顺德职业技术学院图书馆信息技术发展历程

陈雄成 李旋波

近20年我国高职院校图书馆自动化系统取得长足发展，促进了图书馆信息技术进步，驱动了图书馆服务方式的转变和服务效能的提升。相对于公共图书馆和知名大学图书馆，高职院校图书馆走了一条不同的信息化历程，其信息技术发展路程并非一帆风顺，但在我国高校发展大潮中，普遍经过艰苦努力，跟上了时代步伐，取得了丰硕成果。目前高职院校图书馆管理系统大致可以分成3 个阵营：第一阵营，以深圳职业技术学院、番禺职业技术学院等为代表，引进了管理系统Aleph500，其功能强大，扩展性灵活，纸电一体化，实现了数字资源管理，满足了智慧图书馆环境下的大部分应用，但系统一般在一百万元人民币以上，每年维护费十几万人民币以上，不是每个高职院校都可以承受得起。第二阵营，以顺德职业技术学院等为代表，近年虽然没有更换管理系统，但与系统集成商合作，对接智慧图书馆环境下的应用接口，探索下一代图书馆管理系统，等时机成熟再更换集成管理系统。第三阵营，系统相对落后，系统厂家技术跟不上，暂时没有更换管理系统计划，这类图书馆不多，也在持续减少。本文聚焦顺德职业技术学院图书馆，概述其因三校合并而从两套自动化系统转型为新自动化系统的历程，讨论信息技术建设成果与方向，反思高职院校图书馆信息技术发展应关切的问题，从而在一定程度上揭示高职院校图书馆信息化建设历史，以丰富我国图书馆技术史的内容。

1 三校合并前后图书馆基本情况

顺德职业技术学院(以下简称“顺德职院”)成立于1999年3月，是佛山市顺德区政府投资兴建的高职院校。2002年7月，1924年成立的顺德师范学校和1958年成立的顺德成人卫生中等专业学校合并到顺德职院，同年底陆续搬迁到新校区。

合并前顺德职院图书馆建筑面积1，000平方米，图书12万余册，使用中图法分类，有3名工作人员，没有技术维护人员。自动化系统是SULCMIS第二版，数据库采用FoxBASE2.0和Novell公司Netware网。顺德师范学校合并时有6 万余册图书，使用科图法分类，图书复本数高，初等教育领域的书多，只有1名工作人员，没有技术维护人员。自动化系统采用ILAS5.0，是主机—终端模式，UNIX操作系统，数据库是ILAS开发的LDBMS(在C-Tree基础上开发的图书馆专用数据库管理系统)[1]。据顺德师范学校老师回忆，由于没有专业技术人员，后面几年没有使用ILAS进行图书借还，而是使用卡片查找图书。由于是特殊数据库，为后面的回溯建库增加了很大的难度。顺德成人卫生中等专业学校只有图书室和几千册书，没有分类、专职人员和系统管理。

2002年三校合并搬到新校区，新馆面积2万多平方米，工作人员11人；藏书18万册左右，图书采用两种分类法，自动化系统有ILAS5.0和SULCMIS第二版。迁入新馆后，一方面图书质量、数量远远不能满足需求；另一方面，由于自动化系统不统一，加上ILAS系统在搬迁过程中没有保护好，服务器不能正常启动，以及ILAS5.0联网方式存在局限性、原顺德师范图书馆图书存在质量问题，其6万册图书不对外开放，只开放原顺德职院12万册图书，实行闭架服务。

2 新自动化系统的选型与迁移

2.1 新自动化系统选型

迁入新馆后最迫切的任务是合并自动化系统，统一管理馆藏数据，回溯建库。但是，ILAS5.0和SULCMIS第二版功能过于单一，联网方式落后，不能满足业务需求，因此，必须更换自动化系统。但是，更换自动化系统也面临诸多难点，主要包括：(1)是否考虑自动化系统的连续性？是对ILAS5.0和SULCMIS第二版这两套自动化系统商二选一进行升级、统一系统，还是放弃这两家系统商，采购新系统，整合馆藏数据，回溯建库？(2)系统架构选用C/S还是B/S架构？C/S架构成熟，维护成本高，但对技术人员要求较低；2002年B/S架构的技术相对不成熟，少有自动化系统采用B/S架构，对技术人员要求较高。(3)缺乏足够的技术人员，现有技术人员经验不足，影响到自动化系统选型和部署。(4)图书馆希望尽快完成自动化系统建设，以实现自动化管理。但时间紧，加上受网络环境限制，难以对系统进行有效测试，只能通过同行的口碑和自动化系统商的宣传掌握情况，很难全面了解自动化系统功能，不知道是否符合本馆需求。

图书馆成立自动化采购小组，由馆长担任组长，对现有ILAS和SULCMIS系统进行考察，本馆原就是ILAS和SULCMIS用户，所以考察工作顺利，很快了解了两套系统的升级版本。2002年两家系统商都处在转型期，造成两家都是图书馆界主导、政府支持、企业化运作[1]，这种模式成为ILAS、SULCMIS发展的桎梏，研发和服务都跟不上时代步伐，很多老用户转用其他自动化系统。基于这种情况，图书馆决定放弃在原来的系统上升级，选择购买新系统。采购小组制定了自动化系统选项考核指标(见表1)，也先后考察了江苏汇文、大连博菲特、清大新洋等国内知名的自动化系统，通过对比各系统的功能、底层技术、数据库、技术力量和服务等，最终选定大连博菲特文献集成系统V6.0。

表1 自动化系统选项考核指标

2.2 馆藏数据回溯建库

新自动化系统到位后，馆藏数据回溯建库工作则开始了，但面临诸多困难：(1)18万条书目数据分别位于两套不兼容的系统，也采用不同的分类法；(2)ILAS5.0服务器不能正常启动，硬盘损坏；(3)ILAS5.0数据库是ILAS专属数据库，他人无法导出数据。针对这些难点，图书馆多次与ILAS 联系，最终ILAS 同意有偿协助导出MARC数据。但是，由于服务器硬盘损坏，修复硬盘数据、导出MARC费用较高，考虑到顺德师范学校图书馆原来使用的分类法是科图法，跟新馆统一使用中图法有较大区别，最终放弃原来的MARC数据，通过套录数据，自己编目，虽然增加了不少工作量，但属无奈之举。

书目数据是图书馆自动化管理的核心，是图书馆开展业务工作的基础，准确与否关系到图书馆是否能正常运转，为此，制定了详细的回溯建库方案，主要内容包括：(1)大连博菲特公司协助导出原顺德职院SULCMIS系统12万条书目数据(中图法)，通过ISBN号与国家图书馆数据进行比对，导出相应的数据做为新系统工作库的套录数据，工作人员只需通过扫描ISBN进行套录，添加条形码，就可以完成编目。顺德师范学校6万册图书暂时不做处理，等剔除残旧和副本后再建库。(2)开放和建库同时进行。利用原来系统SULCMIS 开展闭架服务。分区域、分库室建库，对已借出的图书做好标志，如果是已建库区域图书，及时补录。

三校合并时，采编部有2名工作人员，专业维护人员1名，2003年初加入1名专业人员，这样采编部有3名工作人员，全馆工作人员12人。18万回溯建库的工作量很大。为此，全部工作人员回溯建库，分为两组，一组负责建库，主要由采编部工作人员组成，培训一批学生参加建库，最后由采编人员对数据进行审校；一组负责贴磁条和标签，由流通部组成，也培训一批学生协助贴磁条和标签。2003年3月开始，我们白天正常上班，晚上加班回溯建库到10点，2003年9月开学前完成，实现了一开学博菲特自动化系统就能正常运行，提供借还服务。当时采用双系统运行方式，即博菲特系统正常借还，SULCMIS系统只还不借，并对通过其借出的图书进行催还，2003年底彻底关闭SULCMIS系统。2003年寒假和2004年暑假，原班人马完成对原顺德师范学校6万册图书的回溯建库。

3 成绩与方向

博菲特文献集成系统V6.0 主要运行在Window 95/Windows ME/Window 98 等环境下，对Window xp及以上的Window版本兼容性不是很好，系统功能也存在不足。2005年博菲特公司改制，2006 推出妙思文献管理系统V6.5版本，解决了V6.0的重大缺陷，文献管理功能更完善[2]。顺德职院图书馆通过博菲特文献集成系统实行自动化管理，取得了较大成绩。

(1)目前馆藏文献达332.17万册，其中纸质图书115.4万册、电子书209.7万册、过刊合订本6.35万册、音像资料7，197种、中外文期刊1，082种、报纸86种，这些文献资源全部实现自动化管理。

(2)统一身份认证，利用自动化系统读者数据实现图书馆网站、学校门户等其他系统单点登录，读者无需在图书馆网站和学校门户系统间多次登录。

(3)引进24小时自助借还机，让读者既便捷地办理图书借还手续，也让图书管理员更准确高效地进行管理工作。

(4)以赛促建、以赛锻炼队伍，先后获得第一届、第二届广东省高职高专与民办院校图书馆网站设计大赛一等奖和二等奖。

(5)图书馆自动化系统与CALIS实现联合统一认证。参与CALIS 中心的E 读和CCC示范馆建设，通过自动化系统与CALIS中心实现联合统一认证，获得E读和CCC示范馆建设二等奖。

根据高职院校发展趋势，借鉴其他系统的图书馆发展经验，顺德职院图书馆信息技术发展方向是建设智慧图书馆。智慧图书馆能够实现对馆藏资源和读者需求的智能感知，提供无所不在、快捷方便的知识服务，为学校教学、科研和管理提供高效服务和决策支撑。为建设智慧图书馆，则需要引进RFID技术。此外，建设信息化管理平台，以自动化系统为核心，对各个分项系统进行集中控制和管理，统一数据库对所有分项系统前端的采集数据进行存储与分发，并提供统一的操作界面，实现各系统的资源共享、业务整合与联动等。前期综合集成访客、门禁、客流等系统，通过上层图书馆信息化管理平台的统一协调实现各应用子系统间的资源共享与信息互通，后期可根据需要融合视频监控、报警及其他系统，从而达到管理便捷性、数据直观性，实现各应用子系统之间的智能化联动和处置突发事件的应急指挥。

4 反思

从2002年三校合并算起，顺德职院图书馆在不经意间走过了18年历程，从一个仅有18万册纸质图书、两套自动化系统管理、只能提供纸刊借阅的传统图书馆成长为资源丰富、功能齐全、设施先进、环境优美、能提供各种专业服务的现代化高职院校图书馆。回望顺德职院图书馆信息化建设发展历程，笔者有几个思考。

一是领导重视是关键。图书馆作为高职院校三大传统支柱，投入很大，产出不明显，没有校领导的高度重视，没有强有力的政策支持，很难获得大发展。尤其是信息化发展，缺乏实打实的政策支持，“重视”二字往往只能停留在嘴上，毕竟学校需要投入的地方很多。目前还有一些高职院校图书馆信息化建设比较落后，究其根本原因在于学校支持不够。万幸的是，顺德职院图书馆尤其是自动化系统建设得到历任校领导支持，他们制定了强有力的支持政策，给予了资金和人力的保障。

二是加强研究是前提。绝大多数高职院校图书馆长期处于底子薄、基础弱的状态，在学校支持下，要快速实现信息化发展，尤其是很快取得很高的效能，需要提前扎实开展相关研究，奠定科学发展的基础。比如，调研时间要充足。顺德职院图书馆在更换系统时，调研时间过于仓促，导致考察的系统商较少，且对相关指标的把握也比较粗，对科学决策造成了一定的影响。反观深圳职业技术学院、番禺职业技术学院等院校的图书馆，遴选系统历时较长，既准确把握了学校的发展愿景，以及教学和科研对文献信息资源的需求态势，也系统地考察了国内外的系统商，掌握了各个自动化系统的具体指标，最终遴选到匹配的自动化系统，促进了图书馆发展，满足了学校发展需要。

三是人才队伍是基础。足够数量的计算机人才是实施自动化系统的保障。顺德职院图书馆在自动化系统实施初期计算机专业人才严重不足，当时全馆才18人，没有1位计算机专业人才，导致实施过程不畅、书目数据质量不高等问题。后来大力加强人才建设，特别是加强队伍梯次建设，一方面通过培训等方式提高存量人才的素养，另一方面通过招聘引进新鲜血液，目前基本形成了一直充满活力的高素质人才队伍，这是近年顺德职院信息化建设取得好成绩的基础。

四是合适的才是最好的。大部分高职院校是由几家学校合并而来，草创之时的图书馆情况复杂。比如，顺德职院合并之初，虽然图书数量少，但书目数据非常混乱，一是书目数据重复率高，一本书有多条不同数据；二是编目不规范，一些必要的字段没有数据。究其原因，一是太依赖系统商，书目数据在导出和加工过程由系统商负责；二是编目过程中非图书馆专业人员多；三是没有时间校对编目数据。基于这种情况，自动化系统选型不能照搬其他高校的经验，更不能一味崇尚外国系统或技术最先进、功能最强大的系统，而是要根据本校情况，挑选符合自身需求的系统，否则技术再先进、功能再强大的系统，如果不适应本校情况，也会发生水土不服的后遗症，而这在高职院校图书馆中并非个案。