“智慧家”落地

骆晓昀

三翼鸟智慧厨房

9月9日，海尔智家旗下场景品牌“三翼鸟”发布行业首个一站式定制智慧家平台，并公布了自己的全新定位——集家装、家居、家电、家生活于一体的智慧家庭场景品牌。

作为智慧城市的最小单元，智慧家庭以家为载体，结合物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术，目标是实现低碳、健康、智能、舒适、安全便捷的家庭生活。

三翼鸟这一小步，可以说是城市居住生活方式进化的一大步。它打破边界，提供一站式定制“智慧家”服务，意味着“智慧家”的全新居住生活终于开始大规模普及。人们梦想中的“智慧家”，在新平台的号召和生态方的共同努力和参与下，正在加速落地。

敏锐的时代先行者

在“十二五”规划里，国家已明确将无线智能家居产业与新能源、文化创意产业等并列为战略性新兴产业。

随着新技术发展与消费升级驱动，智慧家庭的范畴不断扩大，不再局限于传统自动化控制，而是转向了更深层次的家居生活场景化体验创新，成为一个跨界服务产品的整合系统。

中国电信股份有限公司广东研究院工程师孙丽娟在《智慧家庭产业现状与趋势》中总结：从智慧家庭终端产品的互通性、智能化程度看，可以将产业发展划分为三个阶段，即以产品为中心的单品智能化阶段，重在打造爆品;以场景为中心的跨产品互动阶段，强调单品之间的联动及同步的场景转换;以用户为中心的系统化智能阶段，突出“千人千面”和全屋资源的智能协同。

三翼鸟的新定位正式将行业核心竞争推进至第三阶段。2020年9月，三翼鸟发布，它专注于整装、局改焕新和场景定制为核心的智慧家升级，经过一年的努力，服务近十万家庭。9月9日三翼鸟发布一站式定制智慧家平台，平台才刚上线，已有三千多个家庭的“理想智慧家”在施工建设中。也许这三千多个智慧家的数量还很小，但这背后，三翼鸟为不同家庭定制方案并落地的能力不可小觑。

孙丽娟认为，积极推动智慧家庭普及，是实现拓展内需、信息惠民综合发展目标的有力抓手和突破点。

目前，智慧家庭平台及能力部署基本完成的构建者包括BAT等互联网企业，华为、小米等手机厂商，三大运营商和海尔智家等。

具体来看，海尔智家早在2006年就以uhome布局物联网，孤独前行十年后到了2015年，行业智能战略开始萌芽，海尔智家率先发布智慧家庭战略，拥有制造业强基因的海尔智家，充分发挥其全球研发优势和行业整合能力，短短几年已交出优异的成绩单，一步步从网器、场景到生态，再到推出场景品牌三翼鸟，发布一站式定制智慧家新平台，持续开花结果。

创造“向往的生活”

“90后”專栏作家邵恒新婚，在北京购置了一套100平米的二手三居房。前房主是一对老夫妻，房屋整体风格偏传统，与她“向往的生活”相差甚远。在三翼鸟平台下单后，她成为平台3867个种子家庭的一员。

依据邵恒的理想，三翼鸟为她定制了兼顾家庭空间和办公社交休闲的个性方案：客房和书房布局上采用玻璃材质，让视觉更通透多变;全屋智能控制面板、语音操作满足居住工作社交多重需求;智慧客厅全屋空气、智慧浴室全屋用水解决方案，让年轻人的生活更舒适便捷。

邵恒正成为全新智慧生活的首批受益者。本质上来说，智慧家庭将技术、产品、应用、服务和社会、社区、家庭、个人等单元密切联系起来，体现出科技创新对于提升消费水平、推动人文生活进步的巨大力量，可极大地方便居民生活，提升人民群众生活品质、增强居民幸福感。

“用户需求升级，品牌需要用更完整的个性化方案满足这些需求，海尔智家正通过三翼鸟实现战略换道、持续引领。”海尔智家总裁李华刚告诉《瞭望东方周刊》。在依托物联网转型推进用户体验升级的路上，三翼鸟不断探索。

首先，三翼鸟摆脱了价格战，用好的产品满足用户需求;其次，遵循用户需求升级之路，三翼鸟打造更完整的个性化场景方案;最后，它整合家电家居家装不同领域的一流品牌，共同为用户提供家的解决方案最优解。

在新赛道释放强劲能量

一座冰山漂于海面，人们能看到的晶莹剔透，只是它总体积的十分之一。企业同样如此，新赛道的开辟，得益于整个企业深厚的根基。

海尔智家副总裁、体验云平台首席运营官左墨之告诉《瞭望东方周刊》：“海尔智家拥有三大基因。第一，在制造业深耕近40年，磨砺出追求极致品质的制造业基因;第二，一贯坚持体验至上、用户为本的服务基因;其三，不断贴合用户需求，追求极致用户体验，打造了完备的智慧家电能力，培育出强大的智慧基因。”

无论是家装零售的快速兴起，还是各类智能化软件的不断更新迭代，都标志着智慧将成为中国家装行业必须融合的内容之一。

尤其是当家电行业被大型电商平台数字化、生鲜行业被社区团购模式数字化，最后一个需要攻克的就是家装行业——整个家装链路有240多道工序，并且对应的品类和材料繁多，需要跨品类、跨工种去协同完成。

而背靠海尔智家的三翼鸟，不仅有能力为所有从业者提供一套专业的全流程操作平台，使从业者享受更便捷、更高效的工作体验，更有能力为消费者提供更好的产品和服务。

海尔智家副总裁、全球超前研发总经理王晔告诉《瞭望东方周刊》：“三翼鸟这一崭新平台承载的产业价值将不可限量。”

数据已经在证明这一点。日前，三翼鸟上海体验中心001公布了2021年上半年经营数据，家电收入4964.5万元，家居收入和工程收入共计5859万元，非家电类销售额已超过家电。

在零售渠道方面，海尔智家体验中心001在国内已开设了1000多家，今年还要再开1000家，在海外也开设了800多家。

曾经，海尔智家在全球范围内创造了领先的家电品牌，如今换道后，海尔智家正在智慧家庭赛道释放强劲能量。