解锁老年友好型社区里的养老密码

陈佳慧

养老，是当代社会中最受关注的民生话题。在众多养老方式中，居家养老一直是传统的主流方式，并与社区养老紧密联系在一起。社区养老也由此不断升级。近日，2021年全国示范性老年友好型社区拟命名名单公示。经各省（区、市）卫生健康委（老龄办）推荐专家集中评审与书面复核，国家卫生健康委、全国老龄办拟命名993个社区，其中就有着苏州市姑苏区平江街道梅巷社区的名字。

怎么样的环境，才算的上是一个“老年友好型”的社区？走进梅巷社区，会发现服务老人的元素让人目不暇接，而对社区这些都可以归纳为“1+3+4”工作法，即以一个打造“老有颐养”苏式养老品牌的示范点，家庭、社区、社会三个维度，智慧、物业、医疗、文化四类模式更好地满足了老年人在居住环境、日常出行、健康服务、养老服务、社会参与、精神文化生活等方面的需要。

一个示范点，

彰显“老有颐养”苏式品牌

地处姑苏古城东北部的梅巷社区现有户籍居民1352户，常住居民6274人，其中60周岁及以上户籍老人占35%，是一个老龄化程度较高、服务需求较强的居住型社区。根据现实情况，梅巷社区通过打造综合为老服务中心先行示范点，形成了医养融合、文化共享、智慧养老、社会扶老的“一站多点”的立体式服务网络。

9月15日，尊老卡开始接受申领。梅巷社区积极和农业银行沟通，邀请其驻点。社区工作人员和银行工作人员同时行动，在一天之内就为五百多位老人提供了服务。近年来，社区着力打通各个业务板块之间的壁垒，推动各项为老服务政策深度融合，率先形成一体化的养老协同创新网络。除银行之外，梅巷社区还联合市人社局、市粮食局、苏州市滑稽剧团、区住建委等部门单位结对共建，推动更多公共服务资源、志愿服务团队、经费向社区倾斜，融合推动社区养老发展，把增强居民获得感通过实践逐步落到实处。社区还不断挖掘“银龄力量”，充分发挥“年轻老人”的力量，共同构建养老服务的大格局。

家庭、社区、社会，

“搭配”便捷当代适老生活

浴室里增加一把座椅，马桶边安装一个扶手……家庭适老化改造是近年养老服务方面的热门话题。梅巷社区将家庭适老化改造“扩面”，成片推广老年人家庭适老化改造，对辖区高龄、失能、残疾老年人等人群进行重点保障，采取施工改造、设施配备、老年用品配置等方式，努力改善辖区老年人的居家生活和照护条件。梅巷社区党委书记顾辰晏介绍，目前社区已为7户低保及困难老人申请了低保适老化改造，同时积极引导80岁以上的老人，争取让更多老人享受到适老化改造。小区适老化改造也在持续进行中，梅巷社区综合为老服务中心的楼道两侧安装了黄色的扶手，社区还增设了无障碍通道，实施小区公共区域地面防滑、消除地面高差，实行人车分流，并创造性地打造养老健身步道、内部楼道和其他公共区域设置“阳光座椅”、老年友好环境标识等。

与此同时，社区适老化服务也在不断“提速”，并着力打造“10分钟为老服务圈”。社区启动了“养老顾问2.0”升级服务模式，“全科社工”、社会组织专业养老服务员、卫生服务中心专业医师、居民志愿者网格员为班底的“暖心的拐杖”养老服务队定期开展“敲敲门”活动，以一对一制定关爱帮扶清单服务老人。

从科技到文化，

营造最美社区夕阳红

今年春天，在梅巷社区举行的一场“迷你老博会”吸引了众多老人前来体验高科技养老生活。从续航20公里的电动轮椅到检测生命体征的智能床垫，老人们大开眼界，更有了科技养老的概念。近年来，梅巷社区通过运用智慧养老信息平台、配置智慧养老服务设施、丰富智慧养老服务形式等方面为老年人提供多元、个性、精准的为老服务。在综合为老服务中心，老人们可以用市民卡刷卡吃午饭，这正是试点“惠姑苏APP+市民卡刷卡系统+第三方膳食营养评估+数据跟踪反馈”幸福助餐新模式中的一部分。社区还引入养老顾问小程序，实现了线上定制个性化养老服务，并与喜马拉雅合作打造“红色录播厅”“有声梅巷”两大智能有声学习平台，独创浸入式有声互动养老服务，甚至贴心地举办了实用性极强的老年人智能手机培训班。

垃圾分类的推行，小区周边一些垃圾亭被闲置，社区将它们改造成了养老服务驿站，这也是梅巷社区“物业+养老”模式中的一部分。此外，社区定期举办家电维修、商超进小区等为老服务，逐步成为了老年人的解忧杂货铺。

梅巷社区卫生服务站是社区内最受老年居民欢迎的地方之一。这里配置药房、全科和中医科，让老年人在家门口就能享受健康体检、基本医疗护理、康复护理、健康监测、用药提醒、陪同就诊、取药等服务。其中，中医阁还开设有健康講堂等贴合老苏州的服务。

幸福的养老生活也离不开精神的满足。在梅巷社区，老人们有着丰富的文化活动可以选择。这里是苏州老年大学的授课点，开设有书法、剪纸等特色课程，先锋文艺队、舞蹈队、先锋合唱团、老年模特队的活动开展得如火如荼;图书角、文化长廊内时不时开展非遗文化主题展览、辖区居民书画展等活动;在“我在梅巷有个家”的品牌下，舌尖上的苏州味道、展·牛技老年达人评选、深拥百年告白党、微心愿征集、微孝行动线上打卡、老年友好儿童大使评选等活动也丰富着老年人的社区生活。

早在2021年3月，平江街道就发布了《平江街道养老服务资源图》，近年来，街道不断健全居家、社区、机构养老服务融合发展，有效满足多样化、多层次养老服务需求，不断推动养老服务从“老有所养”向“老有善养”转变。以梅巷社区为代表的这片苏式生活集中地，也正展示着苏式颐养的最美“夕阳红”。