谁在管理京东

管艺雯　马可欣

刘强东。图/IC

不到一年，京东集团最重要的四块业务——零售、物流、科技、健康，这四大子集团的四位CEO全部调整了。

他们中的两位在9月初的同一天被调整到了更重要的位置——原零售CEO徐雷升为京东集团总裁，他的位置由原健康CEO辛利军接任，辛利军的下属、京东健康医药部的负责人金恩林又接替了他的岗位。

另两位在去年最后一个月的十天内都离开了自己的岗位，原科技CEO陈生强的职务由时任集团CCO（首席合规官）的李娅云接任，陈生强的新任命是一个此前在京东没有过的岗位——“幕僚长”;九天后，原物流CEO王振辉辞任，由集团原CHO（首席人才官）余睿接任。

《财经》记者独家获悉，在短暂离开京东八个月后，王振辉又以顾问身份回到了京东体系，参与投资相关工作。

《财经》记者多方采访，整理了京东最新的组织架构——集团董事局主席兼CEO刘强东、集团总裁徐雷是京东最主要高管，另有九個业务一号位，涵盖了零售、物流、科技、健康、国际、京喜、产发、安联、工业品，他们组成了京东的核心团队。

从1998年创业到2014年纳斯达克上市，京东的业务高速增长，但其内部组织相对简单，大多数人对京东的印象是一家自营、正品、配送速度很快的“卖货”的公司。

上市之后，京东不再局限在“电商京东”的定义，孵化更多业务并将它们拆分，金融业务最早独立，后来往数字科技方向拓展，京东的物流、产发、健康、工业品等业务几乎都在2017年之后分拆独立融资。

2018年是京东股价的低点，增长乏力、士气低落，问题也在那时候涌现，公司的几十万人对业务去往何处没有共识、做事没有统一标准、文化价值观不明晰。京东需要一场改变。

京东首要的事，是认清了自己的核心能力在供应链上，并据此调整定位为“以供应链为基础的技术与服务公司”，在战略基础之上，京东又升级了组织和文化。

今年7月退休的原京东CSO（首席战略官）廖建文曾总结，对京东来说，2017年是战略元年，2018年是组织元年，2019年则是文化元年。

创始人的变化

京东亦庄总部一号楼的顶层，用于刘强东和副总裁们开会，接见重要合作伙伴，顶楼还专门建设了他的临时办公住所——这在某种程度上宣告着，这位创始人不管如何隐身，他始终掌握着他的京东。

根据京东2020年报里的章程，只要仍然担任董事，京东的董事会就无法在没有刘强东出席的情况下达到法定人数，也就无法做出有效决策。刘强东目前对京东持股14.6%，少于腾讯，但投票权76.9%，是腾讯的近17倍，拥有这家公司的绝对话语权。

刘强东在三年前退居到京东幕后，当时在消失于公众视线75天后，他首次公开发声是在2018年京东的三季度财报电话会上，强调自己将把主要精力放在战略、团队、文化和新业务四个方面。

他当时说，“现在整个京东集团的管理团队已经成型且非常稳定，对于比较成熟的业务，我们的管理团队都可以处理好。”

目前，向刘强东直接汇报的主要高管是集团总裁徐雷和三位职能条线高管，九个业务一号位目前向徐雷汇报，他们分别是零售CEO辛利军、科技CEO李娅云、物流CEO余睿、国际负责人闫小兵、健康CEO金恩林、产发总裁胡伟、京东安联董事长毛伟标、工业品CEO宋春正、京喜事业群负责人陈岩磊;3三位职能条线高管分别是CHO（首席人才官）张雱、CFO（首席财务官）许冉、CCO（首席合规官）何成锋。

一位京东员工总结，刘强东掌管公司抓两条线，“一条是每周一早上8点半的早会和各种战略会;另一条是财务线和HR线是他信任的人。”2019年上任的CHO余睿和今年初接替他的张雱，都是京东早期的管培生。

管培生制度始于2007年，京东从每年的应届毕业生中选出最优秀的年轻人，以培养管理者，前六届刘强东都全程参与。管培生会先在基层轮岗半年，此后有两次选择岗位的机会。这群被寄予厚望的年轻人拥有诸多特殊权利：能够参与高管会议和项目讨论、受到业务副总裁的亲自指导，刘强东也很重视和管培生的交流。

一位管培生回忆，在2019年初的京东管理会上，除了高管，管培生们也参与了此次会议，会上提出了要优化10%高管的举措，一向脱稿的刘强东难得地带了一张纸上去，“说明他已经想好要批评谁，轻重都想好了”。

在那一年，刘强东看到社区团购的机会，他带领五个管培生在内部创业做区区购。一位京东员工称，这门生意在内部并没有得到太多支持，但刘强东自己想试一试。

京东在社区团购上还是晚了。一年前滴滴、美团、拼多多、阿里纷纷在夏末重金投入社区团购的时候，京东仍犹豫不决。刘强东后来把区区购合并到生鲜超市七鲜旗下的一个三级部门，等到行业已经如火如荼，京东内部的社区团购业务才被整合放到大商超事业群下的一级部门。

去年11月底，刘强东在周一的高管早会提出亲自下场带队，带领京东打好社区团购一仗，并成立京喜事业群。

级别上，京喜事业群独立于所有集团，和零售集团、国际业务平级。最火的时候，集团下达命令说任何员工要去京喜都不允许拦，且过去就有晋升机会。在当时，同为大公司旗下社区团购业务的滴滴橙心优选、美团优选、多多买菜的日件单量已经在千万级别。

《财经》记者了解到，最开始京喜事业群按业态划分，包括京喜、京喜拼拼、新通路三大业务，业务独立发展，有利于快速扩张;今年6月原京东物流供应链产品负责人陈岩磊担任京喜事业群一号位，他将这些业态合并，实行片区管理制并收缩战线。

目前京喜事业群主要分为三大战区，包括京津冀、华南和河南，河南战区的负责人冮建同时还是京东酒世界董事长;此外，李昌明负责大商品中心，李亚龙负责运营中心，郑宏彦仍负责新通路事业部。