《中共中央 国务院关于推进贸易高质量发展的指导意见》和《国务院办公厅关于推进对外贸易创新发展的实施意见》中，分别提到要“提升贸易数字化水平”和“加快贸易数字化发展”。由此可见，从上至下都已经确认贸易数字化趋势的重要性。谁能把握住大趋势，积极快速地进行数字化转型布局和行动，谁就能抓住窗口期的关键节点。

对于以前依赖线下见面、客户转介绍、展会，以及线上B2B平台等传统渠道获取客户的外贸企业来讲，数字化转型并不是单纯的增加几个获客渠道那么简单，而是深刻地改变原有的营销思维和营销行为。外贸企业一定要明确哪些信息的传达会对赢单或输单产生影响。这些信息就需要我们有数据洞察的能力，去发现其背后的逻辑，掌握事物发展本质。

数字化转型需要懂外贸、懂营销、懂管理、懂数据的复合型人才，培养数字化人才刻不容缓。企业数字化转型不太可能万事俱备、一次到位，因为几乎没有一次到位的事情。数字化转型必须越早越好，市场不会按常理出牌，竞争对手来自不同行业、不同领域，不一定感到痛才去转型。企业领导人要看到大势，看到未来的趋势。我们愿意和外贸人一起构建全新的数字贸易化生态。赋能我国在新时代由贸易大国转为贸易强国，是我们的责任和使命。让我们共同前行！