探讨老年患者消化内科护理的安全隐患与对策

栗丹丹

摘要：目的：本研究旨在探究在消化内科对老年患者进行护理的过程中存在的安全隐患，然后就相应的安全隐患制定对策，最后就安全隐患对策在临床中的应用效果进行探究。方法：以2020年4月-2021年4月期间在我院消化内科进行治疗的60例老年患者作为本次研究的对象。针对研究需要，对两组患者进行区别护理。最后在所有患者完成治疗后，对患者在护理过程中的表现及对护理人员的满意程度，以及护理人员在护理过程中的工作质量进行统计分析。结果：結果显示观察组患者的疾病治疗期间的个人情况以及护理人员护理期间的护理质量均比对照组好。两组数据比较有一般显著差异性（P<0.05）。结论：风险管理在消化内科的老年患者中的应用效果良好，其可提高患者在治疗过程中的表现，稳定病情;护理人员在经过安全隐患培训后可加强其在临床中的工作表现，并提高患者对护理人员的满意程度。

关键词：消化内科;安全隐患;护理对策

【中图分类号】R47  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）10--01

老年人是多种疾病高发的群体，随着老年人年龄的增长，其身体素质以及器官功能也在下降，其中对老年人影响较大是消化能力下降，从而导致许多老年人患有消化内科的疾病[1]。消化内科的疾病发病原因较为复杂，且消化内科疾病的治疗不能一蹴而就，除了药物的治疗，患者自身的身体条件，生活习惯，饮食习惯等都与疾病的发展和治疗效果息息相关。此外，消化内科疾病的病程长，在护理过程中就容易出现安全隐患[2]。本文就相关课题进行了相关探究，以下是本文的详细研究结果。

1.资料与方法

1.1一般资料

以2020年4月-2021年4月期间在我院消化内科进行治疗的60例老年患者作为本次研究的对象，分为两组。收集两组患者一般情况资料，并进行统计对比：两组患者的年龄均分布在60-82岁，平均年龄为72.18±2.36;两组患者的男女比例基本相同，两组患者一般资料无明显差异，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对以往来我院进行消化内科疾病治疗的老年患者的情况进行回顾，就其发生安全事故的原因进行总结和分析后发现，老年患者在进行消化内科疾病治疗时，出现安全事故的原因有以下几点：①用药错误。老年患者是病发的特殊人群，这是由于随着老年人年龄的增加，其身体情况和内脏功能均在不断的退化，从而导致一些药物不能在老年患者中使用。加上消化内科的发病原因复杂，服药种类和方法复杂，老年人记忆力差，从而出现误服药物、漏服药物，错服药物的情况，从而导致疾病的治疗效率下降，严重者还可能威胁患者的生命安全。②老年人的心理状态差。老年人由于身体功能的退化，生活中许多事情力不从心，加之消化内科疾病的长期折磨，导致老年患者会出现一定负面的心理情绪，这种不良情绪的发生会导患者治疗积极性的下降，从而影响治疗效果。③护理人员缺乏专业性。护理人员专业性的缺乏包括专业知识的缺乏，专业技能的缺乏，专业态度的缺乏。正是由于一些护理人员缺乏责任性、耐心，会导致医患交流出现问题，从而引发医患纠纷。而专业知识和专业技能的缺乏会降低患者对医护人员的信任，从而引发医患纠纷，耽误患者治疗。针对以上三种情况，我们制定了相关的护理对策。

对照组患者按照常规的护理方案进行护理，观察组患者按照安全隐患的对策进行护理，其内容主要有：①对护理人员进行定期的专业培训，培训的内容包括专业知识的培训，专业态度和责任的培训，交流技巧的培训。②优化就诊流程。诊断流程的优化可提高对患者的诊断效率，除此之外可降低对患者开错药的几率，提高患者的治疗效率。③健康知识的宣教。老年患者多对医疗基础知识不了解，但是又轻易相信一些不实的消息进行乱治疗，从而延缓疾病的痊愈。④出院随访。老年人通常有记忆力差的特点，由于消化内科疾病的药物种类多，服药方式多，老年人会混淆。因此，患者出院后对患者进行随访，叮嘱老年人按时、按量服药，促进疾病恢复。

1.3观察指标

在所有患者完成治疗后，对患者在护理过程中的表现及对护理人员的满意程度，以及护理人员在护理过程中的工作质量进行统计分析。

1.4统计学方法

本研究采用SPSS 19.0完成数据处理，计量资料以（）表示，采用t检验。在数据处理中P<0.05代表数据有统计学价值。

2 结果

2.1 观察组和对照组护理后的基本情况对比

结果显示，观察组患者在疾病的治疗过程中，疾病的稳定程度、配合程度、自我保护意识、对护理人员的满意程度分别为：84.29%，93.72%，94.28%，95.23;对照组患者在疾病的治疗过程中，疾病的稳定程度、配合程度、自我保护意识、对护理人员的满意程度分别为：62.49%，71.38%，77.82%，72.48%。两组数据对比有显著差异，P<0.05。结果见表1。

2.2 观察组和对照组护士工作质量的对比

结果显示，观察组护士责任心、服务态度、护理水平、风险意识评分均比对照组高。两组数据对比有显著差异，P<0.05。结果见表2。

3 讨论

老年患者是消化内科疾病高发的人群，但是由于消化内科疾病病情复杂，所以治疗药物多且复杂。老年人由于记忆力、听力、沟通能力等均不如年轻人，容易导致在疾病治疗和护理期间出现不安全事件。本文就这些安全隐患制定了相应的对策，结果显示风险管理在消化内科的老年患者中的应用效果良好，其可提高患者在治疗过程中的表现，稳定病情;护理人员在经过安全隐患培训后可加强其在临床中的工作表现，并提高患者对护理人员的满意程度。

参考文献：

[1]王开兰. 探讨老年患者消化内科护理的安全隐患及对策[J]. 养生保健指南， 2019， 000（006）：145.

[2] 高淑红. 探讨老年患者消化内科护理安全隐患与对策[J]. 实用临床护理学杂志（电子版）， 2018（6）：147-147.