关于提高疗养院核心竞争力的几点思考

梁伟

摘要：近年来，人们受到思想观念、经济形势以及社会体制等多种因素的影响，疗养院的生存和发展也面临着巨大的挑战，甚至可以用举步维艰来形容。在如此环境之下，疗养院想要得到更好的发展，在困境中寻求突破，就必须要提高核心竞争力。本文就疗养院的核心竞争力的提高问题进行思考，希望能为疗养院可持续发展道路提供一定的参考。

关键词：疗养院;核心竞争力;突破

所谓的疗养院的核心竞争力，实际上是能够使得疗养院在某个领域内保持一定的竞争优势，而且能够将一些互补的技能以及知识进行组合的一种方式。当今社会，疗养市场竞争日趋激烈，而通过优秀的文化与各种疗养康复医学实践知识相结合所形成的疗养院独特的能力，将会是疗养院在这个社会上占据一席之地的重要保障。而疗养院如何提高自己的核心竞争力，打造专属的疗养品牌，在激烈的市场竞争中脱颖而出，这将是相关部门领导需要思考的重要问题，笔者认为，切实提高疗养院的核心竞争力，可以从四个方面着手。

一、核心理念的确定

核心理念是一个企业发展的重要指导思想，也是确保在市场竞争中获胜的基本要义，是激发企业员工为实现本单位的目标而努力奋发的重要动力，这不光对普通企业有效，对于疗养院的发展来说同样适用。疗养院的经营战略是提高疗养院核心竞争力的关键，这部分的战略的建立必须要有一定的前提，也需要有一定的新年基础，而核心理念会塑造一种独特的价值观、思想观以及服务观念，这些观念都会对疗养院的经营策略产生潜移默化的影响，所以说疗养院想要有更好的发展，就必须要制订符合当代社会发展需求的核心理念，这对于提高疗养院的核心竞争力而言非常重要。例如应急管理部北戴河康复院也确定了自己的核心理念是全心全意为应急管理系统和消防救援队伍，及煤矿系统职工劳模服务，这种专注于为某一个行业的人群服务的理念的确定，将会给疗养院的员工最好的精神支柱，也能够有效的促进疗养院的全面建设和发展。

二、核心技术的培育

对于一个疗养院来说，要在如此激烈的医疗市场竞争中占据一席之地，就需要有独属于疗养院的特色服务项目，诸如中医理疗项目等新兴项目也成了很多疗养院的选择，这实际上是形成自身绝对的技术优势的一种方式。核心技术才是疗养院核心竞争力的基础，也是提高核心竞争力的重要武器，疗养院需要有意识的培育独属于疗养院的核心技术，不断地对疗养院进行技术创新，保持绝对的竞争优势，这也是疗养院在当今社会实现可持续发展的关键所在。如今，疗养院核心技术的形成首先要明确业务发展的重点目标，也要清楚疗养院未来的发展方向，有针对性的进行技术的创新，而且要提高将科研成果转化成技术的能力，促使疗养院形成一种独特的，专属的特色医疗服务。

在核心技术的培养上，首先要做到“人无我有”，换言之，在硬件的投入以及人才的培养上，可以选择领先于社会前列，具有比较广泛的发展空间的内容，要区別于其他的疗养院，才能够将自己的竞争力提升到一定的高度。其次，还需要保证“人有我优”，疗养院的基本目标都是一致的，这其中要真正做到拥有专属技术有一定的难度，但是在同等质量水平上，疗养院就应当建立起专属于自己的特色，让选择疗养院的人群能够明显感受到疗养院的服务于其他疗养院的不同，而这个特色可以从服务理念、服务态度、环境等方方面面着手，建立独属于疗养院的优质服务。

三、核心员工的培养

所谓的核心员工必然是区别于普通员工的一种存在，多数是指拥有专门的技术，掌握核心的业务，控制关键的资源以及拥有特殊的精英才能的人员，而且这部分员工对于疗养院会产生比较大的影响力，也会有比较强的创新精神。对于这部分人来说，对外交流不成问题，人格魅力也十分充足，完全可以满足疗养院的业务需求。而疗养院的核心员工通常包含素质较高、能力较强、创新精神满分且在工作中可以作为代表的精英员工以及骨干成员。当然，如今疗养院的核心员工包含但不限于学科带头人，科室领导，机关部门领导等等，这部分人员占据疗养院员工总人数的五分之一，但其业务能力可以占据疗养院整体能力的百分之五十，真正的做到以一当十。多数的疗养院核心技术以及管理任务都落在了这部分人的手中，他们也是疗养院发展的掌舵人，是疗养院可持续发展的基础以及不懈动力。因此，疗养院为了提高自身的核心竞争力，就需要加强人力资源的开发力度，对于核心员工的培养相关工作不能松懈，要培养出能够带动疗养院更好的发展的核心力量，从而提高疗养院的核心竞争力，帮助疗养院维持长久的竞争优势。

四、核心市场的建立

要“精”首先就要做到“专”，对于疗养院的核心竞争力的提高来说，这同样适用。疗养院的疗养康复技术的发展，必须要对环境以及同类型的对手进行合理的调研以及分析，针对自身的综合情况进行剖析，明确自己的绝对优势，建立专属于自己的核心市场，如此一来才能抓住核心客户，从而达到发展的目标。在确定核心市场的主要方向以后，就需要全面分析潜在客户群的范围，并且要清楚这部分客户需要何种特色服务，要明确当今市场所需要的疗养服务以及康复医疗特色，分析当下存在的竞争者，找出竞争者无法提供，但自己单位能够提供的服务，将这些服务发扬开来，建立专属于自己的相对优势，只有如此，才能够切实找准市场的定位，建立属于自己的核心市场。而核心市场的成功建立，意味着疗养院在该行业占据着一定的席位，核心竞争力也得到了有效的提高。

参考文献：

[1]岳利群，汤林宁.军队疗养院建设发展的研究进展[J].中国疗养医学，2019：43-48.

[2]沈炎冰.提升医院核心竞争力的人才培养模式研究[J].《经济研究导刊》，2018：95-96.